調査対象企業18社 実際の利用者1,597人に調査

2018年は良和ハウスが2年連続で1位でした。良和ハウスは広島と岡山でサービス展開する地域密着型です。評価項目「物件情報の充実度」が満足度に強い影響を及ぼしており、地域に地盤を固める同社の優位が表れた結果となりました。

賃貸情報店舗 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 中国・四国 ランキングTOP

1位

良和ハウス

70.01

質問したことがすぐかえってきたから信頼がもてた。(30代/女性)

2位

ピタットハウス

69.79

物件情報だけでなく、住む地域の助成や補助の情報も教えてもらい、手続きの仕方やまだしているかも調べてくれた。(20代/女性)

3位

積和不動産グループ

69.69

来店時の待ち時間がなく、即対応していただけて助かりました。(40代/女性)

4位

ホームメイト

68.99

対応がみなさん親切丁寧、飲み物もだしてもらえた。(40代/女性)

5位

アパマンショップ

68.53

ちょうど探していた物件があり紹介してくれた。下見の日時を、融通きかせてくれた。店舗で待っている時に、飲み物をいただいたと思う。メールでの対応をしていただいたことがある。(40代/女性)

6位

いい部屋ネット

68.49

いろいろと詳しい情報を提供してくれ、とても、親しみ易かった。(50代/女性)

7位

エイブル

68.33

すばやく対応してくれた。(20代/女性)

8位

キンキホーム

68.00

担当者さんの親しみやすさ。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ミニミニ
  • ハウスメイト
  • レオパレス21
  • センチュリー21
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,597

この賃貸情報店舗 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
1,597人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
50人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に中国・四国にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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