調査対象企業18社 実際の利用者1,597人に調査

2018年は良和ハウスが2年連続で1位でした。良和ハウスは広島と岡山でサービス展開する地域密着型です。評価項目「物件情報の充実度」が満足度に強い影響を及ぼしており、地域に地盤を固める同社の優位が表れた結果となりました。

賃貸情報店舗 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 中国・四国 ランキングTOP

1位

良和ハウス

70.01

店舗数が多く、それぞれ土地勘のあるスタッフがいたので、紙面だけではない情報が貰えてよかった。(20代/女性)

2位

ピタットハウス

69.79

対応してくださった方がとても親切だった。(20代/女性)

3位

積和不動産グループ

69.69

担当して頂いた方、案内して頂いた方がとても親切丁寧で、楽しく良い物件を見つけられました!(30代/女性)

4位

ホームメイト

68.99

困った事案があり、電話するとすぐにパソコンで調べてくれて解決したり、改善しました。(30代/女性)

5位

アパマンショップ

68.53

来店したその日に内見可能になった物件をすぐに見に行けた。連絡が円滑だと思った。(20代/女性)

6位

いい部屋ネット

68.49

深夜も電話対応してくれるため、住んでいて安心。(20代/男性)

7位

エイブル

68.33

説明が丁寧で親切な対応。(30代/女性)

8位

キンキホーム

68.00

担当者の対応はとても良かったです。短期間で情報も集めて頂きました。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ミニミニ
  • ハウスメイト
  • レオパレス21
  • センチュリー21
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,597

この賃貸情報店舗 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
1,597人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
50人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に中国・四国にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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