過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,264人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判のうち、阪急阪神ハウジングサポートを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  | 73.2点 |
| B.日常業務対応 | | 74.2点 |
| C.管理会社担当者 | | 69.8点 |
| D.事務管理業務 | | 69.7点 |
| E.コストパフォーマンス |  | 66.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 大阪府 | 70.3点（第3位） | |
| 兵庫県 | 68.6点（第3位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 71.0点（第1位） | |
| 20年以上30年未満 | 68.0点（第4位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 79.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／男性管理費他、長期未入金者に対する対応が全く積極的でなく、やる気がなかった。
60代以上／男性管理会社の関連企業へ外注するため、高め。
50代／女性居住者へ周知する掲示文書に、ひと工夫必要。
50代／男性管理人さんによって対応が違いすぎます。
40代／男性夜間や早朝の非常時に、対応が遅れる点。
60代以上／男性関連会社が故に、大胆な提案が少ない。
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良い点
管理人さんが理事長とよく連絡を取ってくれて、1年周期で変わってしまう理事会メンバーに適切に助言いただいた。
過去の業務で得た経験を元に、困難な課題にも適切に取り組んでくれています。
大手不動産会社の関連会社であり、真摯な対応ができている。
程よいアドバイスがもらえたので、参考になりました。
管理会社と施工会社が同系の会社なので安心である。
入居者のことを最優先に考えた提案をしてくれること。
理事会や総会の資料作成や進行もしてもらえる。
マンション管理がしっかりしていると思います。
個々の仕事が丁寧で、きっちりとしている点。
管理会社の担当者が真面目で頼りになる。