oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、18社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 広域企業を利用した12,509名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

契約手続き 満足度ランキング

1位

ホームメイト

68.05

こちらが希望する物件より好条件の物件を紹介して貰えた。(成約した)(40代/男性)

2位

賃貸住宅サービス

67.92

初めて店舗へ行った時の説明や雰囲気、実際に部屋を見に行くときの車内での雑談。(20代/女性)

3位

ミニミニ

67.46

デメリットもしっかりと教えてくれて嬉しかったです。いい点ばかりではなく悪い点も隠さず話してくれるのは信頼できる。(30代/女性)

4位

いい部屋ネット

67.38

担当者の対応が凄く良かった!(20代/女性)

5位

アパマンショップ

67.31

希望する家賃に沿うように値引き交渉してくれた。(30代/男性)

6位

エイブル

67.29

商業施設などを少し回り道をして説明してくれた。(40代/女性)

7位

ピタットハウス

67.18

店内に珍しい品種のうさぎが来て、触れ合うことができた。(20代/女性)

8位

センチュリー21

67.16

話しやすかった点。大手なので安心感があった。(30代/男性)

9位

ハウスメイト

66.97

担当の方が丁寧親切に対応してくださった。(30代/女性)

10位

ハウスコム

66.60

接客の親しみやすさはとても良かった。またお世話になりたいと思える接客だった。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
12,509

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
12,509人(全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
200人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。8地域中、4地域以上で店舗を展開している企業を対象とする。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向