過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,244人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判の内、三菱地所コミュニティを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  | 73.7点 |
| B.日常業務対応 | | 74.4点 |
| C.管理会社担当者 | | 70.7点 |
| D.事務管理業務 | | 70.6点 |
| E.コストパフォーマンス | | 68.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 大阪府 | 70.0点（第5位） | |
| 兵庫県 | 70.3点（第4位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 70.3点（第4位） | |
| 20年以上30年未満 | 70.2点（第2位） | |
| 30年以上 | 71.3点（第1位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／女性
改善が必要というほどは思わないが、イレギュラーな対応の時の受け入れが少し厳しい。
50代／男性
担当がいきなり変わった。定期異動だったので、前もって連絡してほしかった。
40代／女性
清掃員の質（大きな甲高い声でおしゃべりしながら掃除をするのでうるさい）。
60代以上／男性
理事長の受け手がいない事が多い中、適当な折衷案の提示がない。規則一辺倒。
40代／女性
ありきたりな提案しかしない。可もなく不可もなくの対応しかしない。
60代以上／男性
管理組合支援に余り手を出し過ぎ、組合員の自発性を阻害している。
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良い点
細かい連絡もきちんとしてくれる。夜遅くまでの理事会もきちんと対応してくれる。
水漏れ事故で居住者同士が揉めた際、的確に、かつ粘り強く対応してくれた。
理事会運営は、ほとんどが素人なので、常に助言をもらって頼もしかった。
他を利用したことがないので分からないが、不満や不安がないので。
理事会の開催については監査は当日該当箇所を読むだけだった。
管理会社としてのノウハウの蓄積や安心感が感じられた点。
日々の清掃など管理人の指導はちゃんとしていると思う。
会計業務や日常の点検業務など正確にこなしてくれる。
私が理事長を務めていたときの管理人が有能だった。
今まで特に大きなトラブルもないので信頼している。
大手だけあって対応はそこそこきちんとしている。