実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去5年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合や理事会の担当をしたことがある2,770人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、長谷工コミュニティを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.事務管理業務 | 66.73点 | |
| B.日常業務対応 | 69.98点 | |
| C.管理人・受付担当者 | 73.23点 | |
| D.管理会社担当者 | 68.00点 | |
| E.コストパフォーマンス | 66.27点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年未満 | 69.10点（第2位） | |
| 10年以上〜20年未満 | 69.05点（第5位） | |
| 20年以上〜30年未満 | 68.56点（第3位） | |
| 30年以上 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 67.97点（第7位） | |
| 大規模 | 69.51点（第5位） | |
※小規模・大規模部門結果はランキングを小規模・大規模に分類したものです。
60代以上/女性 住民からの意見を反映している。
50代/女性 夏祭りに積極的に参加してくれて商品の提供がありよかった。
50代/女性 窓口対応が親切で好感が持てる。
60代以上/男性 受付担当が細かい気配りが出来て、親切！
30代/女性 マメに掃除してくれて、けっこうキレイにしてある。
40代/男性 毎日、気持ちの良い挨拶をしてくれる。
50代/女性 管理人さんが感じがいいこと。
60代以上/女性 以前の管理会社よりコストダウンになった。
30代/女性 質問した時に丁寧に対応してくれた。
50代/女性 最近、管理組合との連携がよいのか、かねてから気になっていた老朽化した部分の改善が行われた。