過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,264人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判の内、関電コミュニティを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合11位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 10位 | 71.5点 |
| B.日常業務対応 | - | 71.9点 |
| C.管理会社担当者 | - | 67.9点 |
| D.事務管理業務 | 10位 | 68.1点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 65.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 大阪府 | 68.6点（第8位） | |
| 兵庫県 | 67.8点（第6位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 68.8点（第8位） | |
| 30年以上 | 67.9点（第6位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 68.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 74.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性最近の傾向は一歩下がられること。しっかり判断するために、きちんと情報を提供し提案される方が助かります。
50代／男性担当者の理解力が悪く、依頼したことへの対応が悪い。できていない方に対して、言い訳が多い。
40代／男性マンション業務の立ち会いを依頼されたことがあったが、説明不足と感じることがあった。
60代以上／男性先回りの提案力に欠ける。専門知識が必要な場合の対応が物足りない。
60代以上／女性一時期、管理人の後任が見つからず、臨時や代番が続く期間があった。
60代以上／女性前担当者と現担当者との引続きが中途半端だったと思います。
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良い点
月1回の理事会開催時に問題点を共有してくれる。議事録案も作成してくれる。
現在の担当者が誠実で、問題解決に向き合ってくれている感じがします。
共用部分の清掃、ゴミ回収など、管理人さんの作業の丁寧さ。
新築当初から継続して委託業務を担当しているので、安心。
長年に渡って全般的によく管理してもらってよかった。
大規模及び部分的な修繕の計画立案と、実施が適切。
サポート＆運営を、スムーズにしてくれている。
理事会で進行役をきちんとしてくれたこと。
母体が安定しており、会社がなくならない。
結構迅速に動いてくれる。対応は丁寧。
管理人さんや清掃の方々の人柄がいい。
マンションの事情をよく知っている。