【2017年】賃貸情報店舗 広域企業の契約手続きランキング・比較

契約手続き 満足度ランキング

1位

ホームメイト

68.05

遠方からの引越しで鍵の受渡しに難航したが、こちらの都合に合わせて対応してくれた。(30代/男性)

2位

賃貸住宅サービス

67.92

広い部屋を紹介してくれたこと。(30代/男性)

3位

ミニミニ

67.46

飛び込みで行って、すぐ見たい物件を内見させてくれてスピーディーだった。(50代/女性)

4位

いい部屋ネット

67.38

空港まで出迎えてくれ、現地まで案内、直ぐに契約しました。(60代以上/男性)

5位

アパマンショップ

67.31

質問に対しての答えが幅広かった。(20代/女性)

6位

エイブル

67.29

身内の知り合いに紹介して頂いて物件は決めてあってからの契約だったので、内覧の都合など融通をきかせて頂いたと思います。(30代/女性)

7位

ピタットハウス

67.18

熱心な対応に好感が持てた。(50代/男性)

8位

センチュリー21

67.16

対応してくださった方は丁寧ですごく良かったです。(20代/女性)

9位

ハウスメイト

66.97

設備についての説明が丁寧だった。(30代/男性)

10位

ハウスコム

66.60

会社利益優先ではなくお客目線で対応してくれた。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,509人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「賃貸情報店舗 広域企業」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「賃貸情報店舗 広域企業」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「賃貸情報店舗 広域企業」選びにお役立てください。

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
物件情報の充実度利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力契約手続き
男女別
ランキング
男性女性
家族構成別
ランキング
一人暮らし夫婦のみファミリー
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
12,509

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
12,509人(全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
200人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。8地域中、4地域以上で店舗を展開している企業を対象とする。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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