過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある10,443人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判のうち、大京アステージを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合13位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 72.8点 |
| B.日常業務対応 | - | 73.2点 |
| C.管理会社担当者 | - | 68.7点 |
| D.事務管理業務 | - | 69.3点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 66.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 68.2点（第7位） | |
| 千葉県 | 68.9点（第6位） | |
| 神奈川県 | 68.6点（第10位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 69.5点（第9位） | |
| 30年以上 | 68.9点（第7位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 66.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 75.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性私の理事任期中に担当者が3回（4人）交代した点。3回が普通なのかわからないが、業務の引継ぎ等が担当者間で齟齬が発生し、多いと思った。
50代／男性宅配ボックスクリーニングのサービスが存在しているのに、これに対する案内がない。住民の要望や申告への対応が不十分。
60代以上／女性契約している管理人の質。修繕などの提案が特定業者のみで価格が高い。別業者の使用を依頼しても変更できない。
40代／女性大京の提案通りにすると、諸々の費用がかかり過ぎる。市場の相場より高い。トラブル発生時の交渉能力が不足している。
60代以上／男性担当者の交代が多く、次回の理事になる時には、前回の理事（長）就任時の理事からの提案（要望）内容が引継げない。
60代以上／男性大規模修繕工事受注までの最初の担当者は優秀だったが、工事が他業者に決まってからは交代し、質が低い担当者が来た。
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良い点
管理組合は新築当初から委託している。今年、大規模修繕を行う予定であるが、何処に委託するか業者選定の際に、当マンションのことを熟知した提案がなされた。
女性が担当してくれたが、やはり、女性特有の細やかさ、ソフトな対応、さらに、不動産の専門知識の豊富さで、安心してお任せできた。
専門的な知識や今までの経験からくるノウハウで、何かあった時の対処の仕方や迅速に対応してくれるところは、委託してて安心する。
共用部の清掃をきちんとやってくれる。ごみステーションの清掃をきちんとやってくれる。緊急時は館内放送でアナウンスしてくれる。
手間のかかる業者選定、近隣新築マンションとの交渉など、ノウハウを活かして上手く処理してくれた。
建物を建築したデベロッパーの管理会社だけあって、自社物件に対する知識はかなり有していた。
数多くのマンションの管理業務に関わっていることから来る知識やノウハウを持っていること。
維持管理についてわからないことが多いので、委託することにより、ある程度は安心できた。
マンションは管理を買えと言われるが、当初から高品質なサービスをしてもらっている。
マンション管理専門会社としてのノウハウが豊富で、幅広く課題に対応できる点。
ノウハウの蓄積があるため、近隣同程度マンションの動向把握がしやすい。
親会社がマンションを作っているので、当マンションのことをわかっている。