最新実際にサービスを利用したユーザー14,363名が選んだ※ダイレクト型6,431名／代理店型7,932名
最新専門家40名のアンケートを基に、調査対象9商品を徹底比較
自動車保険ランキング
| 順位 | サービス名 | 公式サイト | 総合ランキング | 加入・更新手続き | 保険料 | 事故対応 | 調査・認定結果 | 受取額・支払いスピード | ロードサービスの充実さ | 10・20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代以上 | テレマティクス保険 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | ソニー損害保険 | 公式サイト | 1位 | 2位 | 2位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 2位 | 1位 | 1位 | 1位 |
 | 三井ダイレクト損害保険 | 公式サイト | 2位 | 1位 | 1位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | ー | ー | 1位 | 2位 | 2位 | ー |
 | SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険 | 3位 | 3位 | 5位 | 6位 | 6位 | 5位 | 6位 | ー | ー | 3位 | 6位 | 5位 | ー | |
 | 東京海上ダイレクト損害保険（旧：イーデザイン損害保険） | 公式サイト | 3位 | 7位 | 7位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | ー | ー | 7位 | 3位 | 4位 | 2位 |
 | チューリッヒ保険 | 公式サイト | 3位 | 6位 | 4位 | 4位 | 5位 | 6位 | 7位 | ー | 2位 | 4位 | 4位 | 7位 | ー |
 | SBI損害保険 | 公式サイト | 7位 | 4位 | 3位 | 7位 | 7位 | 7位 | 8位 | 2位 | 2位 | 5位 | 4位 | 6位 | ー |
 | 楽天損害保険 | 公式サイト | 8位 | 8位 | 8位 | 8位 | 8位 | 8位 | 5位 | ー | ー | ー | ー | 8位 | ー |
 | アクサ損害保険 | 公式サイト | 6位 | 5位 | 6位 | 5位 | 4位 | 4位 | 3位 | ー | 4位 | 6位 | 7位 | 3位 | ー |
自動車保険 ダイレクト型商品内容の充実さランキング 総評
商品内容の充実さに関するダイレクト型自動車保険の満足度ランキング（2026）では、1位（77.0点）に「ソニー損害保険」がランクインしました。
「ソニー損害保険」は、2024年で1位（77.1点）、2025年で1位（77.3点）と、3年連続で1位を獲得。
得点はわずかに変動しているものの、商品内容の分かりやすさ、補償プランの選びやすさ、特約の充実度、割引サービスなど、ユーザーが求める納得できるプラン設計の部分で高い評価を継続していることが分かります。
2位（76.7点）には 「三井ダイレクト損害保険」 がランクイン。
2024年は4位（75.5点）、2025年は2位（76.9点）と、上位争いの常連となっており、2026年も安定して高い評価を維持している点が特徴です。
補償の選択肢や価格バランスの良さなど、ユーザーにとって適切なプラン提供が支持されていると考えられます。
3位（75.5点） には 「SOMPOダイレクト損害保険（おとなの自動車保険）」がでランクイン。
2024年（76.8点）、2025年（76.2点）と比較すると若干の得点低下はありますが、3年連続でトップ3に入り続けており、保険料とのバランスや特約の使いやすさといった点で一定の評価を得ています。
総じて、商品内容の充実さの項目では、「ソニー損害保険」が3年連続でトップを守り、「三井ダイレクト損害保険」「SOMPOダイレクト損害保険（おとなの自動車保険）」がこれを追いかける体制が続いています。
各社の得点差はわずかで、ユーザーのニーズに合わせた補償内容の柔軟性や特約の分かりやすさが、順位の鍵を握っていると言えます。（オリコンCSマーケティング部）
| 順位 | サービス名 | 総合ランキング | 加入・更新手続き | 保険料 | 事故対応 | 調査・認定結果 | 受取額・支払いスピード | ロードサービスの充実さ | 10・20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代以上 | テレマティクス保険 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日新火災海上保険 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 3位 | ー | ー | ー | 3位 | 1位 | ー |
