野村不動産パートナーズ
72.02点
水道のトラブル、鍵のトラブルなど、毎回迅速に直してくれます。（40代／女性）＞＞
分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
小規模 満足度ランキング
「小規模」とは、「回答者」が居住、もしくは所有しているマンションの世帯数が100戸未満の規模のマンションを指し、このマンションに居住、もしくは所有している人が対象となる。
明和管理
71.56点
問題点に対する初動は基本的に早いので、助かる。各部屋での水周りの工事など、提携の安心できるところを紹介(掲示板に掲示)してくれたりするのは助かる。（40代／男性）＞＞
大和ライフネクスト
70.53点
マンションの管理人さんが、とても気が利く良い方ですので、満足しています。（50代／男性）＞＞
三井不動産レジデンシャルサービス
70.46点
会社としての信頼感はある。殿様商売になりがちではあるがトラブルに対しての責任は取ると信じている。（50代／男性）＞＞
住友不動産建物サービス
70.23点
管理組合の要望によく応えた対応をしている。（60代以上／男性）＞＞
東急コミュニティー
69.75点
常に先を行く提案をしてくれること、担当者がフレンドリーで気さく・親身に相談できること。（40代／男性）＞＞
三菱地所コミュニティ
69.32点
管理人さんはまじめな方で、掃除やこまごまとした対応を丁寧にやってくれています。（40代／女性）＞＞
大京アステージ
69.09点
最初の担当者の方は、これから起こりうる問題等を実例を元に説明してくれていた。（40代／男性）＞＞
長谷工コミュニティ
68.95点
少し前に管理人の交代があった。以前の管理人さんは長く担当されていて何事にも詳しく頼れる存在であった。（40代／女性）＞＞
日本ハウズイング
67.67点
男性管理人ですがお掃除もこまめにきれいにしてくれます。挨拶等、笑顔で対応してくれますが余計な話しなどしないので良い。（50代／女性）＞＞
分譲マンション管理会社 首都圏 利用者3,010人が重視した項目
- 日常業務対応
- 24.22%
- 管理会社担当者
- 22.19%
- 管理人
- 20.4%
- コストパフォーマンス
- 16.9%
- 事務管理業務
- 16.3%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
