オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 総合

1位

ソニー銀行

77.21

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

2位

三菱UFJ信託銀行

75.10

金利面、返済の提案、繰り上げ返済等、いろいろな話に対して丁寧に回答してくれます。(50代/女性)

3位

住信SBIネット銀行

74.63

審査が早く、書類も揃えやすい。仕事を休むことなく借入まで進めた。(40代/男性)

4位

イオン銀行

74.43

わかりやすい説明で対応が早く、金利も安いと思うので満足しています。(50代/女性)

5位

七十七銀行

73.76

担当してくれた人がとても親切でわからないところや不安なところは何度でも相談できたのが良かった。(50代/女性)

6位

三井住友信託銀行

73.61

担当者の説明がわかりやすい。金利も低くて良かった。(30代/女性)

7位

南都銀行

72.75

担当者が知っている人で信用できる人であること(20代/女性)

8位

横浜銀行

72.58

スムーズに手続きができて、良かったです。(30代/男性)

9位

滋賀銀行

72.33

近くに支店があり行きやすい。金利が安いので、良い(30代/男性)

10位

三菱東京UFJ銀行

71.79

行員の対応が良く、わかりやすく説明してくれた。(20代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 足利銀行
  • 池田泉州銀行
  • 大垣共立銀行
  • 京都銀行
  • 群馬銀行
  • 京葉銀行
  • 埼玉りそな銀行
  • 静岡銀行
  • 十六銀行
  • 新生銀行
  • 千葉銀行
  • 西日本シティ銀行
  • 八十二銀行
  • 広島銀行
  • 福岡銀行
  • 北洋銀行
  • 北陸銀行
  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 楽天銀行
  • りそな銀行

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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