あいおいニッセイ同和損害保険 自動車保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 書物が多く、面倒に感じることもある。わかりやすい説明で良かった。（40代／女性／ノア／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 一つ一つの項目を説明しレ点をつけるだけだから。（50代／男性／フリード／その他／10,001〜12,000km）
• 代理店を通してなので、スムースに行えたので。（60代以上／男性／プリウス／ゴールド／15,001km以上）
• 担当の方が丁寧に説明してくださったから。（50代／女性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• 当日中に手続きも、完了して、良かった。（20代／男性／スペーシア／ブルー／5,001〜7,000km）
• 担当者の迅速かつ的確な対応。（50代／男性／ハイゼット カーゴ／ゴールド／15,001km以上）
• 更新するのが簡単で良かった。（30代／男性／ムーヴ／ゴールド／10,001〜12,000km）

商品内容の充実さ

• 弁護士費用がかからなく交渉を任せられるので、ストレスがない。（40代／女性／ムーヴコンテ／ゴールド／3,000km以下）
• どんな事故でも補償が付いているものにして良かった。（40代／男性／Bクラス／ゴールド／5,001〜7,000km）
• ゴールド割引や、二台目割引はありがたかった。（30代／女性／ハリアー／ゴールド／15,001km以上）
• 一覧表で、パッと見て、分かりやすかった。（40代／女性／インプレッサXV／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 運転者限定割引率をもっと拡大して欲しい。（60代以上／男性／クラウン ロイヤル ハイブリッド／ゴールド／15,001km以上）
• 電話で担当者が丁寧に説明してくれた。（30代／女性／ステップワゴン／ゴールド／15,001km以上）
• インターネット割引がよかったです。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／グリーン／3,001〜5,000km）
• 割引が適用されて安くなったから。（20代／男性／ワゴンR／ブルー／10,001〜12,000km）
• シンプルな内容はわかりやすい。（50代／女性／ハリアー ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 補償内容が充実しているから。（20代／男性／カムリ／ブルー／5,001〜7,000km）

保険料

• 事故や修理が軽微でも翌年の保険料の増加が大きい。（60代以上／男性／デイズ／ゴールド／7,001〜10,000km）
• もう少し保険料が安くなってほしい。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／15,001km以上）
• 次年度の保険料が多くなり不満。（60代以上／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／10,001〜12,000km）
• とにかく保険料が安くならない。（40代／女性／覚えていない・答えたくない／ブルー／15,001km以上）

事故対応

• 電話をかけた時に、車体より自分の怪我や体調気分が悪くないか聞いてくれたことが嬉しかった。自分は車体をぶつけたことだけにパニックになっていたので、自分のことを考えていなかったことに気付けた。（40代／女性／プリウス／ブルー／3,001〜5,000km）
• 事故にあったのが休日だったが、代理店の担当者の方に連絡をしたら、休みの日にもかかわらず現場まで来てくれ、相手の方と話したり、状況確認等落ち着いてしてくれて、とても心強かった。（40代／女性／ノア／ブルー／5,001〜7,000km）
• 最初は相手の言うことを真に受けてこちらの納得できない過失割合になっていたので、それを伝えて対応してほしい旨を伝えた。その結果、納得できる決着になった点がよかった。（40代／男性／アクア／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 初めての事故経験であったために、緊張して日頃考えていた事が余り実践出来なかったが、担当者が電話で順序良く指示してくれたお陰でかなり落ち着けた事。（60代以上／女性／ノート／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 過失割合ゼロのもらい事故だった。相手の保険会社の対応に不満ある時は、いつでもご連絡をと仰ってくれたし、タイムリーに電話をくれて状況を共有できた。（40代／男性／カムリ ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 気が動転していたので先に警察に電話するようちゃんと指示してくれたこと、その後はどのように手配するか簡潔に説明してくれて粛々と進めてくれてよかった（40代／女性／アリオン／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 最初から最後まで担当の方は親切でわかりやすく、わからないことがあればすぐ対応してくださった。電話でもメールでも丁寧ですぐに対応してくださった。（40代／女性／タント／ゴールド／3,000km以下）
• 事故交渉と保険金支払いと部署がそれぞれ違い、質問の内容によって即答してもらえず、その都度折り返しになり時間がかかる為イライラした。（50代／女性／ミラ イース／ブルー／10,001〜12,000km）
• 弁護士特約を使用し、弁護士の方に相手の保険会社へ交渉してもらいました。最終的に納得できる補償がもらえたと思い良かったと思います。（40代／女性／ハスラー／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故直後からの対応要領について、こちらに寄り添うように丁寧に的確に教示してくれ、以後、適宜的確な連絡、措置伺いをしてくれたこと。（60代以上／男性／プリウス／ゴールド／3,000km以下）

