過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,264人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判のうち、野村不動産パートナーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  | 74.0点 |
| B.日常業務対応 | | 74.8点 |
| C.管理会社担当者 | | 71.3点 |
| D.事務管理業務 | | 70.6点 |
| E.コストパフォーマンス | | 68.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 大阪府 | 70.3点（第3位） | |
| 兵庫県 | 71.5点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 70.1点（第2位） | |
| 20年以上30年未満 | 71.1点（第1位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／男性長期修繕計画など、管理会社側の都合で計画したものが多く、もっと実態に合った内容で、かつ管理組合側の立場に立った検討ができる体質になるべき。
40代／男性管理費などの経費報告書の記載ミスがたまにある（単純ミスなので大きな問題ではない）。解決すべき案件の議論が長引くことがある。
40代／男性管理費や委託料が毎年のように値上がりするのは、住民にとっては負担である。
60代以上／女性管理人が常駐でないので、不在の時にアクシデントがあったときは対応が遅い。
60代以上／男性人によって対応がバラバラで、レベルが違いすぎる。
50代／男性小さな修繕でも高い企業に委託し過ぎな気がした。
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良い点
月一の理事会では、リーダシップのある担当者がしっかりサポートしてくれる。
野村不動産のマンションなので、系列会社に委託するのは自然の流れだった。
ベテランの住まいるサポーターが、長年に渡り計画的なサポートをしてくださいました。
入居以来何人か管理人が変わりましたが、いずれも対応が丁寧で信頼できる。
管理人さんや担当営業の方のいろいろな事例の対応が迅速で丁寧だった。
理事長という職のサポート業務を、しっかりしてくれた。
毎日マンション内をきれいに掃除してくれています。
管理業務の実績が豊富で、安心して任せられる。
何かあった時に、きちんと対応してくれる。
自社物件なので、勝手がよくわかっている。
専門的でノウハウが豊富なので、安心できた。