ソニー銀行
金利も安く更に提携割引で安くなった。(40代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、129社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に住宅ローンを利用した6,451名の方からの回答を得ました。
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
金利も安く更に提携割引で安くなった。(40代/男性)
金利が安かった。優待内容が良かった。(40代/男性)
説明がわかりやすかった(40代/男性)
マンションの営業マンが全てしてくれた。(40代/女性)
当初固定金利の優遇幅が大きかったこと。(30代/男性)
手際良く手続きしてもらった(40代/男性)
契約前からのメインバンクだったので金利が低かった。(50代/男性)
不明な点を電話で何度か問い合わせたが分かりやすく説明してもらえた。(40代/男性)
担当者の相談のしやすさ(30代/男性)
契約はスムーズに出来たので良かったです。 契約後のプレゼントもあり良かったです。(30代/男性)
手順を踏んで、分かりやすく説明してくださいました。(50代/男性)
借り換え決済まで比較的早かった(50代/男性)
他で審査が通らなかったがいろいろな方法を考えていただけたこと(40代/男性)
新規でローンを組みその後何度もしつこいくらいに借り換えの電話をかけてくれてとても嬉しかったです。(40代/男性)
金利が一番良かったこと。 手持ちのカードで優遇があったこと。(30代/女性)
ネットバンキングで繰り上げ返済が簡単にできる。(40代/男性)
団信が2種類あり、既往歴があっても加入出来たおかげで住宅ローンの審査が通った。信金は審査が通らなかった。(40代/男性)
金利優遇キャンペーンをしていたのでちょうどよかった(40代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,451人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。