| AIG損害保険 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | ー | ー | 1位 | 1位 | 6位 | ー |
| 東京海上日動火災保険 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 2位 | 3位 | 2位 | 2位 | 1位 | 3位 | 2位 | 3位 | ー |
| 三井住友海上火災保険 | 4位 | 5位 | 4位 | 5位 | 5位 | 5位 | 5位 | 1位 | 2位 | 4位 | 4位 | 5位 | ー |
| あいおいニッセイ同和損害保険 | 6位 | 6位 | 6位 | 6位 | 6位 | 6位 | 3位 | 3位 | 3位 | 2位 | 5位 | 4位 | 2位 |
| 共栄火災海上保険 | 5位 | 3位 | 5位 | 4位 | 4位 | 4位 | 7位 | ー | ー | ー | ー | 2位 | ー |
| 損保ジャパン | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 6位 | 4位 | 4位 | 5位 | 6位 | 7位 | 1位 |
自動車保険 代理店型商品内容の充実さランキング 総評
代理店型自動車保険の商品内容の充実さに関する満足度ランキング（2026）では、「日新火災海上保険」が1位（76.7点）を獲得。
2024年2位（75.9点）2025年も2位（76.2点）と、毎年トップ争いを続けており、2026年でついに1位にランクインしました。
ニーズに応じた商品内容への評価が安定して高く、商品面に強みを持つ保険会社として支持されていることがわかります。
2位（76.3点）には「AIG損害保険」がランクイン。
2024年に1位（76.2点）、2025年も1位（76.4点）と、2年連続で首位を獲得しましたが、2026年は僅差で2位となりました。
獲得ポイントをみると、いずれの年も高水準を維持しており、毎年安定してユーザーから評価されている保険会社と言えます。
3位（75.7点）には「東京海上日動火災保険」がランクインしました。
同社は2024年3位（75.2点）、2025年3位（75.4点）と、3年連続で3位を維持しており、商品内容の満足度においては安定した評価を獲得しています。
商品内容の充実さを評価するランキングでは、補償の幅・特約の使いやすさ・ユーザーニーズへの対応力といった商品の“質”が評価を左右するポイントです。
過不足のない補償設計や利用シーンに応じた特約の充実さなど、各社の商品の質がランキング結果として表れたと言えます。（オリコンCSマーケティング部）
支払条件を含む商品内容のわかりやすさや割引サービスの充実さなどにおいて、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
77.0点
他の保険会社よりも安いのに、更にゴールド免許とかネット割引などいろいろあり、とても安くなるので満足しています。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
夫と自分の保険2件同時に契約するため、あらかじめ主人が分からないところを問い合わせしていたため、ほとんどが理解できました。 夫の問い合わせ時も十分な説明があったようです。（60代以上／女性）
新車特約などもついていて、補償が安心できる。割引などについても詳しく資料に書いているので、わかりやすい。（30代／女性）
自分が希望していた補償内容を全て入れたときの支払金額が思っていたよりもずっと安かったということが一番の理由。（50代／男性）
複数の補償プランとオプション、充実したロードサービス、そして補償内容の分かりやすさが納得できて、商品内容の充実度が高いと思います。（50代／男性）
76.7点
他の保険と同じような特約やオプションが用意されており、選択に困るようなことはないが、自転車などその他の乗り物をカバーするプランが少ない。または見つけづらい（30代／男性）
その他の口コミ・評判
保険料がとても安いのにロードサービスなどの補償がしっかりしている。交通費も全額支給されて大変満足でした。（50代／女性）
保険の内容は専門用語が少なく理解しやすい。各種サービスも充実していたがコスト削減のためか年々お得感が減りつつある。（30代／男性）
割引サービスが充実している。費用についても、他の保険と比較して非常に費用が抑えられていると感じます。（30代／男性）
わからない内容は詳細を確認する画面があり、必要かどうかを確認することができるし、割引内容も確認しながら申し込むことができたから。（30代／男性）
75.5点
補償内容が必要な範囲をしっかりカバーしており、選べる特約も豊富でした。自分に合ったプランを組みやすく、全体として商品内容がとても充実していると感じたため高く評価しました。（10代／男性）
その他の口コミ・評判
対物対人設定が無制限であること以外は、必要に応じて多くの細かな条件設定が可能な上、掛金もいくらであるか明記してある点が良いと思った。割引は同業他社と比べても条件は悪くないと思う。（40代／女性）
