実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 近畿の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 近畿の比較・口コミ
過去6年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある3,202人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判の内、野村不動産パートナーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理人 | 70.71点 | |
| B.日常業務対応 | 72.06点 | |
| C.管理会社担当者 | 67.78点 | |
| D.事務管理業務 | 67.48点 | |
| E.コストパフォーマンス | 65.93点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 管理人がたびたび変わるのでそれは不安である。多数人数いるのもそんなに人数が必要なのかと思う。
50代/女性 途中3人、人が変わったけど、そのうちのお一人があまり良い感じの管理人さんでは、なかった。
40代/女性 修繕工事にかかった費用が、高すぎる。前の管理人は対応が悪く、挨拶もしてくれなかった。
60代以上/男性 管理会社の担当者がコロコロ替わる。組合の要望に応じない。施工の問題点に対し対応が悪い。
60代以上/男性 情報提供が不十分。家に誰かいる家庭には厚く、共働き家庭には情報を与えない。
60代以上/男性 席に座っている時間が多い。芝生の除草などにもう少し時間を割いてほしい。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
24時間対応をしてくれるので、水漏れも夜中に連絡したら、翌日にすぐ対応してくれたのは助かった。
困った事があれば、管理人さんが相談にのってくれて、住人も声をかけやすい。
いつも丁寧にお掃除をしてくださる。ゴミ出しの日は特に。臭いもない！
子どもが鍵を忘れた時に家人が家に帰るまで管理人室で預かってくれた。
ベランダの柵の弛みを相談すると直ぐに対応してくださり修理してくれた。
管理人さんが相談を親身になって聞いてくれる。一緒に考えてくれる。
仕事で理事会に出れなくても嫌な顔せずに対応してもらえた。
どんな質問に対しても対応が迅速で丁寧で安心できる。
駐車場での車の接触の事故の仲裁に立ち会ってくれた。
同じ人が常時いる安心感。（コロコロ人が辞めない）