調査対象企業13社 実際の利用者1,783人に調査

2018年はエイブルが1位でした。地域に特化した店舗がある中での1位となりました。評価項目では「利用のしやすさ」のみ1位でしたが、この項目が他の店舗と比較して2点近い差をつけていました。これが決定打となり総合1位の獲得に繋がっています。

賃貸情報店舗 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 北海道 総合ランキング

1位

エイブル

73.60

スタッフの方が内覧した時に不備のあった所などをすぐに対応してくれた。もしも入居した時の住みやすさや使い勝手の良さを一緒に考えてくれた。(30代/女性)

2位

いい部屋ネット

73.56

ほとんど全ての手続きが一日で終わり、(内覧、説明、契約など)非常にスムーズでした。初回にかかる金額なども分かりやすく、後日の問い合わせなどにもすぐに対応していただけました。(30代/女性)

3位

常口アトム

73.20

三月末の急な転勤で、ペット可物件や駐車場2台分など条件か厳しいなかで色々探していただき、数カ所内覧した中で、日当りでカビが多いなどの悪条件などもきちんと説明が有り、大変良くして頂きました。(40代/女性)

4位

ビッグ

72.17

担当者が話しやすく、希望を詳細に聞いてくれた。物件を見に行った際、寒くて足が冷たいにもかかわらず、担当者はどんなにすすめてもスリッパを履かず対応しており、教育されてるなと感じた。(40代/女性)

5位

アパマンショップ

71.07

担当者の対応が常時よく、希望する物件は埋まっていたが、他の物件を紹介してもらえた点。鍵の受渡日も、担当者は別の支店に転勤になっていたが、わざわざ来てくれた点。いい人に当たりました。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ピタットハウス
  • ミニミニ
  • ホームメイト
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,783

この賃貸情報店舗 北海道ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
1,783人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
50人以上
調査企業数
13社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に北海道にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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