実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
スマホ決済サービスの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
スマホ決済サービスの比較・口コミ
過去5年以内に1ヶ月に1回以上スマホ決済サービスを利用した5,164人による、スマホ決済サービス別 比較・評判の内、メルペイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録のしやすさ | 7位 | 77.1点 |
| B.利用のしやすさ | 10位 | 75.2点 |
| C.アプリの使いやすさ | 7位 | 75.5点 |
| D.キャンペーン・ポイント | 8位 | 69.1点 |
| E.サポート体制 | 9位 | 64.5点 |
| F.セキュリティ | 10位 | 64.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 メルカリに登録するのに大変な手間がかかった。カミサンはなにか小さな問題があって「本人確認」が出来なかった。その小さな問題がなんなのかを教えてもらえないので、何度登録手続きをしてもダメだった。
20代/女性 毎月支払いの時にどこから銀行にチャージしていいのかわからなくなる時が多いのとゆうちょ銀行が使えなくなって毎回セブンで支払うのがめんどくさい。
40代/女性 アプリの中の近くのお店を地図で探す機能で、メルペイを使えるお店を探すと、使えるのに出てこないお店がたくさんあるからなんとかしてほしい。
20代/女性 本人確認書類が用意できるものがなく方法ができないことへの対応を何度も問い合わせているにもかかわらず中々伝わらず意思疎通が取れない。
50代/女性 スマート払いの精算は随時できたほうがいい。対応実店舗が増えると良い。メルカリ以外のネットショッピングの決済にも使いたい。
60代以上/女性 メルペイ自体に特に不満はありませんが、とにかく使える店舗が少なすぎて、もっと使いたくても、なかなか使えない状況です。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
スマホ決済サービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
メルカリの売上金を利用できるところ。メルカリ内で購入することがほとんどないので、実店舗で売上金を使えるのは本当に助かります。
期限間近のポイントを店舗で使えるのは本当に助かります。メルペイが始まる前は仕方なく何かをメルカリの中で買っていたため。
メルカリの売上金をそのまま利用できるのが本当に便利です。QRコードだけでなくiDでも決済できるので使える店が多くて便利。
IDに対応しているので店舗も対応しやすい。使える店舗が多い。後払いにも対応しているのでお金の管理がしやすい。
メルカリでの売り上げ金が使えるのがとても便利。コンビニで使えるクーポンなども豊富にあって、お得感がある。
メルペイスマート払いは手数料も利息もなく使えて使い勝手がとてもよい。これのために使っているといっていい。
iDと連動しているので利用できる店舗も多くてよい。ネットでも使えるようになったしよりよいと思う。
メルカリでの売り上げやポイントも街のお店で使えるから、使い途がたくさんあって良かった。
メルカリの売り上げを、お店での支払いに当てられること。利用できる店が多いこと。
対応店舗が拡充されつつあり、使用できる店舗等が増えてきてより使いやすくなった。