【2021年】おすすめの住宅ローンランキング・比較

住宅ローン 総合ランキング

1位

ソニー銀行

75.3
2位

auじぶん銀行

74.3
3位

イオン銀行

74.1
4位

住信SBIネット銀行

73.8
5位

新生銀行

73.2
6位

楽天銀行

71.7
7位

肥後銀行

71.6
8位

北陸銀行

71.0
9位

関西みらい銀行

70.9
10位

百五銀行

70.8
11位

十六銀行

70.6
12位

青森銀行

70.5
13位

ARUHI

70.4
13位

りそな銀行

70.4
13位

三井住友信託銀行

70.4
16位

三菱UFJ銀行

70.3
16位

みちのく銀行

70.3
18位

福岡銀行

70.2
19位

伊予銀行

70.1
19位

京都銀行

70.1
21位

鹿児島銀行

70.0
21位

八十二銀行

70.0
21位

北海道銀行

70.0
24位

みずほ銀行

69.8
25位

山形銀行

69.7
26位

埼玉りそな銀行

69.6
26位

千葉銀行

69.6
26位

西日本シティ銀行

69.6
29位

池田泉州銀行

69.2
30位

足利銀行

69.1
30位

静岡銀行

69.1
30位

北洋銀行

69.1
33位

三井住友銀行

69.0
33位

横浜銀行

69.0
35位

優良住宅ローン

68.9
36位

群馬銀行

68.6
37位

滋賀銀行

68.3
37位

北國銀行

68.3
39位

山陰合同銀行

68.1
40位

七十七銀行

68.0
41位

大垣共立銀行

67.9
41位

常陽銀行

67.9
41位

第四北越銀行(旧:第四銀行、旧:北越銀行)

67.9
44位

中国銀行

67.8
45位

京葉銀行

67.6
46位

東邦銀行

67.5
47位

日本住宅ローン

67.3
48位

広島銀行

67.2

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

  • 西京銀行
  • 熊本銀行
  • 愛知銀行
  • 百十四銀行
  • 福井銀行
  • 秋田銀行
  • 大分銀行
  • 岩手銀行
  • 宮崎銀行
  • みなと銀行
  • 名古屋銀行
  • 武蔵野銀行
  • 山梨中央銀行
  • 十八親和銀行(旧:十八銀行、親和銀行)
  • 四国銀行
  • 千葉興業銀行
  • 栃木銀行
  • 山口銀行
  • 北日本銀行
  • 南都銀行
  • 紀陽銀行
  • 日本モーゲージサービス
  • もみじ銀行
  • カシワバラ・アシスト(旧:ジェイモーゲージバンク)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,295人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業148社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容の充実さ担当者の対応団体信用生命保険の充実さ付帯サービス審査・契約手続き金利手数料・保証料繰り上げ返済サイトのわかりやすさ
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
目的別
ランキング
新規借り換え
業態別
ランキング
対面銀行ネット銀行モーゲージバンク
商品別
ランキング
変動金利当初固定金利全期間固定金利フラット35

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
17,295

この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2021/01/28〜2021/03/12
更新日
2021/08/02
サンプル数
17,295人(調査時サンプル数19,143人)
規定人数
100人以上
調査企業数
148社
定義
住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行またはモーゲージバンク
信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンク、特定の企業で住宅を建てた個人のみが契約できるモーゲージバンクは対象外
また、取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない
調査期間
2021/03/15〜2021/03/26
2020/03/16〜2020/03/25
2019/04/11〜2019/04/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら