実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット申込みは家で出来るのでよいが、申込み方法の説明が分かりにくい。
（30代／女性／ベリーサ／ブルー免許／3,001km〜5,000km）
とてもわかりやすく、簡単に手続きができた！
（50代／男性／キューブ／ブルー免許／5,001km〜7,000km）＞＞
相手側への配慮、こちら側の配慮共にスピード感があった。
（50代／男性／ライフ／ゴールド免許／15,001km以上）
色々な手続きが楽。親族に車の販売・保険代理店をしている者がいるのでわからない事も任せられる。
（30代／女性／ヴィッツ／ブルー免許／3,001km〜5,000km）＞＞
保険料が手ごろで内容もシンプルで分かりやすい。
（40代／男性／プリウス／ブルー免許／3,001km〜5,000km）
更新時の保険料UPに対して、比較すると、一番やすかった。
（60代以上／男性／プリウス／ゴールド免許／12,001km〜15,000km）＞＞
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：9:00〜20:00（年末年始を除く）
保険料はできるだけ安くとは思っていたけど、使える内容がロードサービスなど使えるサービスがあったし、よかったと思った。
（30代／女性／ヴォクシー／グリーン免許／7,001km〜10,000km）
何かあった時の保証が充実していて、とても助かったので。
（30代／女性／アクア／ブルー免許／3,001km〜5,000km）＞＞
いろいろな面で保証があった。
（50代／女性／ヴィッツ／ブルー免許／15,001km以上）
勤務会社と提携しており、いろいろと便宜を図ってくれた。
（60代以上／男性／グレイスハイブリッド／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
割引率は年齢層によって違いますが、若者は事故の確率が高いので割引率はいいと思います。
（60代以上／男性／オデッセイ／ブルー免許／3,000km以下）
ロードサービスには助かりました。パンクをしたこともありました。
（60代以上／女性／ハイゼットトラック／ゴールド免許／12,001km〜15,000km）＞＞
自動車以外の自転車での事故等が含まれている。
（40代／男性／ステップワゴン／ゴールド免許／3,000km以下）
手続きするときの担当者が的確に動いていた。
（60代以上／男性／オデッセイ／ブルー免許／3,001km〜5,000km）＞＞
もしもの時の補償が充実していた。
（60代以上／男性／N-BOX+／ゴールド免許／7,001km〜10,000km）
相手がある事故の時、丁寧に対応してもらった。最終的に自分で処理することになったものの、誰か支えになる人がいることに安心した。アドバイスもいただいてスムーズに終わって良かったと思った。
（30代／女性／ハスラー／ゴールド免許／7,001km〜10,000km）＞＞
ネットで即時更新できる。
（20代／女性／eKワゴン／ブルー免許／7,001km〜10,000km）
担当者の応対については、親切に説明されて良かったし書類関係も簡単で手間のかかった記憶はありません。保険金の支払いも早く支払われて満足しました。
（60代以上／男性／ラティオ／ゴールド免許／7,001km〜10,000km）＞＞
適用される/されないものが具体的に提示してあったので、参考になった。
（50代／男性／3シリーズセダン／ブルー免許／3,001km〜5,000km）
自損事故でしたので相手方との交渉等はなく、保険会社と自動車販売店とのやり取りだけでしたが、対応が素早いし、交渉後すぐに連絡が入り、毎回現在の状況を丁寧に説明してくれました。
（50代／女性／フリード+／ブルー免許／3,001km〜5,000km）＞＞
※カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
※「そんぽ24損害保険」は、「セゾン自動車火災保険」と合併し、2019年6月30日をもちまして、サービスを終了しております。
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
サンプル数
16,378人
この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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あいおいニッセイ同和損害保険 / アクサ損害保険（アクサダイレクト） / 楽天損害保険（旧：朝日火災海上保険） / イーデザイン損害保険 / AIG損害保険（旧：AIU損害保険） ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に「その企業の自動車保険の更新の有無」について「A:更新したことがある」「B:更新したことがない」のどちらかに回答してもらい、「更新したことがある」と回答した人の割合で算出しています。
対象は、該当設問の調査回答者が100人以上の企業となります。
セゾン自動車火災保険