oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、62社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した5,896名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模

立地 満足度ランキング

1位

東京建物

76.98

駐輪場不足はいまだに解消とまではいかないが、建設後理事会が早期に議題として取り上げ、不足が一部解消された。(50代/男性)

2位

伊藤忠都市開発

76.51

入居した際の重厚感。セキュリティーの堅さ。(30代/女性)

3位

東急不動産

75.71

駅まで近いこと。医療機関が近隣に多いこと。学校等の通学が近いこと。買い物場所が近いこと。(30代/女性)

4位

住友不動産

75.43

コンシェルジュが居るので気軽にいろいろ聞けて、相談できる。(40代/女性)

5位

三井不動産レジデンシャル

75.41

希望の間取りの部屋があり、購入をひとおしされました。(50代/女性)

6位

三菱地所レジデンス

74.77

トラブルがあったときにSECOMさんがすぐにかけつけてくれた。(30代/女性)

7位

野村不動産

74.57

役場がすぐ近くにあり、手続きが楽である。(40代/男性)

8位

明和地所

74.05

引き渡しの際の丁寧さ。担当した方が、とても良かった。(40代/女性)

9位

大京

73.98

検討時の説明が丁寧だった。(40代/男性)

10位

大成有楽不動産

73.79

希望に沿った物件だった。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,896

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/05
更新日
2018/02/01
サンプル数
5,896人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査における総サンプル数9,502人)
規定人数
98人以上
調査企業数
62社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
調査期間
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去11年以内に、首都圏の新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向