損保ジャパン バイク保険 代理店型の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 事前に丁寧なヒアリングと商品の説明があって、自分にとって最適なプランを提案してくれました。手続き自体はとても簡単ですぐに終わりました。（40代／女性）
• とても丁寧でスムーズに加入出来たので満足したし、更新時にも遅滞なくスムーズに行えたから大変満足している。（30代／男性）
• 情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすいスタッフの方が親身になって対応してくれる。情報が整理されていて分かりやすい。（40代／男性）
• 代理店であるバイク販売店で加入しました。担当者の方もバイク乗りだったので、補償内容を検討するときに参考になる意見を聞くことができて安心感がありました。更新の際も手続きが大変スムーズでした。（40代／男性）
• 代理店の担当者が何事もスムーズに進めてくれた。こちらの意向を先読みして最適なプランを提案してもらった。（60代以上／男性）
• バイクを購入した店舗経由で保険会社の担当者を紹介してもらい契約した。説明もフットワークも軽い人で説明がわかりやすかった。（50代／男性）
• 的確なアドバイスと契約内容を噛み砕いて説明してくれる。電話での申し込みが可能で簡単なこと。契約書が届くのが早い。（60代以上／男性）

商品内容の充実さ

• 商品のラインナップがとても豊富だと思いました。特約もかなり充実しており、幅広いリスクに備えられると思いました。（40代／女性）
• 契約内容の種類も多くて顧客側の様々なニーズに対応しているし、とても分かりやすい商品説明がなされていて助かりました。（30代／男性）
• 独自のコンセプトを持っている。アフターサービスがしっかりしている。デザインの意図がわかりやすく読みたいと思わせる。（40代／男性）
• 特約の充実さは、自分好みのプランを無駄なく選ぶことができるのが魅力ある部分だと思います。これは商品内容の豊富さにも通じると思います。バイクは私個人しか乗らないので運転者限定割引があるのがありがたいです。（40代／男性）
• 特に事故があった時、素早く対応してくれた。親身になって様々なケースを想定して提案してもらった。支払いも早い。（60代以上／男性）
• 自分は全く分からなかったが、自分が希望する内容を担当者に説明したところ、一つ一つ決めてくれて丁寧に説明してくれた。質問の回答もわかりやすかった。（50代／男性）
• 契約内容が充実していて、安心感が持てる。ゴールド免許割引が利き、安い掛け金で済む。団体割引を受けることもでき非常リーズナブルです。（60代以上／男性）

保険料

• 他社と比較しても保険料は割安だと思います。月々の支払いの負担がそんなに重くなく、お金で安心を買えるのは嬉しいです。（40代／女性）
• 加入する前にいろいろな他社も比較しましたが、損保ジャパンの保険料が断然お得なので加入しました。補償も手厚く助かります。（30代／男性）
• アフターサービスがしっかりしている。スタッフの方が親身になって対応してくれる。素人にもわかりやすく専門用語を説明してくれると感じたから。（40代／男性）
• 保険料の割引の種類が多く、継続しようという気持ちになります。また、補償の範囲や種類も多いので、見直しの際に検討しやすいところに魅力を感じます。（40代／男性）
• 決して安いとは思っていないが、全体的に見て、こういうサービスだったら納得できる金額。何かあった時、安心できる。（60代以上／男性）
• 担当者が項目一つ一つを細かく説明してくれて、わかりやすかったから、結局担当者が信頼できる人かどうかで決まります。（50代／男性）

