【2025年】分譲マンション管理会社 首都圏の10年以上20年未満ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー10,335名が選んだ
分譲マンション管理会社 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,335名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数82社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

10年以上20年未満 満足度ランキング

72.3

コメント件数19件

三井不動産レジデンシャルサービスの口コミ・評判

40代/女性

会計監査をしたが、帳簿を再鑑する際にどこを確認すべきか付箋が貼ってあってわかりやすかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    知識が豊富でいつも事前に調べてあり、最適な提案をして頂けました。(50代/男性)

  • 40代/男性

    マンションの清掃員や常駐している方は、素晴らしい仕事をしてくれる。(40代/男性)

72.1

コメント件数19件

野村不動産パートナーズの口コミ・評判

60代以上/男性

他社から管理を変更したが、以前より遥かによい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    大規模修繕もスムーズに済んだ。日々の管理人さんの清掃も完璧。マンションの価値に繋がる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    理事会は素人の集団なので、「一般的には」とか「他マンションでは」という情報が聞けてよかった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    マンション管理の詳しい事はやはりわからないので、専門の方にお願いするのは助かります。(50代/女性)

  • 50代/男性

    ゴミの搬出準備や敷地周辺の清掃などを管理人がこまめに実施している。(50代/男性)

71.8

コメント件数19件

大和ライフネクストの口コミ・評判

60代以上/女性

理事会での担当者の対応。事務能力の質の高さや公平性が優れている点。担当者の人柄のよさなど。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ノウハウが豊富だった点。他のマンションの例なども知ることができた。(40代/男性)

71.5

コメント件数18件

住友不動産建物サービスの口コミ・評判

60代以上/男性

マンションの管理業務に対しての提案や、管理費の高騰に対する低減策などに積極的に取り組んでくれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    こちらに専門知識がなくとも相談対応を行ってくれ、円滑に運営できた。(40代/男性)

  • 40代/女性

    相談事項がある場合、フリーダイヤルなどのサポートもあり安心。(40代/女性)

  • 50代/男性

    竣工時から詳細を熟知しており、大手ならではのサービス品質もよい。(50代/男性)

71.4

コメント件数19件

三菱地所コミュニティの口コミ・評判

60代以上/女性

担当者の対応が迅速で丁寧で、管理組合に協力的。管理人が常駐で、清掃担当者の掃除も行き届いている。ゴミ置き場もいつも清潔。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    共用部分、植栽など、とにかく管理が行き届いているし、将来的な保守内容への計画がしっかりしている。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    マンション管理のノウハウが豊富で、専門知識に乏しい理事をサポートしてくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    個別に起きた問題点に対して、複数の提案と速やかな対応があった。(60代以上/男性)

70.5

コメント件数19件

長谷工コミュニティの口コミ・評判

50代/女性

1年で交代する役員なのでわからない事が多いが、一括して管理してくれている。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    住人に対する誠意が見られ、とても親切丁寧な対応をしてくれるところ。(50代/女性)

  • 40代/男性

    理事会の業務を含めて、一通りの対応とサポートをしていただけた。(40代/男性)

70.3

コメント件数15件

伊藤忠アーバンコミュニティの口コミ・評判

50代/男性

主体的に進行を進めてくれて、何をするべきかを提案してくれるから。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    マンションが清掃されていて、管理が行き届いている点。(40代/男性)

  • 50代/男性

    マンションの内容をよく把握して、管理をしている。(50代/男性)

70.2

コメント件数20件

東急コミュニティーの口コミ・評判

40代/男性

勝手がわからない業務を主導する必要がなく、とりあえずなんとかなること。(40代/男性)

69.8

コメント件数18件

エム・シー・サービスの口コミ・評判

50代/男性

建設も対応しているので、物件を熟知している。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    クレームなどの対応が迅速で信頼できる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    何かあれば、迅速に対応してもらえる点。(40代/女性)

69.8

コメント件数18件

大京アステージの口コミ・評判

50代/男性

大手の安心感。緊急対応等は安心して任せられる。工事業者も大京が管理会社だと丁寧な扱いで対応してもらえる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    大規模修繕の手順の良さ。実施に関して告知等もわかりやすく、アフターケアーもよかった。(60代以上/女性)

69.8

コメント件数18件

レーベンコミュニティの口コミ・評判

40代/女性

管理人はベテランで何でも対応がよい。管理会社の担当者もテキパキと対応が早いし、質問にもよく答えてくれる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    管理人さんに困りごとを相談しやすいし、対応も比較的早いと思う。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    管理費など細かく予算計画を出していた。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,335人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏 10年以上20年未満ランキングまとめ

  1. 1位 三井不動産レジデンシャルサービス 72.3点
  2. 2位 野村不動産パートナーズ 72.1点
  3. 3位 大和ライフネクスト 71.8点
  4. 4位 住友不動産建物サービス 71.5点
  5. 5位 三菱地所コミュニティ 71.4点
  6. 6位 長谷工コミュニティ 70.5点
  7. 7位 伊藤忠アーバンコミュニティ 70.3点
  8. 8位 東急コミュニティー 70.2点
  9. 9位 エム・シー・サービス 69.8点
  10. 9位 大京アステージ 69.8点
  11. 9位 レーベンコミュニティ 69.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
10,335

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/02/19〜2025/04/16
更新日
2025/09/01
サンプル数
10,335人(首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数20,448人)
規定人数
100人以上
調査企業数
82社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2025/04/17〜2025/05/12
2024/04/05〜2024/04/22
2023/04/07〜2023/04/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top