実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、ナイスコミュニティーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 9位 | 74.3点 |
| B.日常業務対応 | 7位 | 75.3点 |
| C.管理会社担当者 | 5位 | 70.9点 |
| D.事務管理業務 | 6位 | 71.3点 |
| E.コストパフォーマンス | 6位 | 68.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3年以上10年未満 | ― | |
| 10年以上20年未満 | 73.3点（第2位） | |
| 20年以上30年未満 | 70.9点（第4位） | |
| 30年以上 | ― | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 71.4点（第3位） | |
| 大規模 | 72.9点（第6位） | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代/男性 諸経費等が高く、現状は管理組合の修繕委員が具体的な計画をたて、見積りを依頼している。
60代以上/男性 現担当者は対応等が良いが、以前の担当者は手際が良くなかった。代わってよかった。
40代/男性 こちらから言う前に修繕工事の見積もりを3社くらいからとって比較してほしかった。
60代以上/男性 大雨でエレベーターの電気系統がダメになったとき業者任せで対応が遅かった。
40代/女性 過去1人だけ管理人の対応が不満だったので採用に気をつけてもらいたい。
40代/男性 各請け負い会社への見積もりが若干高くても任せてしまっている。
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分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
建物の故障、破損箇所に早急な対応をしていた。急がない箇所は組合に相談するなど判断が出来る。
マンション不動産と同じ系列の管理会社なので、マンションのことをいろいろ知っていて安心。
必要な事は漏れなくやってくれていると思います。管理人さんも親切です。
改善する事で不明な点を確認すると、色々な方法を一緒に考えてくれた。
デベロッパーのグループ会社であり、マンションを熟知しているため。
歴代の担当者に比べて現在の担当者は依頼事項を的確に対応している。
トラブルにもすぐに対応してくれる。清掃管理が行き届いている。
全てお委せで総会等は管理会社が司会、進行を行っていた。
緊急時の対応が早い。管理会社と連絡が取りやすい。
ノウハウがあるため、定型業務の対応は安定している。