oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、18社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 広域企業を利用した12,509名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

担当者の提案力 満足度ランキング

1位

賃貸住宅サービス

68.70

近々で探さないといけない状態の中、最善を尽くしてくれたと思います。(40代/男性)

2位

ホームメイト

68.33

丁寧に対応してもらった。(50代/男性)

3位

ピタットハウス

67.96

対応が早く条件に合った物件をすぐ見ていただけたこと。(20代/女性)

4位

アパマンショップ

67.84

つわりがひどかったが体調に配慮して説明してくれた点。(20代/女性)

5位

ミニミニ

67.74

デメリットもしっかりと教えてくれて嬉しかったです。いい点ばかりではなく悪い点も隠さず話してくれるのは信頼できる。(30代/女性)

6位

センチュリー21

67.44

建物までの周辺のことをいろいろと教えてくれた。(30代/女性)

7位

エイブル

67.38

保証会社を使っても料金がかからない。(50代/男性)

8位

ハウスメイト

67.25

親身に相談にのってもらった。(40代/女性)

9位

ハウスコム

67.21

何度も何度も足を運び、無理難題な事まで引き受けてりくれたことも、親身になって相談を受けてくれた事に、感謝しかありません。(50代/男性)

10位

いい部屋ネット

66.61

きちっとした対応をしてくださいました。それなりに清潔感や安心感もありました。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
12,509

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
12,509人(全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
200人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。8地域中、4地域以上で店舗を展開している企業を対象とする。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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