oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、18社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 広域企業を利用した12,509名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 広域企業 ランキングTOP

1位

賃貸住宅サービス

69.45

多少の希望以外の物件も用意してくれた。(50代/男性)

1位

ホームメイト

69.45

担当者が丁寧で格安物件を紹介してくれた。(50代/男性)

3位

ピタットハウス

68.99

担当者が電話で問い合わせした時丁寧な対応だった。(20代/女性)

4位

アパマンショップ

68.94

自分でネットで物件を探してからお店に行ったので、スムーズに対応してもらえた。(30代/女性)

5位

ミニミニ

68.89

担当者は、感じのいい人だった。(50代/女性)

6位

センチュリー21

68.52

担当者の方がとても誠実に対応してくださり、いまだに感謝しています。(20代/女性)

7位

エイブル

68.51

商業施設などを少し回り道をして説明してくれた。(40代/女性)

8位

ハウスコム

68.48

接客の親しみやすさはとても良かった。またお世話になりたいと思える接客だった。(30代/女性)

9位

ハウスメイト

68.26

物件紹介のスピードが早かった。(30代/男性)

10位

いい部屋ネット

68.22

ネットに載せられていない物件情報。(50代/男性)

11位

レオパレス21

66.76

レオパレスからレオパレスへの引っ越しなので礼金オフの特典があった。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 三井のリハウス
  • 大和エステート
  • 東急リバブル
  • キンキホーム
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
12,509

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
12,509人(全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
200人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。8地域中、4地域以上で店舗を展開している企業を対象とする。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向