実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 近畿の比較・口コミ
過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある3,202人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判の内、浪速管理を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理人 |  |
72.32点 |
| B.日常業務対応 |  |
74.05点 |
| C.管理会社担当者 | |
69.44点 |
| D.事務管理業務 | 69.05点 | |
| E.コストパフォーマンス | |
66.94点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | ― | |
| 20年以上30年未満 | ― | |
| 30年以上 | 70.45点（第2位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | ― | |
| 大規模 | 72.86点（第2位） | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
60代以上/男性 担当者のあたりはずれが大きい。管理担当、管理人ともに適応能力欠如。素人を担当させていて、教育されていない。他のマンションへの配置転換も考慮されていない。
40代/女性 昨年のように地震や台風など、イレギュラーなことがあった場合に、もっと専門的な知識を持っていただいていたら更に良かったかなと思う。
60代以上/男性 滞納者に対する反応の遅さ、実行力のなさ、提案力の無さ、結局理事会で弁護士を頼んで解決したから、管理会社は何の役にも立たなかった。
40代/女性 会議での応答が常に曖昧。次回回答するようにと伝えても忘れてる事が多々ある。
60代以上/男性 長期修繕計画がソフトを使った画一的なもので、信頼性に欠ける。
60代以上/男性 管理人と管理会社とのコミュニケーションが今一の時もある。
良い点
常に住民とコミュニケーションを取ろうとしていらっしゃる姿勢が素晴らしいと思う。仕事をしているので理事の業務が迅速に対応できない時に力になってくださる。
日常業務を丁寧に迅速に取り組んでおられます。ゴミの分別など、細かく分かりにくいこともよく相談にのっていただけて、助かっています。
適切な業務をこなしてる。庭にはいつも季節の花がいっぱい咲いてきれいです。清潔にしてます。休日も時々花の水やりに来てます
昨年の台風の影響で停電が数日あったが適切な対応をとってくれた。着任まもない管理人であったがかえって信頼がました。
理事会議事録や会報の作成を以前は管理組合役員が作成していたが、管理会社の方で作成してもらえるようになった。
日常業務を丁寧にこなし、細かい事にも迅速に対応してくださっているので、助かっています。
管理人さんが、親切丁寧。清掃の女性も笑顔であいさつしてくれて、気持ちが良い。
水道の具合が悪かった時に見に来てくれ、できる範囲でならと無料で直してくれた。
大型連休前に来客用駐車場は利用するか早めに声をかけて下さいます。
管理組合の些細な問題も真摯に相談に乗って対応案を提示してくれる。