oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、62社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した5,896名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模

女性 満足度ランキング

1位

三井不動産レジデンシャル

73.57

アフターサービスがまだ住み始めて浅いのに既に段階的に何回かあり、都度設備の点検を行ってくれるのがありがたい。(30代/女性)

2位

野村不動産

73.55

全体の作りはしっかりしている。管理人もきちんと対応してくれる。(40代/女性)

3位

東京建物

73.53

家を出てすぐの廊下に傷を見つけて際、管理人に言うとすぐに対処してくれた。(30代/女性)

4位

伊藤忠都市開発

73.48

狭い間取りになったが使いやすく良かった。必要最低限の物は有り。管理費も抑えられていて良かった。(60代以上/女性)

5位

住友不動産

73.08

交通機関や買い物に関して便利。治安ともに安心。(50代/女性)

6位

三菱地所レジデンス

72.81

支払方法や金融機関の説明や紹介など丁寧に相談に応じてくれた。(30代/女性)

7位

大京

71.30

窓からの眺望が良いため、スカイツリーや花火が見える。また、マンション周囲の治安が良いところに満足している。(60代以上/女性)

8位

大成有楽不動産

71.29

丘の上にあり、津波等の心配もなく、学校も近く子供を育てる住環境としては問題ない。(30代/女性)

9位

コスモスイニシア

70.87

アフターサービスが充実しているので助かります。(40代/女性)

10位

ナイス

68.74

東北地震の時、免震構造を実感出来ました。交通の利便性がとても良いです。(60代以上/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,896

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/05
更新日
2018/02/01
サンプル数
5,896人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査における総サンプル数9,502人)
規定人数
98人以上
調査企業数
62社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
調査期間
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去11年以内に、首都圏の新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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