oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

夫婦のみ 満足度ランキング

1位

センチュリー21

70.61

物件の案内がスピーディーだった。(40代/女性)

2位

ハウスコム

70.46

初めての一人暮らしでわからないことだらけでしたが、細かく丁寧に教えてくれて助かりました!(20代/男性)

3位

ホームメイト

70.36

担当者の対応が良かった。(20代/女性)

4位

三井のリハウス

70.04

店内にキッズスペースがあり、子連れでも納得がいく物件が見つかるまで滞在できた点。(20代/女性)

5位

いい部屋ネット

69.32

きちっとした対応をしてくださいました。それなりに清潔感や安心感もありました。(30代/女性)

6位

エイブル

69.29

家の備え付け備品が不具合が起きた時にすぐに大家さんに連絡して頂き解消されました。(30代/女性)

7位

アパマンショップ

68.48

内覧の手配を速やかにしてくれた。(40代/女性)

8位

ハウスメイト

68.24

2回目の来店時に、タイミング良く空いたばかりの物件を紹介してもらえたこと。周辺の幼稚園の人気度など情報が役に立った。(40代/女性)

9位

ピタットハウス

67.96

スタッフの感じのいいところ。(40代/女性)

10位

ミニミニ

67.84

対応してくれた人の印象がとても良かった。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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