オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 総合

1位

ソニー銀行

77.21

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

2位

三菱UFJ信託銀行

75.10

審査が早くて、手続きがスムーズで良かったです。(30代/女性)

3位

住信SBIネット銀行

74.63

金利か低く、繰り上げ返済手数料が無料。インターネットサービスが充実していて、変動と固定の切り替えが容易。(30代/男性)

4位

イオン銀行

74.43

土日も営業しているので、手続きがしやすかった。(30代/女性)

5位

七十七銀行

73.76

保険を手厚くして、何かあった時に備えられた。担当者の感じが良く、いろいろとお世話になりました。(30代/女性)

6位

三井住友信託銀行

73.61

担当の人が丁寧でいろいろ相談に乗ってくれた。急なお願いにも時間を作ってくれて契約書類を作ってくれた。(30代/男性)

7位

南都銀行

72.75

銀行が近くにあり、利用しやすかった (40代/男性)

8位

横浜銀行

72.58

こちらの都合でいろいろと変更手配をしてもらいました(40代/男性)

9位

滋賀銀行

72.33

融資担当者の対話力がとても良かったです。(30代/男性)

10位

三菱東京UFJ銀行

71.79

審査スピードが早くてよかったです。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 足利銀行
  • 池田泉州銀行
  • 大垣共立銀行
  • 京都銀行
  • 群馬銀行
  • 京葉銀行
  • 埼玉りそな銀行
  • 静岡銀行
  • 十六銀行
  • 新生銀行
  • 千葉銀行
  • 西日本シティ銀行
  • 八十二銀行
  • 広島銀行
  • 福岡銀行
  • 北洋銀行
  • 北陸銀行
  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 楽天銀行
  • りそな銀行

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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