補償が選べて、しかも保険料が割安になってます。事故現場にALSOKが駆けつけてくれるのがありがたいです。（50代／女性）
細かく補償内容を選択できて、現場急行サービスが何より大きかったです。料金も納得できる価格で、安心できました。（50代／男性）
提示されている契約内容に含まれるオプションが明示されていて、また含まれていない内容についても詳しい説明があり、契約するオプション内容に納得して契約することが出来ました。（50代／男性）
74.9点
お勧めの保険内容などを提案してくれて、最適なのを選べる。私にあった絶対に必要な保険内容があるので選びやすい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
弁護士費用特約や無保険車傷害保険が自動付帯されていて、もらい事故に対する補償が厚いことや事故現場コール機能があり、スマートフォンから簡単に事故対応を依頼できるから。（50代／男性）
一つ一つ丁寧に説明があり、こちらがわかるまで細かく説明してくれたことにとても感謝している。対応もよく良かったです。（30代／女性）
特に割引内容が豊富で、更新継続する加入者にも手厚く割引が適用されるので、満足度が高く更新しようという動機になりました。（40代／男性）
商品内容に具体的な事例が明示されており理解しやすかった。サービス内容についても、具体的にこのような場合にサービスが受けられるなど具体的に明示されており判りやすかった（60代以上／男性）
74.8点
継続して契約しているので、年々保険料が安くなって嬉しい。更新の案内メールを早めにくれるので助かっている。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
他の自動車保険会社と比べ、選択条件を細かく選べて、自分の希望条件を反映出来る自動車保険が組み立てられると感じたから。（60代以上／男性）
個人的なことですが、免許更新でゴールドになったことで前回の契約時にメリットがあった。インターネット特約もありがたい。（50代／男性）
ロードサービスを他の会社で契約しているので、チューリッヒから外すことができることでトータル的にリーズナブルな内容とコストに抑えることができる。（50代／男性）
そもそも自動車保険という保険商品に難しい部分はあまりなく、各社で提供している特約も昨今はさほど大きく変わらないため、いわゆるフルサービスの自動車保険と比べても遜色ない内容となっているため。（50代／男性）
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：午前9時〜午後5時（年末年始を除く） ※状況により変更となる可能性がございます
74.6点
他の保険会社と比較しても、保険内容に遜色がなく事故発生時の対応も早く切実にアナウンスして貰い余計な費用の発生がなかったため。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
各補償内容については説明がついていて、その補償内容が自分にとって必要か否かが分かりやすくなっている。割引については補償の充実よりももっと価格に反映すべきと考える。（60代以上／男性）
自損事故を起こした時の対応が迅速かつ適切だった。また、その後の問い合わせに対する対応も丁寧で好感が持てた。（50代／男性）
自分で補償内容を選べて、付けたり外したりしながら保険料を確認できて便利。自分に必要な補償だけを選べる。（40代／女性）
ゴールド免許による割引や（たぶん）、クルマについている安全面での装備について価格に反映されているように思えた。（60代以上／男性）
74.3点
特約を付けたり外したりして、保険料の増減を比べることができたのは良かった。割引サービスも充実しているように思えた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
いろいろ保険商品があり、担当者から一通りの説明を受け理解することが出来たいのですが、複雑で理解するのに時間がかかるため。（40代／男性）
ネットで商品内容が詳しく解説されているので、自分が必要としている補償内容を速やかに選択することが出来た。（60代以上／男性）
商品を選択する際は、画面上で各補償内容ごとに行が分かれており、○×をつけることで自身にあった補償内容を指定することができたのでわかりやすい。（40代／男性）
契約金額が高ければ様々な商品内容があり、サービスや補償も最高なものが期待できるが、楽天損害保険は保険料が安い中にあっても補償等は十分である。（60代以上／男性）
74.2点
支払条件を含む商品内容がわかりやすくて内容の豊富さも良かったです。個人賠償や現場急行サ-ビスの内容も良いです。割引きサ-ビスも充実していて種類が多くて保険料が安くなってとても良いからです。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
