分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 管理員 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
築年数別 3年以上10年未満 10年以上20年未満 20年以上30年未満 30年以上
規模別 小規模 大規模
管理物件別 リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

事務管理業務 満足度ランキング

1位

72.0

管理員二名は行動も早いし、応対も適切である。(60代以上/男性)

2位

71.9

管理担当者が入居以来交代が無く居住者の要求に対して迅速に対応している事。(60代以上/男性)

3位

71.6

専門的な立場から適切にアドバイスを頂ける。(40代/男性)

3位

71.6

対応の速さと正確さ、担当者の力量 問題解決への尽力(管理費滞納・故障車両の放置)(50代/女性)

5位

71.4

他を知らないので比較する事が無いけど不便を感じる事が無かった。(60代以上/女性)

6位

71.3

トラブルにもすぐに対応してくれる。清掃管理が行き届いている。(40代/女性)

7位

70.6

管理費の滞納など、大きな問題が起こらなかったのが良かった。(60代以上/女性)

8位

70.5

配属される管理人さんが長期にわたり居てくれる。(40代/女性)

9位

70.4

管理会社は途中から今現在の会社に変わりましたが、特に問題は無く私が担当した時は無事に終わる事が出来ました。(60代以上/女性)

9位

70.4

従来から、一社との契約のため、他社と比較できないが、担当者等の変更がなく、信頼できる点。(60代以上/男性)

推奨意向

おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏 事務管理業務ランキングまとめ

  1. 1位 大成有楽不動産 72.0点
  2. 2位 野村不動産パートナーズ 71.9点
  3. 3位 東京建物アメニティサポート 71.6点
  4. 3位 三井不動産レジデンシャルサービス 71.6点
  5. 5位 明和管理 71.4点
  6. 6位 ナイスコミュニティー 71.3点
  7. 7位 伊藤忠アーバンコミュニティ 70.6点
  8. 8位 ライフポート西洋 70.5点
  9. 9位 大和ライフネクスト 70.4点
  10. 9位 三菱地所コミュニティ 70.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,424

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/22〜2021/04/23
更新日
2021/09/01
サンプル数
9,424人(首都圏/東海/近畿/九州調査における総サンプル数25,749人)
規定人数
100人以上
調査企業数
57社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
2019/04/25〜2019/05/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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