賃貸住宅サービス
マンションの管理会社の人との信頼関係があるようで、家賃など少し下げてくれた。(30代/女性)
一つの地域に留まらず、全国の複数地域で広く展開をしている賃貸情報店舗を対象としたランキングです。2018年は、株式会社グラートが展開する賃貸住宅サービスが2年連続1位となりました。
賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
マンションの管理会社の人との信頼関係があるようで、家賃など少し下げてくれた。(30代/女性)
希望していた物件の空き部屋情報が、ほかの不動産屋にはなかったが、ホームメイトにはあった。(30代/女性)
お店で座るとすぐにお茶を出してくれる。内覧の時、スリッパをきちんとそろえて履きやすいようにしてくれる。(40代/女性)
担当者が系列のマンションに住んでいたため、大家さんの人柄などいろいろ教えてもらえたこと。(20代/女性)
性急な物件探しだったが、対応してくれ、尚且つ希望家賃に値下がりした家賃案件(部屋数が多いもの)を案内してくれて助かったこと。(30代/女性)
契約時の説明の丁寧さ。免許をきちんと提示してから説明を始められていました。(40代/女性)
契約者の以前の担当の方と言うこともあり、親身な接客や細かい情報提供、仮押さえをしていただけました。私達が緊張していましたが、話しやすい雰囲気を作ってくださりとても印象が良かったです。(20代/女性)
突然引っ越しをせざるを得なくて、日数が無いながら迅速且つ丁寧に対応して下さったお陰で、無事引っ越しが出来たので、感謝しか有りません。(40代/女性)
担当者の方が明るく、話しやすい人だったので、相談しやすい環境だったのは ありがたかった。(30代/男性)
ネットで来店予約をしたらすぐに対応してくれた。事前に情報をある程度伝えていたら、いろんな物件を探していてくれた。(30代/女性)
担当の方の気さくな雰囲気が、私たちと合っていた。物件も希望にピッタリとはいかなかったが、条件に近いところを見つけてくれた。また、初期費用を頑張って下げてくれた。(30代/女性)
担当者がいろいろ親身になって物件を探してくれた。(50代/女性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
17,167人
この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。