oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、37商品を対象に調査を行い、FP29名、過去3年以内に実際に終身型生命保険を利用した4,541名の方からの回答を得ました。

終身型生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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終身型生命保険 ランキングTOP

1位

こだわり終身保険v2(マニュライフ生命)

68.95

クレジットカード払いが出来る(20代/男性)

2位

終身保険 つづけトク終身(メットライフ生命)

68.65

担当者の説明のわかりやすさ(30代/女性)

3位

終身保険(プルデンシャル生命)

68.56

納得するまで何度も足を運んでくれた。(30代/女性)

4位

終身保険(ソニー生命)

68.47

出産祝いなど個人的なところまで気を遣ってくれる(30代/女性)

5位

終身保険RISE[ライズ](オリックス生命)

68.45

手術して間もなかったが 担当さんが親身に相談に乗ってくれた(40代/女性)

6位

バリアブル ライフ(変額保険 終身型)(ソニー生命)

68.00

メリット、デメリットについて詳しく説明してくれた(30代/男性)

7位

アクサの一生保障の終身保険 保険料長期割安型(アクサ生命)

67.96

営業マンが何度も訪問してわからないところを教えてくれたとこ。(30代/男性)

8位

E-終身(AIG富士生命)

67.89

保険料や返戻率が他社に比べてよかった(20代/男性)

9位

アフラックの終身保険(アメリカンファミリー生命(アフラック))

67.67

手続きが早かった。担当者が家に来てくれて行った(30代/女性)

10位

終身保険(東京海上日動あんしん生命)

67.59

わかりやすく説明してもらった。(30代/女性)

11位

みらいのカタチ 終身保険(日本生命)

67.49

まとまった保険という感じがして、説明を聞いていても従来より分かりやすかった(50代/女性)

12位

終身保険(フコク生命)

67.36

加入していたものの更新の際に詳しく比べて分からないことも細かく教えてくれた(30代/女性)

13位

終身保険(損保ジャパン日本興亜ひまわり生命)

67.34

加入前の説明がしっかりしており、納得することができた(30代/女性)

15位

終身保険(住友生命)

66.85

保険営業員の対応が良い(50代/男性)

16位

終身保険(ジブラルタ生命)

66.07

入院の時大変世話になった(50代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 一生のお守り(損保ジャパン日本興亜ひまわり生命)
  • &LIFE 積立利率変動型終身保険(三井住友海上あいおい生命)

※掲載されている保険商品は、2016年12月1日発表時点のものです。
 各商品の販売状況等に関しては、各保険会社にお問い合わせ下さい。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
4,541

この終身型生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:保険・金融業
第2階層:保険業
第3階層:生命保険業
ランキング階層:終身型生命保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/03/10〜2016/09/13
更新日
2016/12/01
回答者数
4,541人(ランキング使用時3215人)
回答者数(FP)
29人(ランキング使用時29人)
規定人数
50人以上
調査商品数
37商品(ランキング使用時28商品)
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。
死亡時に保険金が支払われる「死亡保険」を対象とし、保険商品においては「終身保険」を対象とする。
調査期間
2016/09/14〜2016/09/27(一般回答者)
2016/09/20〜2016/09/29(ファイナンシャルプランナー)
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分名義の生命保険(終身保険)に加入し、かつ、生命保険(終身保険)に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

再利用意向