分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 管理員 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
築年数別 3年以上10年未満 10年以上20年未満 20年以上30年未満 30年以上
規模別 小規模 大規模
管理物件別 リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

大規模 満足度ランキング

「大規模」とは、「回答者」が居住、もしくは所有しているマンションの世帯数が100戸以上の規模のマンションを指し、このマンションに居住、もしくは所有している人を対象とする。

1位

75.3

管理人さんたち皆に「品」がありました。もちろん、対応もとても丁寧ですし、適切な対応を行っていただいていました。(60代以上/男性)

2位

74.2

住民間のトラブルに迅速に対応していた。情報開示が早い。(50代/男性)

3位

74.1

当該業務に関する知識、経験は満足で、適宜、有意義なアドバイスを頂いた。(60代以上/男性)

4位

73.3

業界大手で経験値が多く、参考にできる情報の提供が期待できる(50代/男性)

4位

73.3

色々と相談に乗っていただき、困ったときにはすぐに対応してもらえた点。(40代/男性)

6位

72.9

デベロッパーのグループ会社であり、マンションを熟知しているため。(40代/男性)

7位

72.5

駐輪場について、利用者のニーズに合わせてルールが変更になった。(50代/女性)

8位

72.1

マンションの販売会社でもあったので、管理もマンションにあった管理をしてもらった。(60代以上/男性)

9位

71.2

自分が役員をしているときの東急コミュニティーの女性の担当者は非常の能力が高く、素晴らしいと感じた。(50代/男性)

9位

71.2

マンション管理は、素人ではできません。知識・経験からくる提案や行動が素晴らしく、大変助かっています。(50代/男性)

推奨意向

おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏 大規模ランキングまとめ

  1. 1位 野村不動産パートナーズ 75.3点
  2. 2位 大成有楽不動産 74.2点
  3. 3位 三井不動産レジデンシャルサービス 74.1点
  4. 4位 住友不動産建物サービス 73.3点
  5. 4位 大和ライフネクスト 73.3点
  6. 6位 ナイスコミュニティー 72.9点
  7. 7位 伊藤忠アーバンコミュニティ 72.5点
  8. 8位 三菱地所コミュニティ 72.1点
  9. 9位 東急コミュニティー 71.2点
  10. 9位 長谷工コミュニティ 71.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,424

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/22〜2021/04/23
更新日
2021/09/01
サンプル数
9,424人(首都圏/東海/近畿/九州調査における総サンプル数25,749人)
規定人数
100人以上
調査企業数
57社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
2019/04/25〜2019/05/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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