ソニー銀行
72.6点
担当者の対応が丁寧で、説明もわかりやすかった。担当者が不在のときも、他の社員が滞りなく対応してくれたので、会社としても信頼できた。（40代／女性）
住宅ローン 総合ランキング
auじぶん銀行
72.3点
基本ネット対応なのでわからないことが発生したときがネット銀行系は大変だが、じぶん銀行の問い合わせ窓口の担当者は物腰も柔らかく質問しやすかった。電話も繋がりやすく仕事の休憩時間にすぐに相談できた。（30代／男性）
イオン銀行
72.2点
イオンモール内に店舗があるので、休日に手続きができたこと。リフォーム代もローンに繰り入れることができたこと。（50代／男性）
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
72.1点
金利上昇前に固定金利への変更が間に合った点。また優遇措置も充実している。（40代／男性）
住信SBIネット銀行
71.6点
スマホで入出金の確認ができ、中古物件の購入、引き渡し手続きがスムーズだった。金利が安い。利用ランクに応じてコンビニでお金を入出金するときの手数料がかからない。（30代／女性）
関西みらい銀行
70.6点
内容の説明などはわかりやすかったし、説明が流れて理解が追いつかないということもなかったのでよかった。（20代／女性）
三菱ＵＦＪ銀行
70.5点
火災保険の提案などが、我々が必要であった事もあるがとても親身になってくれました。（40代／男性）
十六銀行
70.5点
説明など分かりやすかったのと、希望金額でローンが組めたこと。（40代／男性）
伊予銀行
70.4点
金利が安かったのとキャンペーンで女性が契約すると団信の金利が下がった。（30代／男性）
三井住友銀行
70.4点
口座を開設しており、近くに支店があったので、資金のやり取りが早くできた。また、自営業のため、時間を融通頂いたりしてご配慮いただけたことが、ありがたかった。（40代／女性）
西日本シティ銀行
70.3点
手続きなど丁寧に説明してもらい、スムーズに行うことが出来たから。（50代／女性）
楽天銀行
70.3点
楽天会員なので、優遇があったこととポイントがついたこと。（50代／男性）
福岡銀行
70.2点
もともと銀行ローンは難しいかもと言われていたけど、馴染みのある福銀で1番返済総額が安くローンを組めた。保険の見直しや将来のことまで相談できた。対応して頂いた銀行員さんが皆さん親切だった。（30代／女性）
肥後銀行
70.1点
つなぎ融資を利用しなくても、土地と建物について融資を受けることができた点。（30代／男性）
りそな銀行
70.0点
ペアローンの家庭に向いた女性への配慮があるプランがあった。繰上げ返済がネット完結で楽。（40代／女性）
大垣共立銀行
70.0点
ローンを組んだ事によりメインバンクを大垣共立銀行に変えたので、店舗へ行く機会が多いが、店のスタッフの接客が礼儀正しく明るいのでこちらの気分も上がります。（50代／男性）
山陰合同銀行
69.7点
金利が低いこと。借り入れまで同じ担当で分かりやすかった。（30代／男性）
鹿児島銀行
69.5点
担当者が親切に対応してくれて、返済などに関する不安にも丁寧に答えてくれた。（30代／男性）
三井住友信託銀行
69.5点
妊娠中だったため、契約の時にオンラインでできることはして、なるべく店舗へ行く回数を少なくしてくれた。（30代／女性）
百五銀行
69.3点
変動金利だが金利割引率？がずっと安いこと。ハウスメーカーの紹介だったが、親身になって対応してくれた。（30代／男性）
埼玉りそな銀行
69.1点
ネット上で全ての契約が完了したところ。金利が安く、ネット上であれば手数料もかからないものが多い。（40代／女性）
みずほ銀行
69.1点
不動産の売買が完了するまで、ローンの支払い開始を半年延ばしてもらえたので、余裕をもって売買を行うことができた。（40代／男性）
横浜銀行
69.1点
融資額に事務手数料を含むことができ、ある程度融通が効いたこと。（30代／男性）
八十二銀行
69.0点
審査も早く、日曜日も対応してもらえるのが助かった。（30代／女性）
北海道銀行
69.0点
