oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

アエラス(アエラスグループ)

73.16

近所トラブルに巻き込まれてすぐに引越しをしたかったので、担当者が事情など相談しやすかったので良かった。(40代/女性)

2位

ホームメイト

72.50

担当者の対応が良かった。(20代/女性)

3位

ピタットハウス

72.44

親切で接客態度の印象が良い。希望を聞いたものを提案してくれる。(30代/男性)

4位

三井のリハウス

72.35

家賃がカードで払えてポイントが貯まる。(40代/男性)

5位

エイブル

71.89

迅速に対応してくださったし、親切だった。(40代/女性)

6位

センチュリー21

71.88

入居の際、そこの市のゴミ袋が部屋に置いてあったり、市で出してるゴミ分別を印刷してあったり、細かい気遣いが良かった。(40代/男性)

7位

アパマンショップ

71.71

親切に対応してくれて説明も分かりやすかった。(50代/女性)

8位

ハウスコム

71.65

理想のお部屋を探してくれた。(30代/女性)

9位

ミニミニ

71.58

小さな子供への対応も丁寧で良かった。(30代/女性)

10位

タウンハウジング

71.24

店舗に入ってからの対応が早かった。(50代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向