ソニー銀行
75.9点
担当者の対応が丁寧で、説明もわかりやすかった。担当者が不在のときも、他の社員が滞りなく対応してくれたので、会社としても信頼できた。（40代／女性）
借り換え 満足度ランキング
イオン銀行
75.2点
イオンモール内に店舗があるので、休日に手続きができたこと。リフォーム代もローンに繰り入れることができたこと。（50代／男性）
住信SBIネット銀行
75.2点
スマホで入出金の確認ができ、中古物件の購入、引き渡し手続きがスムーズだった。金利が安い。利用ランクに応じてコンビニでお金を入出金するときの手数料がかからない。（30代／女性）
auじぶん銀行
75.2点
基本ネット対応なのでわからないことが発生したときがネット銀行系は大変だが、じぶん銀行の問い合わせ窓口の担当者は物腰も柔らかく質問しやすかった。電話も繋がりやすく仕事の休憩時間にすぐに相談できた。（30代／男性）
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
74.7点
金利上昇前に固定金利への変更が間に合った点。また優遇措置も充実している。（40代／男性）
りそな銀行
73.2点
ペアローンの家庭に向いた女性への配慮があるプランがあった。繰上げ返済がネット完結で楽。（40代／女性）
三菱ＵＦＪ銀行
72.7点
火災保険の提案などが、我々が必要であった事もあるがとても親身になってくれました。（40代／男性）
楽天銀行
72.0点
楽天会員なので、優遇があったこととポイントがついたこと。（50代／男性）
みずほ銀行
69.7点
不動産の売買が完了するまで、ローンの支払い開始を半年延ばしてもらえたので、余裕をもって売買を行うことができた。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,569人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容の充実さ、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