どの点についてもややこしさがいっさいなく、とても簡潔でわかりやすかったです。これからも宜しくお願いします。（40代／男性）
オプション項目も豊富に設定されており(逆に基本は必要なものだけのシンプルなものにできる)、割り引き項目も他社と引けを取らない。（60代以上／男性）
インターネット手続きが非常に分かりやすくスムーズに出来、なおかつ簡潔明瞭な内容でとても良かったと思いました。ただ、インターネット申込商品の掛け金としては他社より非常に金額が高く申込に戸惑ってしまいました。（60代以上／男性）
私はゴールド免許なんですが、無事故の人に対しての割引が豊富でしかもとてもお得でいいなと思っています。（30代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,431人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した9企業（サービス）を対象にした「自動車保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
支払条件を含む商品内容のわかりやすさや割引サービスの充実さなどにおいて、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
76.7点
団体割引に加え、ゴールド免許割引、新車割引、バイク、自転車も含めた複数台割引など車両関係等交通事故にパッケージで対応できている点（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
企業割引をはじめ、無事故割引、ドライブレコーダー割引、ゴールド免許割引、継続契約割引の割引率が良く補償内容からしてお得感が高いため。（60代以上／男性）
以前加入していた保険より補償内容が充実しているので、安心して運転できています。万が一の事故の時も安心出来ます。（40代／女性）
弁護士費用は、知人が事故にあった時に交渉が大変だったのでつけたほうがいいと言われ、後から付けました。割引サービスも担当者が詳しいので頼みやすいから。（50代／女性）
事故処理が丁寧で的確であったが、すこし時間がかかった。しかし、電話がよくかかり、途中経過をよく教えくれた。（60代以上／男性）
76.3点
更新の際、新たな補償内容について細かく丁寧に説明してもらえて嬉しいです。弁護士費用補償などサービスもたくさんあります。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
商品内容と割引サービスの有無について変更があれば、担当者は丁寧に説明・提案してくれた。契約内容について十分に理解できた。（50代／男性）
ロードサービスが付いているのが大変魅力で、助かった経験がある。割引は割引率があまりお得に感じないのでもう少し率を増やしてほしい。（40代／女性）
代理店の担当者に提案された弁護士特約や、現場急行サービスなどを実際に利用して感じました。特約事項が大変便利でした。（60代以上／男性）
自分に合ったサービス、必要、不必要なサービスを丁寧に分かりやすい言葉で伝えてくれたので、納得して内容を確認できたから。（40代／女性）
75.7点
全体的に満足できた。自分の悩みだった不安な部分も全て解決してくれて助かった。他にもわからないことがあったら教えてくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ライフステージの変化に合わせて、ニーズにあった特約をつけることなどができ、自分には合っていると思いました。（60代以上／女性）
商品内容のわかりやすさと特約、または割引サービスの充実度が、満足度が高い理由です。複雑な補償をパッケージ化し、顧客に対して理解しやすくシンプルな商品設計にしている点を評価する。ドライブレコーダーの特約などは、最新のニーズに対応した特約を提供し、事故防止や早期解決をサポートしていると感じられる。（50代／男性）
専門用語を避けた説明で、顧客が理解しやすいように専門用語を噛み砕いて丁寧に説明する姿勢が感じられる。デジタルなどのサポートが非常に手厚く、複雑な内容をウェブサイトや動画コンテンツで視覚的に解説し、顧客の満足度を上げていると感じられる。またドライブレコーダーの特約など事故発生時にはドライブレコーダーが自動で衝撃を感知しオペレーターと繋がるサービスを提供しているなど事故に対する満足度が非常に高いと感じられる。（50代／女性）
商品内容の説明から、事故時のドライブレコーダーの解析や支払いまでの対応がスムーズで早いから。友人等にも勧めたい。（60代以上／男性）
75.2点
保険の内容はもちろん、補償もゴールド免許証割引や継続契約割引なども充実していてとても満足しています。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
希望する保険内容をできる限り選択することができたので、満足しています。保険適用になった時に安心できる内容なので。（50代／女性）
ゴールド免許割引に団体割引がプラスされ、割引が大きいこと。またレッカー対応も含まれていて事故の時にも安心だから。（60代以上／男性）
