【2026年】分譲マンション管理会社 首都圏の大規模マンションランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー10,443名が選んだ
分譲マンション管理会社 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,443名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した59企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

大規模マンション 満足度ランキング

「大規模マンション」とは、居住しているマンションの世帯数が100戸以上の規模のマンションを指し、このマンションに居住、もしくは所有している人が評価したランキングです。

73.3

コメント件数18件

野村不動産パートナーズの口コミ・評判

60代以上/男性

具体的な事象は思いつかないが、一般的な対応はしてもらっていると思う。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    総合的にどんなことも任せることができる。対応が全体的に早い。(50代/男性)

72.7

コメント件数18件

大成有楽不動産の口コミ・評判

60代以上/女性

常駐(以前は住み込み、今は日中のみ)管理人がおり、責任を持って働いてくれている。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    マンションの施工と管理が同じ会社なので、信頼感がある。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    当初の分譲業者なので、安心して任せておけます。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    いろいろな事案に真摯に対応してくれた。(60代以上/女性)

72.6

コメント件数17件

三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判

50代/男性

当初から委託しているので、諸問題にも柔軟に対応している。また、問題が発生した際に、他のマンション事例などを元にアドバイスがあるため。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    住民の揉め事、理事会への嫌がらせクレームなども窓口として対応されてると思うと、頭が下がります。(40代/女性)

  • 50代/女性

    販売も管理も三井不動産だから安心感がある。過去の様々な問題にも誠実に対応してくれた。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    理事は毎年変わるが、フォロー、アドバイスをしてくれるので、慣れていなくてもできた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    管理組合の理事会には、毎回参加し質問にも答えていた。照会にも誠実に対応していた。(60代以上/男性)

72.5

コメント件数18件

日本総合住生活の口コミ・評判

50代/男性

素人ではわからないことを、知識豊富な会社に任せることによって、安心して運営できること。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    継続して何年も行っているので、誰が担当しても引継ぎが楽でいい。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    永年にわたり契約しているので、細かいところまでよく理解している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    今後の区分所有者の高齢化に対応できていきそう。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    毎年理事が変わるので、引継ぎのサポートが的確で助かる。(60代以上/男性)

72.4

コメント件数21件

大和ライフネクストの口コミ・評判

60代以上/女性

購入したマンションが既に築24年経ち、共有部分もあちこち不具合が生じているが、きちんと手を打って修繕してくれるし、清掃、管理も安心して任せられる点。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    すべてのことにきちんと対応してくださり、必要な業務、管理等、安心して任せられる。(50代/女性)

  • 40代/女性

    管理人さんがとても細かく仕事をしてくれる方で、本当に日々の業務に感謝しています。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    管理人さんがいつも物事に対し的確に対応してくださり、ありがとうございます。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    個人差はあると思うが、現在の管理人の気配り具合は満足度が高い。(50代/男性)

72.4

コメント件数18件

東京建物アメニティサポートの口コミ・評判

50代/男性

理事会や日々の管理業務など、住人だけではできないサポートをしっかりとやってくれている。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    建主であり、当初より管理委託をしており、長年の経験および信頼関係がある。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    大規模マンションではあるが、きめ細かなサポートが行き届いている。(50代/男性)

  • 40代/男性

    停電があった時に、深夜にもかかわらず駆けつけてくださった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    専門業務で不明な点も調べて対応してもらえる。(60代以上/男性)

72.3

コメント件数18件

住友不動産建物サービスの口コミ・評判

60代以上/男性

変わり者の住民に対しても誠実な対応ができていた。理事会のサポートはスピーディーに十分なサポートをいただけていた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    管理人をはじめ、清掃業務全般に配慮が行き届いていて、とても徹底した管理をしてくれているから。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    他との比較はできないが、ローテーションを重ねながらも、均一のサービスを提供してくれている。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    以前に住んでいたマンションでは他社へ委託していたが、そちらと比較すると格段に良い。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    数多くのマンション管理の委託を受けており、経験に基づく業務遂行に安心感があった。(60代以上/男性)

71.8

コメント件数17件

伊藤忠アーバンコミュニティの口コミ・評判

50代/男性

トラブルや問題などは速やかにメールで共有され、対応についても議題に上げ、解決できた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    総合力が優れているので、ほとんどの問題に対して解決策を提案してくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    理事会での依頼事項は、次回までに対応していただけている。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    長期間に渡り担当しているので、手慣れている。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    時間がかかることがあるが、対応してもらえた時。(50代/男性)

71.8

コメント件数20件

三菱地所コミュニティの口コミ・評判

60代以上/男性

マンション規約を現状の状況に応じて提案してくれたり、改訂に積極的に携わってくれてます。また、水漏れ等の事故が起きた時は、適切な対応と親身になった処置等で、住民に感謝されています。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    工事等を検討する際に、複数会社の見積もりを取り、理事会を補助してくれる。今後の修繕計画や積立金の過不足について、資料をすぐ用意してくれる。(40代/女性)

  • 50代/男性

    他のマンション管理会社を知らないので比較はできないが、そこそこ築年数の経ったマンションにしては、便利に暮らせていると思う。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    複数の管理人が在籍していたが、日常業務は平準化されていて、問題なく処理されていた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    専門的な視点でマンションの維持管理、日常業務への目配りが大変よくできている。(50代/男性)

70.9

コメント件数20件

東急コミュニティーの口コミ・評判

50代/女性

管理会社の担当者は大抵他のマンションも担当しているので、何か決めるときなど、ほかのマンションの例を聞いたりして参考になる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    長年にわたり業務を委託しているため、マンションの構造、これまでの管理の経緯等を熟知しており、対応が適切。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    一般人に管理組合業務は知識がなく無理なので、専門スキルのある会社に委託して助かった。(50代/女性)

70.9

コメント件数17件

ライフポート西洋の口コミ・評判

40代/女性

コロナ禍の理事会開催や総会開催など、イレギュラーな対応が多い年の理事だったので、他マンションの様子も含めての提案があり、安心できた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    無駄がなく、信頼できそうな管理会社と感じた。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,443人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した59企業(サービス)を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模マンション大規模マンション
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
10,443

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/02/25〜2026/04/21
更新日
2026/09/01
サンプル数
10,443人(首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数20,743人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
59
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2026/04/22〜2026/05/18
2025/04/17〜2025/05/12
2024/04/05〜2024/04/22
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

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