【2015年】携帯端末の端末の使いやすさランキング・比較

端末の使いやすさ 満足度ランキング

76.22

au 【Apple】iPhone 6 Plusの口コミ・評判

40代/男性

最初は大きく感じていたが、慣れてくると大きさを感じなくなった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    フリーズしたり不具合が少ない(30代/男性)

  • 40代/男性

    カメラの画質が良いので、写真を撮るのが楽しくなった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    デザインは素晴らしい。操作も直感的に出来て、余計な機能が無い。(40代/男性)

  • 50代/女性

    画面が大きく操作がスムーズです。シニアでも楽しく使えています。(50代/女性)

75.87

SoftBank 【Apple】iPhone 6 Plusの口コミ・評判

50代/男性

大変美しく使いやすい端末(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    指紋認識機能は便利、文字入力が楽、カメラ画質が綺麗、スピーカ音が良い。(50代/男性)

  • 50代/男性

    全機種より全てにおいて性能アップしている感じがする(50代/男性)

  • 50代/女性

    信頼しているメーカーなので安心して使うことが出来る。(50代/女性)

  • 50代/女性

    自分好みに変えられて、使いやすい。サポートセンターの対応はすばらしいし、アップルは信頼できる。(50代/女性)

75.86

au 【Apple】iPhone 6の口コミ・評判

50代/男性

デザインと使い勝手はいい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    操作性は慣れるしかありませんが、画面は鮮明で写真の解像度には満足しています。(50代/男性)

  • 40代/男性

    マック(パソコン)との互換性がよく、使いやすい(40代/男性)

  • 40代/男性

    iPhoneのデザインは素晴らしいと思います。(40代/男性)

  • 40代/女性

    性能など全般に満足してます。(40代/女性)

74.17

au 【HTC】HTC J butterfly HTL23の口コミ・評判

40代/男性

他製品と異なる機能を持つ所が良い(DotViewなど)(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    前機種もHTCを使用したが、素晴らしく使いやすかったので、引き続きHTCにした。スマホとしては完成形だと思う。(40代/女性)

  • 50代/男性

    Androidのスマートフォンとしては出来がいいと思う。(50代/男性)

  • 40代/女性

    音楽プレーヤーとしても満足している(40代/女性)

  • 40代/男性

    サイズ、画質、操作性、機能などどれをとっても自分には完璧なレベルです。(40代/男性)

71.97

SoftBank 【シャープ】シンプルスマホ SoftBank 204SHの口コミ・評判

50代/女性

普通のスマホよりは使用しやすい(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    大きい字に変えることが出来るのがよい(50代/男性)

  • 50代/男性

    必要最小限の機能を備えているので特に問題なく使用しています。(50代/男性)

  • 50代/女性

    インターネットが観放題(50代/女性)

  • 50代/男性

    文字画面が大きく、お年寄り向きで良かった。(50代/男性)

71.87

docomo 【サムスン電子】GALAXY J SC02Fの口コミ・評判

50代/男性

実際に使ってみたら案外日本製よりエンターテイメント的に優れており気にいっている。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    初めてのスマホがこのメーカーだったので、機種変しても使い慣れてていいです。(40代/女性)

  • 40代/男性

    機能、性能、デザイン、サイズ(本体および画面)のバランスが良い。不具合がなく安心して使える。過剰な機能がなく洗練されている。(40代/男性)

  • 50代/男性

    スピードの速さはピカイチ、この点は日本メーカーは学ばなくてはならない(50代/男性)

  • 40代/男性

    想像以上に処理速度が速くて満足している(40代/男性)

71.68

docomo 【サムスン電子】GALAXY Note 3 SC01Fの口コミ・評判

50代/男性

手書きメモが使いやすい(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    画面が大きくて綺麗。下部のボタンが使いやすい(40代/女性)

  • 40代/男性

    大きいのでとても操作がしやすいです。(40代/男性)

