メルペイ スマホ決済サービスの評判・口コミ

1週間に1回以上、スマホ決済サービスを利用した4,396人による、スマホ決済サービス別 比較・評判の内、メルペイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

70.0
評価項目順位得点
A.決済のしやすさ875.8
B.機能の充実さ769.6
C.アプリの使いやすさ3位74.9
D.キャンペーン・ポイント867.1
E.サポート体制863.6
F.セキュリティ863.9
ランクイン企業の平均点との比較
メルペイ
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
70.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性  ― 
女性 69.3点(第7位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向72.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向90.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 20代/女性 20代/女性

    メルカリの売り上げを銀行振込すると手数料がかかるが、メルペイを使えば手数料を払うことなく街の店舗で買い物ができる点。売り上げが無くても使用できる点。。

  • 30代/女性 30代/女性

    メルカリの売上金をそのまま使える。最近では利用できる店舗がだいぶ増えてきて、急いでいる時やスマホ一つで出掛けたい時に助かっている。

  • 10代/女性 10代/女性

    売上金がそのままメルペイとして使えて、メルペイも普段よく行くお店で使えることが多いので支払いがしやすくて便利。

  • 20代/女性 20代/女性

    メルカリでの売上金をそのまま街のお店への支払いに使えること。手軽に使えるところ。

  • 30代/女性 30代/女性

    使えるお店が増えてきているし、私はメルカリがほとんどなので不便はしていない。

  • 20代/女性 20代/女性

    バーコードでもIDでもQRコードでも使えるので、使えるところが多く便利。

  • 30代/男性 30代/男性

    使える場所が多く、メルカリと連動しているので銀行から入れる必要も無い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    登録銀行の残高に関わらず月末まで利用枠の範囲内で常に決済出来る事。

  • 20代/男性 20代/男性

    メルカリを利用すると売上金をそのままメルペイの残高に利用できる点。

  • 50代/女性 50代/女性

    売上で買い物ができるのでグルグル経済を回している感覚が楽しめる。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    前月利用分の支払いが1日でも遅れるとたちまちメルペイ側とコンビニ側の双方の手数料で税込みで600円を超える料金が加算される事。遅れた場合でもコンビニ以外で支払えるシステムになって欲しい。

  • 40代/女性 40代/女性

    クーポンの使い方が分かりにくくて使えず終わってしまった。事前チェックしておくと自動適用になるようにしてほしい

  • 20代/男性 20代/男性

    ポイント還元キャンペーン・クーポンが使いにくい点(対応している店が少ない等)。

  • 20代/男性 20代/男性

    急に使える額が変動するので、増減どちらなのかを事前に知らせてほしい。

  • 20代/女性 20代/女性

    仕方ないものだとは思うが、たまに通信障害の影響で使えないところ。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    設定の仕方により、使えないことがあった。わかりやすくしてほしい。

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ランキング
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