実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、ライフポート西洋を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  |
75.7点 |
| B.日常業務対応 | 5位 | 75.5点 |
| C.管理会社担当者 | 10位 | 69.8点 |
| D.事務管理業務 | 8位 | 70.5点 |
| E.コストパフォーマンス | 7位 | 68.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3年以上10年未満 | ― | |
| 10年以上20年未満 | ― | |
| 20年以上30年未満 | 71.5点（第1位） | |
| 30年以上 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代/男性 類似例の紹介と言う点で、他に業務委託しているマンション数が必ずしも多くはないと思われ、他のマンションの事例のストックが少ないのではないかと思う。
60代以上/女性 隣の住民との間に立って調整してもらいたいことがあったが、最後まで努力してもらえず途中放棄になってしまった。
40代/女性 巡回に出るから仕方ないが、緊急時の対応に時間を要する時がある。
60代以上/男性 前任者の知識のなさ及び無用な修繕工事等の提案。
60代以上/男性 管理会社の担当者がマンションに来る回数が減った。
60代以上/男性 管理人が常駐ではない為、自然災害時対応が遅い。
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分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
丁寧に対応してくれる。長期修繕計画にしても計画の立て方に無駄がないように思え、結果として組合財政は安定している。
担当者も管理人も総じて人柄がよく、対応も適切である。要求している内容を処理できる能力も高いと思う。
竣工に関与した担当者や以前働いていた別の管理会社のスタッフを継承し、住民に違和感を与えなかった。
入居以来、他の管理会社に委託した事がないので比較が出来ないが、不満がない事が良い点であろう。
緊急事態宣言の発令を受けての対応について、回覧を出してもらい良かったです。
管理費滞納者について時間はかかったものの、最終的に完結できたので良かった。
担当者とうまくコミュニケーションが取れ、いろいろ親身に対応してくれた。
対応が丁寧で迅速。気さくで人との関わり方に、安心感が、ある。
さまざまな問題に対して向き合い、真摯に対応していただいた。
管理人さんが自ら鉢植えのお花を持参して飾ってくれた事。