商品説明についても丁寧にしてもらい、非常にわかりやすかった。ゴールド割引、弁護士費用、3年契約が割安となる等の説明があり良かった。（60代以上／男性）
説明されればその場は理解するが、複雑な内容の契約内容はどうしても時間が経つと忘れてしまう。仕方がないことなんでしょうけど。（40代／男性）
74.6点
担当の営業さんが、簡潔にまとめてくれた資料を数枚（数冊）用意してきてくれて、事細かに説明してくれるので。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
無事故割引、ゴールド免許割引、新車割引、ハイブリッド車割引などと、事故を起こしたときの対応をすべて対応してくれたこと。（60代以上／女性）
自分の希望する保険内容であったが、運転記録を点数評価する項目を追加したため、急ブレーキをしていないのに判定されたりしてストレスがたまる運転をさせられる。（60代以上／男性）
保険なので、どうしても難解な部分はありますが、すぐに説明が参照できるようにするなど工夫が見られました。（40代／男性）
保険費用の割にドライブレコーダー特約、現場急行サービスなど保険内容が手厚く、自分に合った保険内容だと感じたから。割引サービスについては自分がサービスを受けるようなことが出来ていないので実感がないため。（20代／女性）
74.4点
疑問点は全て打ち合わせ済みで、余計なものは金額が嵩むだけで、入れないようにしている。あとは全て納得してサインするだけ。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
多種多様な情報を提示して頂き、自分の生活に支障が出ないように親身になって考えて付属の追加やその逆でもある付属の削減をして算出し案内。（40代／男性）
商品内容を3パターン持ってきてくれて、価格だけではないところもまで気を使ってもらえた気がした。自転車特約も安い金額で加入できた。（50代／男性）
保険商品の説明も分かりやすくして頂いた。また、こちらのニーズに合った保険を的確に選択してすすめて頂いた。商品の選択肢もいろいろと用意して頂き、ありがたかったです。（60代以上／男性）
弁護士費用特約や個人賠償特約など必要なものが揃っている。また、3台同時契約割引などの割引がお得に感じた。（60代以上／男性）
74.1点
各項目が分かりやすく示されており、選択する時に迷わずに決めることができるところが好感を持てるところである。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
商品内容も分かりやすく、特に現場急行サービスがとてもいい特約だと思った。割引サービスもたくさんあり、良かった。（50代／女性）
メインの商品だけでなく特約もかなり充実しており、幅広い範囲をカバーしてくれると感じました。コストもお手頃です。（40代／女性）
弁護士費用、ドライブレコーダー特約やゴールド免許割引、継続契約割引、運転者限定割引、無事故割引、2台目割引等を分かりやすく説明された。（60代以上／男性）
古い車だが補償内容についての説明が丁寧で、自分の車でどのようなプランにすれば良いかわかりやすく納得している。（50代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,932人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した8企業（サービス）を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
75.8点
74.7点
74.6点
73.2点
72.7点
71.9点
70.1点
69.5点
68.8点
78.3点
77.9点
77.8点
75.8点
75.0点
72.7点
69.9点
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
9企業（サービス）を対象にした「自動車保険 ダイレクト型・代理店型」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されております。
■ 目次
自動車保険 ダイレクト型（専門家評価） 商品内容 満足度ランキング
1位
ソニー損害保険
2位
SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険（旧：セゾン自動車火災保険）
3位
東京海上ダイレクト損害保険（旧：イーデザイン損害保険）
4位
三井ダイレクト損害保険
5位
アクサ損害保険
6位
SBI損害保険
7位
チューリッヒ保険
8位
楽天損害保険
9位
セコム損害保険
自動車保険 代理店型（専門家評価） 商品内容 満足度ランキング
1位
東京海上日動火災保険
2位
三井住友海上火災保険
3位
損保ジャパン
4位
あいおいニッセイ同和損害保険
5位
AIG損害保険
6位
日新火災海上保険
7位
共栄火災海上保険
84件
SBI損害保険