店舗が近くにあるので何かあった時に相談しやすい。癌になった時の保険の内容が安心できる。（40代／男性）
池田泉州銀行
68.9点
メガバンクに比べ金利が安い。特に固定金利の安さが魅力、団信込みでもネットバンクに劣らない条件で満足だった。（30代／男性）
群馬銀行
68.9点
変動金利と固定金利について丁寧な説明があった点。団信が付いている点。（30代／女性）
千葉銀行
68.8点
メインバンクなので使いやすく金利優遇など受けられてよかった。（40代／女性）
日本住宅ローン
68.8点
途中から金利の変更がある契約の為、月々の支払いが増えるので検討を始めた。頭金を入れた上で借り換えができ、支払いが明確になった。オンライン手続きで比較的簡単に借り換えが出来た。（40代／男性）
京都銀行
68.6点
担当者の仕事のスピードが安心できた。住宅メーカー側との調整もスムーズだった。他行より金利が優遇された。（30代／男性）
静岡銀行
68.6点
担当の方が親しみやすい方で、気軽に分からないことを聞けたのでよかった。悩んでいることを踏まえた提案をしてくれた。（30代／女性）
北洋銀行
68.6点
自宅から行ける場所に支店があり、なにかあってもすぐに直接相談に行ける点。（30代／女性）
常陽銀行
68.5点
男性の担当の方がとても親切で、難しい事もわかりやすく伝えてくれた。内容も分かりやすく良かった。（40代／女性）
七十七銀行
68.3点
地元で大きい銀行から借りられたので、安心感がある。（30代／男性）
中国銀行
68.3点
審査をしていただいた際に、金利をかなり安く設定していただけたから。（30代／女性）
ARUHI
68.2点
担当の方が真面目で丁寧な対応だったと思う。住宅購入のトータルに対しての自己負担率によって金利が設定されているのもよかったと思う。（40代／女性）
足利銀行
68.0点
地方銀行の窓口での対応だったため、様々な状況に臨機応変に対応していただけた点は良かったと感じています。（30代／男性）
京葉銀行
68.0点
説明や書類が比較的シンプルで団体信用保険の選択肢も明確で手続きはしやすかった。（40代／男性）
滋賀銀行
68.0点
金利が低いものの、他銀行の提示金利と同一だったため悩んだが、担当営業者の対応が非常に丁寧で、安心して手続きが進められると思い契約しました。（30代／男性）
北國銀行
67.7点
窓口になってくれるスタッフさんが固定なので、相談がしやすく親しみがもちやすい点。休日も窓口に相談できる点。（30代／女性）
広島銀行
67.5点
以前借りていた住宅ローンの更新で金利が上がるため、別の用件で来店した際に相談した。予想以上に細かく対応していただき、借り換えに至った。（30代／男性）
北陸銀行
67.3点
説明や手続き等フォローがありわかりやすく、団体信用保険の金利上乗せがなかった点。（40代／男性）
第四北越銀行（旧：第四銀行、旧：北越銀行）
66.7点
店舗が近くにあるため、困った時に頼れる。申し込みの際に説明が分かりやすく、時間がかからなかった。（20代／女性）
紀陽銀行
66.0点
インターネットで手続きすれば、繰り上げ返済の手数料がかからない。（30代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- 福井銀行
- 熊本銀行
- 愛知銀行
- PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
- みなと銀行
- 青森銀行
- 武蔵野銀行
- 十八親和銀行（旧：十八銀行、旧：親和銀行）
- みちのく銀行
- 秋田銀行
- 宮崎銀行
- 南都銀行
- 千葉興業銀行
- 名古屋銀行
- 岩手銀行
- 山口銀行
- 大分銀行
- 百十四銀行
- 優良住宅ローン
- 北日本銀行
- 東邦銀行
- 栃木銀行
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,569人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容の充実さ、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
