oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、18社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 広域企業を利用した12,509名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 広域企業 ランキングTOP

1位

賃貸住宅サービス

69.45

物件の案内見学を頻繁に案内してくれた。(40代/男性)

1位

ホームメイト

69.45

営業時間外であってもこちらの都合に合わせて電話対応してくださった。(40代/女性)

3位

ピタットハウス

68.99

自分の希望していたような物件を探して紹介してくれた。(40代/女性)

4位

アパマンショップ

68.94

担当者以外も店内や電話などの対応が非常に良かった。(50代/男性)

5位

ミニミニ

68.89

遅い時間にも対応してくれた。(40代/女性)

6位

センチュリー21

68.52

こちらは何も言っていなかったが、大家さんに家賃交渉をしていてくれてて、1000円家賃が下がった。(30代/女性)

7位

エイブル

68.51

いつも笑顔で気持ちよかった。(40代/女性)

8位

ハウスコム

68.48

何度も何度も足を運び、無理難題な事まで引き受けてりくれたことも、親身になって相談を受けてくれた事に、感謝しかありません。(50代/男性)

9位

ハウスメイト

68.26

住む人の気持ちになって物件を紹介してくれたこと。(60代以上/男性)

10位

いい部屋ネット

68.22

24時間365日対応の住宅サポートの充実・価格(無料) 営業対応の早さ。(20代/男性)

11位

レオパレス21

66.76

担当者の対応がよかった。(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三井のリハウス
  • 大和エステート
  • 東急リバブル
  • キンキホーム
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
12,509

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
12,509人(全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
200人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。8地域中、4地域以上で店舗を展開している企業を対象とする。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向