oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、18社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 広域企業を利用した12,509名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

一人暮らし 満足度ランキング

1位

ホームメイト

69.15

とてもはきはきしていてスムーズだった。(50代/女性)

2位

アパマンショップ

68.92

丁寧に対応してもらえて、下見へもすぐに見に行けて、よかったです。(30代/女性)

3位

ミニミニ

68.77

担当者は、感じのいい人だった。(50代/女性)

4位

賃貸住宅サービス

68.73

丁寧に対応してくださった。(20代/女性)

5位

いい部屋ネット

68.71

担当者の方の話し方と礼儀正しさが印象的だった。(30代/男性)

6位

ピタットハウス

68.66

自分の希望していたような物件を探して紹介してくれた。(40代/女性)

7位

ハウスコム

67.99

問い合わせの対応が良かった。何度も電話でのやりとりも快く応じてくれた(30代/女性)

8位

エイブル

67.96

仲介手数料が安かったのと、ある程度希望通りの物件が見つかった。(30代/女性)

9位

ハウスメイト

67.89

今住んでるところが気に入ってるところ。(50代/男性)

10位

センチュリー21

67.54

初めての土地だがいろいろ教えてもらえた。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
12,509

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
12,509人(全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
200人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。8地域中、4地域以上で店舗を展開している企業を対象とする。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向