  • 30代/女性

    画面が大きくて見やすい。もう小さいスマホには戻れない!スマホの裏面が革風のデザインでお洒落。スマホケース要らない。(30代/女性)

  • 40代/男性

    画面が綺麗、ペン入力が便利(40代/男性)

70.98

SoftBank 【Apple】iPhone 6の口コミ・評判

50代/男性

興味をそそるアプリが豊富に使える(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    好きなメーカーなので、他に考えられない(50代/女性)

  • 50代/女性

    通話品質はとても良いと、通話の相手にほめられます。(50代/女性)

  • 50代/男性

    アプリが豊富にあり自分の使い勝手がいいアイフォンがつくれる。(50代/男性)

  • 50代/男性

    ソフトバンクのインフオメーション、親切に対応していただき、信頼しています。(50代/男性)

70.96

docomo 【ソニーモバイルコミュニケーションズ】Xperia Z3 SO01Gの口コミ・評判

40代/男性

バッテリーの持ちがよい(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    電池の持ちがよく、アップデートも良くされる(40代/女性)

  • 50代/女性

    処理能力が高くサクサク動き使い易い(50代/女性)

  • 20代/男性

    防水機能があるので水に濡らしても大丈夫(20代/男性)

  • 40代/男性

    操作性と本体の安定感など基本性能の向上はある。(40代/男性)

70.58

au 【LGエレクトロニクス】isai LGL22の口コミ・評判

50代/男性

当時の最先端の機能があり、今でも古さを感じさせない(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    カラーが豊富だったのでスマホケースをわざわざ買わなくても使えました。傷がつくのが嫌なので透明ケースは使ってます(40代/女性)

  • 40代/女性

    すっきりしたデザイン、他にない色、大きめの画面でデザインはとても気に入っている。(40代/女性)

  • 50代/男性

    液晶の美しさ、デザインに惹かれて購入し、その点については満足している。(50代/男性)

  • 40代/男性

    購入時の価格を考えたらたいへん満足できる性能です。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「携帯端末」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「携帯端末」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「携帯端末」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

携帯端末の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
通話品質端末の使いやすさ端末のデザイン端末の性能機能の充実度カメラ機能会社の信頼性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代以上
キャリア別
ランキング
docomoauSoftBankY!mobile
メーカー別
ランキング
LGエレクトロニクスAppleサムスン電子シャープソニーモバイルコミュニケーションズ京セラ富士通
OS別
ランキング
AndroidiOS

おすすめの携帯端末 端末の使いやすさランキングまとめ

  1. 1位 au 【Apple】iPhone 6 Plus 76.2点
  2. 2位 SoftBank 【Apple】iPhone 6 Plus 75.9点
  3. 3位 au 【Apple】iPhone 6 75.9点
  4. 4位 au 【HTC】HTC J butterfly HTL23 74.2点
  5. 5位 SoftBank 【シャープ】シンプルスマホ SoftBank 204SH 72.0点
  6. 6位 docomo 【サムスン電子】GALAXY J SC02F 71.9点
  7. 7位 docomo 【サムスン電子】GALAXY Note 3 SC01F 71.7点
  8. 8位 SoftBank 【Apple】iPhone 6 71.0点
  9. 9位 docomo 【ソニーモバイルコミュニケーションズ】Xperia Z3 SO01G 71.0点
  10. 10位 au 【LGエレクトロニクス】isai LGL22 70.6点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
18,847

この携帯端末ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2015/05/08〜2015/06/25
更新日
2015/09/01
回答者数
18,847人
規定人数
50人以上
定義
携帯電話端末は2013年度もしくは2014年度に発売された機種に限り対象とする。
調査期間
2015/08/10〜2015/08/11
2015/06/26〜2015/07/02
2014/06/13〜2014/06/17
調査対象者
性別:指定なし年齢:15歳以上地域:全国条件:2014年度、2013年度販売のスマートフォン利用者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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