調査対象企業18社 実際の利用者1,597人に調査

2018年は良和ハウスが2年連続で1位でした。良和ハウスは広島と岡山でサービス展開する地域密着型です。評価項目「物件情報の充実度」が満足度に強い影響を及ぼしており、地域に地盤を固める同社の優位が表れた結果となりました。

賃貸情報店舗 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 中国・四国 総合ランキング

1位

良和ハウス

70.01

担当の方がとても親切に対応してくれました。他の不動産会社もまわりましたが、いまいち要望が伝わってなかったり、的はずれな物件ばかりでしたが、要望に近い物件がすぐに見つかったのが良かったです。(30代/女性)

2位

ピタットハウス

69.79

希望する間取り・構造の物件が初回訪問時に無く、あきらめかけていたが、退去予定の情報も教えてくれ入居することができた。(30代/男性)

3位

積和不動産グループ

69.69

部屋のサイズなど具体的に教えてくれて、また仕事で不動産に行けなくても資料を持ってきてくれたりして、本当に助かった。(20代/女性)

4位

ホームメイト

68.99

対応してくれた人が女性で、とても気さくな人で好感が持てて、その人と何となく気が合い信頼できたので、早い段階で決まりました。(50代/女性)

5位

アパマンショップ

68.53

契約者の以前の担当の方と言うこともあり、親身な接客や細かい情報提供、仮押さえをしていただけました。私達が緊張していましたが、話しやすい雰囲気を作ってくださりとても印象が良かったです。(20代/女性)

6位

いい部屋ネット

68.49

ネット上で更新されていた物件を内覧したく担当者に連絡したところ、店は休みの日だったが、担当者だけ出社してきてくれて内覧および契約までその日にしてくれた。(30代/女性)

7位

エイブル

68.33

希望物件のこだわりが強く、なかなか納得のいくものが見つからなかったが、そんな中たくさんの物件を探してくれて、決して売り込もうとしてくるのではなく、私たちの気持ちを常に考えてくれた。(30代/女性)

8位

キンキホーム

68.00

契約手続き中に、家族が入院等であたふたしていた所でも、わざわざこちらまで出向いてくれたり、大家さんと話し合って待ってくれたり、初期費用の交渉などでもかなりお世話になりました。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ミニミニ
  • ハウスメイト
  • レオパレス21
  • センチュリー21
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,597

この賃貸情報店舗 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
1,597人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
50人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に中国・四国にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向