【2025年】分譲マンション管理会社 首都圏の30年以上ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー10,335名が選んだ
分譲マンション管理会社 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,335名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数82社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

30年以上 満足度ランキング

70.7

コメント件数19件

三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判

60代以上/男性

大手のマンション管理会社であり、他のマンションの情報も豊富に持っている。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    個別トラブルにも前向きに対応。修繕等に関するプロのアドバイスをもらえる。(60代以上/男性)

70.5

コメント件数19件

三菱地所コミュニティの口コミ・評判

60代以上/男性

理事会の運営が、会長や理事の負担が重くならないよう、管理会社がサポートしている。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    次々必要な話を進めてくれるので、役員の負担をそれほど感じることなく終えられた。(50代/女性)

70.3

コメント件数18件

日本総合住生活の口コミ・評判

60代以上/女性

入居して年数が経ち、住民も高齢化してきているので、色々なところでサポートをいただけるのはありがたい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    全面的にお願いするわけでなく、必要な業務だけ選択して依頼できることで費用が抑えられた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    理事会役員をよく補佐している。理事在任中は同一人が安定的サービスを提供していた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    マンションができたときからのお付き合いなので、なんでもわかっている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    以前から継続して委託しているので、マンションの状況を把握している。(60代以上/男性)

69.5

コメント件数18件

大京アステージの口コミ・評判

50代/男性

世代や勤務先での立場も近く、親近感が持てた。こちらの提案にも前向きに対応していただけました。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    一番大変な大規模修繕など、ちゃんと長期間に渡ってアドバイスをしてくれて、実行できている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    住民の理事が毎年変わるので、長い目で見てくれている管理会社は経過を知っているので、よいと思う。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    長期間の契約なので、修繕計画などの計画から実施までスムーズにできている。(60代以上/男性)

69.3

コメント件数19件

大和ライフネクストの口コミ・評判

40代/女性

仕事がきちんとしていて早い。とても丁寧。(40代/女性)

68.5

コメント件数19件

長谷工コミュニティの口コミ・評判

60代以上/女性

管理組合の役員は2年で交代してしまうのでノウハウの蓄積ができなかったが、管理会社の担当者は長年担当してくれていたので、過去のことも把握してスムーズに組合を運営できた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    会計業務や専門の工事、修理に関しては居住者のほとんどが素人なので委託してよかったと思う。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    居住者同士のトラブルなど、間に入って解決策を見つけようとしてくれるところ。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    通常のことが、スムーズに対応できている。管理人が良く教育されている。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    施工が長谷工なので、図面を保有しており、修繕がスムーズだった。(60代以上/男性)

67.5

コメント件数18件

日本ハウズイングの口コミ・評判

60代以上/女性

築年数が古いマンションなので問題山積み。それでも修繕計画などに適切な助言をしてくださるのはありがたいです。施工業者の選定についても、公平さを保持していると思います。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    担当者が誠実であった。管理人がよい人であった。修繕や居住者間トラブル時の対応案の提案。毎月の会計報告等の遂行。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    平成元年、現マンションの竣工当初からの管理会社であり、途中変えられていないことを考慮し、十分及第点なのだと思う。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    管理人が交代することなく続けて勤務してくれたので、理事会から管理人へ連絡や依頼事項がスムーズに伝えられた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    日本ハウズイングに変えた時は、担当者もベテランで多くの課題を一緒に対応してもらえた。(60代以上/男性)

67.4

コメント件数20件

東急コミュニティーの口コミ・評判

60代以上/男性

他との比較ができないので何とも言えませんが、全てにおいて平均以上の対応であること。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    真面目に無難に業務をこなしてくれる。トラブルの対応が迅速、かつ的確である。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    他のマンションでの事例の提示が適切。大手のため、スケールメリットがある。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    ミスは少ない。点検業務は行われている。会計業務に間違いはない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    普段目にする日常業務や住民への接し方などは、とてもよい印象を受けている。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,335人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏 30年以上ランキングまとめ

  1. 1位 三井不動産レジデンシャルサービス 70.7点
  2. 2位 三菱地所コミュニティ 70.5点
  3. 3位 日本総合住生活 70.3点
  4. 4位 大京アステージ 69.5点
  5. 5位 大和ライフネクスト 69.3点
  6. 6位 長谷工コミュニティ 68.5点
  7. 7位 日本ハウズイング 67.5点
  8. 8位 東急コミュニティー 67.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
10,335

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/02/19〜2025/04/16
更新日
2025/09/01
サンプル数
10,335人(首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数20,448人)
規定人数
100人以上
調査企業数
82社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2025/04/17〜2025/05/12
2024/04/05〜2024/04/22
2023/04/07〜2023/04/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top