調査対象企業18社 実際の利用者3,069人に調査

2018年はニッショーが1位でした。ニッショーは東海エリアで地域密着型の店舗展開をしています。オリコン顧客満足度ランキングの2016年に東海エリアで1位を獲得していましたが、昨年は2位。今回はそこから再び順位を上げました。

賃貸情報店舗 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 東海 ランキングTOP

1位

ニッショー

70.80

大阪からの引越しで、内覧の前にメールで問い合わせをしたが、とても丁寧に対応してくれた。内覧の際もわかりやすく案内してくれてよかったです。(30代/女性)

2位

ミニミニ

70.71

希望家賃に合わせて面倒がらずに探して下さった。良い点、悪い点もこちらが質問する前に教えて頂いたり、引っ越し、入居タイミングもカレンダーを使って親身に教えて頂けた。(30代/女性)

3位

アパマンショップ

70.54

店舗や内覧で子供(幼児二人)が騒いだりしても、優しく対応してくれた。(40代/女性)

4位

ホームメイト

70.28

担当者の感じがよかった。丁寧に説明してくれた。(40代/男性)

5位

いい部屋ネット

69.34

説明が丁寧でわかりやすかった。こちらの希望に合わせた提案をスムーズにしてくれて助かった。(20代/女性)

6位

エイブル

68.79

問い合わせてすぐに対応していただき、内覧時にもイメージがわくように説明受けました。分かりやすく良かったです。(30代/女性)

7位

ハウスコム

68.65

担当者さんが親切・丁寧で助かりました。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,069

この賃貸情報店舗 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
3,069人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に東海にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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