oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、62社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した5,896名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

野村不動産

69.60

ちょっとした疑問点にも対応してもらえた。(50代/男性)

2位

東京建物

68.90

購入に際して、特に住宅ローンの選定などでとても親身になって対応頂いた。(40代/男性)

3位

三井不動産レジデンシャル

68.38

近くに住んでいたので、生活環境が変わらず楽だった。(60代以上/男性)

4位

住友不動産

68.30

元々地域を知っていたこともあるが、非常に住みやすい。(40代/女性)

5位

三菱地所レジデンス

67.79

支払方法や金融機関の説明や紹介など丁寧に相談に応じてくれた。(30代/女性)

6位

大成有楽不動産

67.47

目の前が公園で良かった。(30代/男性)

7位

大京

66.79

営業担当の方々の誠実さや、説明の丁寧さ。最寄り駅までシャトルバスが利用できること。(50代/女性)

8位

東急不動産

66.70

最寄り駅までの距離が近く、通勤の利便性が高い点。(30代/男性)

9位

伊藤忠都市開発

66.60

とにかく駅近は何をおいても利便性が高い。(50代/女性)

10位

コスモスイニシア

64.98

セキュリティ対策が万全。(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,896

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/05
更新日
2018/02/01
サンプル数
5,896人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査における総サンプル数9,502人)
規定人数
98人以上
調査企業数
62社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
調査期間
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去11年以内に、首都圏の新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向