oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

男性 満足度ランキング

1位

ホームメイト

70.56

親身になって色々と要望に答えてくれた。(40代/男性)

2位

ピタットハウス

70.31

親切で接客態度の印象が良い。希望を聞いたものを提案してくれる。(30代/男性)

3位

大和エステート

69.66

物件の詳細な説明と交通機関の便利さ。(50代/男性)

4位

三井のリハウス

69.21

説明が理路整然としていた。(50代/男性)

5位

アパマンショップ

68.88

おすすめの物件が気に入って、すぐに契約した。住んでからも気に入っている。(40代/男性)

6位

エイブル

68.87

説明が懇切丁寧であった。(50代/男性)

7位

ハウスコム

68.73

何度も何度も足を運び、無理難題な事まで引き受けてりくれたことも、親身になって相談を受けてくれた事に、感謝しかありません。(50代/男性)

8位

ハウスメイト

68.54

物件など親切に良い部分悪い部分など説明してくれた事。(40代/男性)

9位

センチュリー21

68.43

家賃をアプラスカードの支払いにすることで、アプラスのポイントがついたこと。(40代/男性)

10位

ミニミニ

68.36

遠い物件も車で案内してくれたこと。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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