事故対応

• 連絡窓口にすぐにつながり、待ち時間は一切なく、迅速に対応していただきました。相手の方との対応もスムーズでした。（40代／女性）
• 受付担当者の対応が分かりやすく、折り返しの電話もスピーディーで安心しました。電話連絡も早く、到着時間も正確で早い対応をしてもらい大変満足しました。（30代／男性）
• スタッフの方が親身になって対応してくれる。不具合が起きたときのアフターサービスがしっかりしている。情報が整理されていて分かりやすい。（40代／男性）
• 初めに電話した時の対応が落ち着いていて良かったです。事故対応の担当者が決まってから時間がかかるのは仕方ない面もありますが、もう少しまめに連絡をもらえると安心感があったと思います。あとは、はじめに終了までの全体的な流れがわかるとより良かったと思います。（40代／男性）
• 対応が早い。気配りが良い。身になって相談にのってくれる。任せて安心していられる。こちらの意向をよく汲んでくれる。支払いもスムーズ。（60代以上／男性）
• 実際に接触事故を起こしたのですが、連絡をした後の対応を迅速に行ってくれたので信頼できると思いました。（50代／男性）
• 電話での対応が早く、相手側の状況を丁寧に聞く態度が素晴らしいと思う。 しかも加害者に対しても安心感を持たせる。（60代以上／男性）

調査・認定結果

• 報告はすぐにしてくれて、査定結果も適切な内容だと納得できるものでした。報告時の説明も丁寧で分かりやすかったです（40代／女性）
• 総合的に判断して、相手方の保険会社とのやり取りも、こちらの意見をしっかり伝えてもらって、納得のいく結果になった。（30代／男性）
• 情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすいこちらの要望を理解してくれて先回りして分からないところを教えてくれる。（40代／男性）
• 特に不満はなかったですが、似たようなケースと比較してどうだったのかなと思う部分がありました。比較自体が難しい部分ではありますが。（40代／男性）
• 一部納得できない部分もあるものの、最後まで諦めずに対応してもらった。報告も早くタイムリーでなかなか満足できる。（60代以上／男性）
• 迅速に対応してくれて詳細な連絡が来たので、問題ないです。しかし事故を起こした相手がずっと病院に通院していて、「そこまでのケガだろうか？」と思ったことも事実です。そのあたりを聞けないのは厳しい。（50代／男性）
• 約10年以上お世話になっていて、何ら不満もなく、これからもバイクを保有している間はお世話になりたいと思います。（60代以上／男性）

受取額・支払いスピード

• 保険金の支払いまでにかかった時間はかなり短く、迅速に対応してくれました。保険金の申請手続きもオンラインで完結しました。（40代／女性）
• 担当者の対応がとてもわかりやすくて､親切で丁寧な対応で高い安心感を持つことができ､保険金の支払い､コミュニケーションや事故処理､自身以外の関係者との調整などについて満足。（30代／男性）
• こちらの要望を理解してくれて先回りして分からないところを教えてくれる。スタッフの方が親身になって対応してくれる。（40代／男性）
• 連絡があってから受け取りまでは迅速に対応してくださいました。そこまでの間に変化がないと連絡ないのかなあと思う部分は多少ありました。（40代／男性）
• わかりやすく至れり尽せりの対応。受取まで安心していられた。ほぼほぼ満足のいく金額。このようなサービスならまずもって納得。（60代以上／男性）
• メールで順次連絡が来て進捗状況を教えてくれるのでわかりやすかった。郵送でも連絡があり丁寧だと思った。（50代／男性）

ロードサービスの充実さ

• ロードサービスは幅広いトラブルをカバーしてくれていて、緊急時に頼れる存在だと思いました。価格もぼったくりのリスクがなく安心できるから良心的な価格です。（40代／女性）
• コールセンターに電話をすると、すぐに出てくれて詳細を確認してくれ、必要なレッカーなどを手配してくれ、関係各所に連絡をしてくれた。（30代／男性）
• 素人にもわかりやすく専門用語を説明してくれてると感じたから。スタッフの方が親身になって対応してくれる。（40代／男性）
• 対応がスピーディーなところがいちばん安心できます。あと受け入れ先に普段お世話になっている店舗に対応してもらえたのが助かりました。（40代／男性）
• とにかく対応が早い。様々な提案をしてもらい、こちらの不安を察して対応してもらった。全体として満足のいくサービス。（60代以上／男性）
• この補償を利用する事故を起こしたことはありませんが、説明を聞いたところとても丁寧に対応してくれると思ったからです。（50代／男性）