調査・認定結果

• 過去事例から、責任比較は10:0とのことだったが、早期解決のため9:1を提案された。その際こちら側の心情に充分な配慮をした物言いをしてくれ、気持ち良く了承出来た。（50代／男性／DS3／ブルー／7,001〜10,000km）
• ネットでの進捗状況確認だったが、更新されたかどうかを見に行かないといけなかったので、更新されたら電話やメールで連絡が欲しい。（40代／男性／ヴェルファイアハイブリッド／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 納得感を得るまでに結構な時間と話のやり取りが有った。 結果的に何となく最終決定がされたが若干モヤモヤ感が残った。（60代以上／男性／パサート／ブルー／7,001〜10,000km）
• ディーラーが代行してくれて修理内容などすべて完全に補償してもらった。（50代／男性／AMG GT／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 豊富な事例をもとに、先方との交渉経過をわかりやすく説明してくれた。（60代以上／男性／VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 事故の否はないので 相手側にもっと強く言ってほしかった。（50代／女性／ピクシス エポック／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 修理箇所の認定に対する双方の思惑の一致度。（50代／男性／VEZEL (ヴェゼル)／ブルー／7,001〜10,000km）
• 思っていたものと若干の違いがあった。（60代以上／男性／ヴェルファイア／ブルー／15,001km以上）
• 電話でも納得のいく説明だった。（50代／男性／N-BOX カスタム／ゴールド／3,000km以下）
• 途中経過の連絡が欲しい。（50代／男性／N-BOX カスタム／ゴールド／3,001〜5,000km）

受取額・支払いスピード

• 保険は最終的には、支払い金額だと思う。支払った保険料を照らし合わせて、事故損失対してどれだけの保険金が出るかが最終的には重要だと思う。その点では、この保険で納得した。（60代以上／男性／C-HR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 最初の一時金の支払いは早かったがその後の経過に対する手続きや対応が遅い感じがした。（50代／男性／ヴォクシー／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 補償金がいくら貰えるかがわかりやすかった。説明の仕方も上手ですんなり理解できた。（40代／男性／インサイト／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 対応が早く、保険金の支払いまでの期間が早かったのが良かった。（50代／女性／アクア／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 損害額の認定についてもうすこし交渉してほしかった。（50代／男性／フィットシャトル／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 支払っている保険料に見合う補償が欲しい。（40代／女性／ルークス ハイウェスター／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 県道の器物破損で対応に2ヶ月かかった。（50代／男性／オッティ／ブルー／15,001km以上）
• 手続きが完了するまでに時間を要した。（30代／女性／N-wgn／ゴールド／10,001〜12,000km）
• 手続きが簡単でスピード感があった。（60代以上／男性／ノア ハイブリッド／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 思ったよりも多い補償を得られた。（50代／男性／セレナ／ゴールド／10,001〜12,000km）

ロードサービスの充実さ

• 昼過ぎに自損事故を起こし車が使えなくなったが、夕方の16:30頃には子供の塾の送迎で車が必要だったため、事情を話すと直ぐにレッカーや代車の手配をしてくれて無事に送迎に間に合い助かった。（40代／女性／ハイエースワゴン／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故後、すぐにレッカー車の手配をしていただいたのですが、地方の田舎だったせいか、車の確保がすぐに出来ず、到着までかなり時間がかかった。（60代以上／女性／クロスビー／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 事故後に代車が必要だったが速やかに手配されて助かった。（60代以上／男性／GLAクラス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• レッカー移動、代車等の手配がスムーズだった。（50代／男性／ウィッシュ／ゴールド／15,001km以上）
• レンタカーを借りれる期間が１ヶ月では、短い。（60代以上／女性／Aクラス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 必要な事に対して、対応が早いのは助かる。（30代／女性／ムーヴコンテ／ブルー／3,000km以下）
• レンタカー手配の迅速な対応が良かった。（50代／男性／XC90／ゴールド／15,001km以上）
• レッカー手配がとても早くて助かった。（30代／女性／N-BOX カスタム／ブルー／15,001km以上）
• 土日でもすぐに対応してもらえた。（20代／男性／ノア／ブルー／3,001〜5,000km）
• きちんと解決まで助けてくれた。（30代／男性／シエンタ／ゴールド／5,001〜7,000km）

他社から乗り換えた理由

• 保険料と補償内容とディーラーとの連絡などがしやすいから（40代／女性／ヴォクシー／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 担当者の方を知っていて信頼できたので乗り換えました（50代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／7,001〜10,000km）