実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
認定結果に納得感があり、保険に入っていて間違いではなかったと思わせてくれた。
（20代／男性／ジューク／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）
知識がなかったから、ファイナンシャルプランナーに聞いたら、すすめられた。
（40代／女性／アイシス／ゴールド免許／5,001km〜7,000km）＞＞
金額が確定すると、すぐに支払ってくれる。
（50代／男性／デミオ／ゴールド免許／12,001km〜15,000km）
事故後、なにをどうしたらいいのか？さっぱりわからなかったが、担当の方が気の効く方で、レンタカー等まで気を回してくれた。おかげで、自分は何もせぬまま、愛車が修理から帰ってきた。
（40代／男性／デミオ／ゴールド免許／5,001km〜7,000km）＞＞
保証内容を追加しても金額がお手頃。
（30代／女性／無回答／ブルー免許／10,001km〜12,000km）
粘り強く相手と交渉してくれた。
（60代以上／女性／プリウスα／ゴールド免許／15,001km以上）＞＞
走行中にサイドミラーが脱落してしまい、こんな事で連絡していいのかと悩みながら連絡したけれど、親切に対応してくださって、レッカー車も代車も直ぐに用意して貰えた。
（30代／女性／ミライース／ゴールド免許／15,001km以上）
担当者が相手方へ、又相手方保険会社との交渉を進めて、私達は、その結果報告を受けるだけで、解決済みであったのが良かったです。
（60代以上／男性／3シリーズセダン／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
保険更新の際に前回不足していた補償内容の追加などのアドバイスをもらった。
（50代／男性／シエンタハイブリッド／ゴールド免許／10,001km〜12,000km）
こちらに過失がない場合の翌年の保険料に影響がないこと。
（50代／男性／セレナ／ゴールド免許／7,001km〜10,000km）＞＞
基本的なヒアリングだけで、ほとんどの対応が済んだこと。
（40代／男性／トレジア／ゴールド免許／5,001km〜7,000km）
全部担当者がやってくれた。
（30代／男性／A4オールロードクワトロ／ゴールド免許／5,001km〜7,000km）＞＞
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：9:00〜20:00（年末年始を除く）
担当者の方々が、素早い対応で事故直後から通院まで、大変助かりました。
（50代／男性／ライフ／ブルー免許／10,001km〜12,000km）
自損事故でドアーとその下部を傷つけたとき、極めて簡便な手続きで補修してくれた。自身の入る余地なく修理屋との間で話を進めてくれた。
（60代以上／男性／サイ／ブルー免許／7,001km〜10,000km）＞＞
金額は納得ができるものでした。
（50代／男性／バモス／ゴールド免許／10,001km〜12,000km）
スーパーの駐車場でぶつけてしまった時、すぐに来てくれて相手との交渉もあっと言う間にやってくれたため、何のトラブルにもならなかった。
（50代／男性／ヴァンガード／ゴールド免許／10,001km〜12,000km）＞＞
インターネットでの加入、更新手続きだったので、簡単でわかりやすかった。
（40代／女性／ワゴンRスティングレー／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）
イーデザイン損保の前に加入していた保険よりも丁寧な対応をしてくれた。
（30代／男性／キューブ／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
ローンが残っていたので保険金でローンの支払いも済ませて、新しい車を購入できた。二重ローンにならなくて済んだ。
（20代／男性／オデッセイ／グリーン免許／10,001km〜12,000km）
停車中の車両に接触した時に相手との交渉を大変スムーズに進めたていただいたこと。
（60代以上／男性／レヴォーグ／ブルー免許／10,001km〜12,000km）＞＞
※カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
※「そんぽ24損害保険」は、「セゾン自動車火災保険」と合併し、2019年6月30日をもちまして、サービスを終了しております。
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
サンプル数
16,378人
この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
あいおいニッセイ同和損害保険 / アクサ損害保険（アクサダイレクト） / 楽天損害保険（旧：朝日火災海上保険） / イーデザイン損害保険 / AIG損害保険（旧：AIU損害保険） ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に「その企業の自動車保険の更新の有無」について「A:更新したことがある」「B:更新したことがない」のどちらかに回答してもらい、「更新したことがある」と回答した人の割合で算出しています。
対象は、該当設問の調査回答者が100人以上の企業となります。
セゾン自動車火災保険