oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

物件情報の充実度 満足度ランキング

1位

アエラス(アエラスグループ)

68.65

スタッフの方が条件に合う物件をたくさん用意してくれて、たくさん内覧も連れてってくれたので今のアパートはとても満足してます(20代/女性)

2位

大和エステート

68.46

引越しの際確認事項を担当の方に連絡したらすぐに駆けつけてくれた。入居する時期を最大限まで延ばしてくれた。(20代/女性)

3位

いい部屋ネット

68.20

海外からの問い合わせにもかかわらず、ちゃんと折り返しの電話をくれて対応してくれたこと。(40代/女性)

4位

アパマンショップ

67.60

担当者の行動力。内見にすぐ連れていってくれるなど、臨機応変さ。(30代/女性)

4位

三井のリハウス

67.60

依頼物件を見せて頂いた際に他の物件も多数用意してくれていてとても参考になった。(50代/女性)

6位

ピタットハウス

67.56

物件の良し悪しを詳しく教えてくれた。(30代/女性)

7位

エイブル

67.53

来店当日に物件を決定できた。(40代/男性)

8位

ホームメイト

67.41

担当者がきちんとしてた。(40代/男性)

9位

ハウスメイト

67.38

店内が明るく清潔だった。店舗での検討から内覧までがスピーディーで良かった。(30代/女性)

10位

タウンハウジング

67.01

仮契約した物件をキャンセルしたときでも丁寧に対応してくれた。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向