oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

アエラス(アエラスグループ)

73.16

丁寧かつ簡潔な説明で無駄な時間がなかった。(30代/男性)

2位

ホームメイト

72.50

物件を内覧できるまで優先的におさえてくれたこと。(40代/男性)

3位

ピタットハウス

72.44

条件にあった物件をすぐに見つけてくれました。(30代/女性)

4位

三井のリハウス

72.35

条件に合う物件を紹介してくれた。(30代/女性)

5位

エイブル

71.89

内覧時、別で空いた物件を見に行けるよう急遽段取りして頂けた事。条件も良く、最終的にその物件に決めました。(30代/女性)

6位

センチュリー21

71.88

内覧時にこちらの反応を見ながら回ってくれた。(20代/女性)

7位

アパマンショップ

71.71

内覧を複数用意してくれていてタイトな予定でも1日で回れた事。(40代/女性)

8位

ハウスコム

71.65

急な下見のお願いにも対応してくださったので助かりました。(40代/男性)

9位

ミニミニ

71.58

違う支店から紹介してもらって行ったが、親切に対応してくれた。(30代/女性)

10位

タウンハウジング

71.24

担当者の方が親切で対応がよかった。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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