長谷工コミュニティ 分譲マンション管理会社 首都圏の評判・口コミ 公式サイト

過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある10,385人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、長谷工コミュニティを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

70.8
評価項目順位得点
A.管理員 - 74.1
B.日常業務対応 - 74.9
C.管理会社担当者 - 70.4
D.事務管理業務1070.8
E.コストパフォーマンス968.9
ランクイン企業の平均点との比較
長谷工コミュニティ
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
3年以上10年未満 71.3点(第8位)
10年以上20年未満 71.3点(第7位)
20年以上30年未満 70.5点(第7位)
30年以上 69.9点(第4位)

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

管理物件別部門結果

部門項目 部門得点・順位
リプレイス 70.7点(第1位)

※管理物件別部門結果はランキングを管理物件別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向72.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向82.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    長谷工のマンション担当者は、時には夜11時までの理事会にも出席して、担当理事以外わからないようなややこしいことにも、きちんと回答するのですごい能力だと感心しています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前、別の会社に委託していたが、会計処理が悪く長谷工に変えた。長谷工に委託してから、的確に処理され、管理員の質も良くなりました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    もともと長谷工が作ったマンションであるため、設計図を含めてマンションの詳細を熟知しているので、一々説明をしなくても提案して貰える事。

  • 50代/男性 50代/男性

    長谷工建設のマンションで当初から管理しているので、これまでの管理の経緯の記録がある。担当者の物腰が柔らかい。

  • 30代/女性 30代/女性

    派遣される管理人さんがみなさん丁寧だし明るい。マンションの入り口としていてくれると安心できる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者で大きく変わる。今の担当者はこちらの要望をすべて完璧に対応してくれる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    長く関わってくれているので、毎年代わる理事にとっては良いアドバイスが貰えた。

  • 50代/男性 50代/男性

    長年、当マンションを担当しているので、マンションの現状をよく理解している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    問題が発生した際、関連会社も含めてグループ会社全体で対応していただいた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    契約件数が豊富なので、各議案に対する対応力、知識、適応力がすばらしい。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    少し改善されてきたが、理事会等での報告が遅いケースがある。管理会社内での引き継ぎが良くないのか、こちらからの依頼が伝わっていないケースがある。

  • 50代/男性 50代/男性

    大規模修繕工事の内容の不透明さ。金額の妥当性のなさ。受注業者と組んでいるのではないかと疑いたくなるほど。本当に必要な工事なのか等。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    長期的な視点での提案が乏しい気がするほか、理事会よりの考えに立つことが多く、住民の反発を招くことがあった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    管理人の上にいる窓口の対応が悪い!成績UPの為なのか、住人に寄り添った発言、態度がみられない!

  • 50代/女性 50代/女性

    フロントの問題ですが、対応が遅い、忘れる、挙句の果てに退社してしまい、中途半端な感じです。

  • 40代/女性 40代/女性

    物が壊れてから、何か起こってからの対応が多い。他のマンションでのノウハウが活かされていない。

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