イーデザイン損害保険
76.54点
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30代／男性事故対応は早く素晴らしいと思った。先方にもきちんと対応してくれて、途中経過報告もあり安心した。（30代／男性）＞＞
事故対応 満足度ランキング
ソニー損害保険
76.50点
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50代／女性結果的にこちらの希望通りに進めてくれた。 報告も一つひとつその都度していただきました。（50代／女性）＞＞
AIG損害保険
76.46点
子供が自転車事故に遭った際に敏速に対応してくださった。 相手方の保険会社の対応も今までの対応に合わせてこちらからの要求に対応してくださった。（50代／女性）＞＞
チューリッヒ保険
76.19点
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30代／女性事故の際に細かく対応してくれ、現状はどうなっているのか、どのようにしていくのかをきちんと説明してくれた。相手との対応も初回以降は行ってくれた。（30代／女性）＞＞
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：9:00〜20:00（年末年始を除く）
東京海上日動火災保険
75.92点
子どもを同乗させていたときの衝突事故で、私自身もパニック状態だったし、子どもも泣いてしまったが、早急に対応してくれ、子どものことも気遣ってくれた。（40代／女性）＞＞
日新火災海上保険
75.82点
事故を起こした相手との交渉を積極的に進めてくれてこちらとしても満足のいく金額内で収まった。（50代／男性）＞＞
三井住友海上火災保険
75.69点
丁寧で決め細かな対応は素晴らしかった。またこちらの立場にたって交渉や提案をしてくれたので心強かった。（30代／男性）＞＞
セゾン自動車火災保険
75.41点
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60代以上／男性生まれて初めてちょっとした追突事故を起こしたが自分では何もしなくて、1週間以内にすべて片付いた（対応が早い、自分は何もしなくて良い）（60代以上／男性）＞＞
損保ジャパン日本興亜
75.32点
事故故障担当者は知識が豊富で、当方に対するアドバイスも的確でした。 二年前は、当方に全く過失のない被害事故でお世話になった案件でしたが、とても懇切丁寧な対応をして頂き、感謝しております。（60代以上／男性）＞＞
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
75.23点
冬道で追突事故を起こしてしまい、初めての事故で動揺してしまったが対応がスムーズで安心して任せられた事。（40代／男性）＞＞
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
自動車保険 利用者14,458人が重視した項目
- 保険料
- 24.51%
- 加入・更新手続き
- 23.21%
- 商品内容の充実度
- 18.03%
- サポートサービス
- 11.41%
- 事故対応
- 10.42%
- 受取額・支払いスピード
- 7.33%
- 調査・認定結果
- 5.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
セゾン自動車火災保険
