過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、 海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した2,079人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、JTBを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 72.7点（第2位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
コメント総数：22件
60代以上／男性早期予約の特典の適応は、プレミアムエコノミーの席の確保時点で決まるところがわからなかったこと。
60代以上／男性エバー航空の個人運賃だったから、直接エバー航空の予約サイトに連携して欲しかった。
60代以上／男性予約時にパスポートの内容記載、一次金のカード払いが必要だった。
60代以上／女性サイトが扱いにくく、申し込んだ後の確認がとても分かりにくかった。
60代以上／女性ツアーの残席数が分かりにくい。電話で問い合わせる必要が生じる。
60代以上／女性同じホテルでも、部屋の違いや価格帯の違いがわかりづらく、迷う。
60代以上／女性支払いまでの日程が、銀行振り込みだと期日が短いのが難点でした。
40代／女性他会社も利用したが、そちらのサイトの方が使いやすかったため。
40代／女性集客が出来ずに催行中止になるケースが多すぎる。
50代／女性特典があったが、あまり魅力的ではなかった。
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良い点
海外のホテル予約は初めてで心配はありましたが、基本的なことでストレスは少なく、宿泊先にも満足できました。
ビジネスクラスを3人で申し込んだので、2人と1人にわかれる時に、説明をわかりやすくしてくれました。
一例として提示された通りのホテルが実際に利用されることが多く、計画が立てやすい。
ネット予約で不明点があり、電話で照会したところとても親切な対応だったため。
設定されたツアーの安全性やホテルへの信頼など、会社の信頼度が高い。
クーポンで安く利用できた。他のサイトと比べ、旅費がお得だった。
大手の旅行会社なので、何かトラブルがあっても安心。
行き先を検索して、希望する観光地のツアーが探せるから。
イタリア旅行が直行便だったので、無駄な時間がなかった。
内容に対してのコストパフォーマンスがとても良かった。
希望する飛行機の時間帯やホテルを組み合わせて選べる。
適度に自由な時間もあり、しっかりと予定通りに進めた。