ソニー損害保険
75.31点
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60代以上／女性バッテリーがあがってロードサービスをお願いしたが、朝早い時間でしたが素早い対応をしていただきました。（60代以上／女性）＞＞
サポートサービス 満足度ランキング
チューリッヒ保険
74.48点
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30代／女性車のエンジンがかからなくなって、ロードサービスを利用した際の担当の方の説明が丁寧で、あと何分で着くとか具体的に言ってくれたので、安心した（30代／女性）＞＞
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：9:00〜20:00（年末年始を除く）
AIG損害保険
74.47点
ロードサービスでレッカーをお願いしたのですが、結構早く来てくれて非常に助かった。ドライバーの人も気さくでいい人でした。（30代／男性）＞＞
イーデザイン損害保険
74.18点
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30代／女性車が故障した時、不安だったが、ロードサービスが到着する細かい時間まで連絡してくれて安心した。（30代／女性）＞＞
東京海上日動火災保険
74.18点
高速道路上での車の故障。ロードサービスで，自宅近くの整備工場まで，運んでもらえた。（姫路〜福山）。保険が適用される範囲内なので，追加負担なしで運んでもらえたので助かった。（40代／男性）＞＞
三井住友海上火災保険
73.79点
引き取りに来て頂いたレッカーの方の対応が非常に良かった。親切で大変丁寧でした。借りている駐車場までの道が狭いにもかかわらず笑顔で車を持って来て下さいました。（50代／男性）＞＞
セゾン自動車火災保険
73.78点
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50代／男性バッテリーが上がってしまったが、ロードサービスへの連絡と手配を迅速にしてもらえて助かった（50代／男性）＞＞
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
73.76点
ロードサービスの利用でしたが、対応が早く、派遣されてきた要員の質も良いと感じました。（40代／男性）＞＞
日新火災海上保険
73.66点
高速道路で立ち往生したときにサポートデスクから管理事務所に状況説明を先にしていただいたお陰で、私からの連絡が非常にスムーズだった。（30代／男性）＞＞
損保ジャパン日本興亜
73.39点
ロードサービスなど、ほとんどの事後処理をしてもらえた。 怪我をしていて、あまりうごけなかったので、担当者が、素早い対応で、すごく安心できました。（50代／男性）＞＞
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
自動車保険 利用者14,458人が重視した項目
- 保険料
- 24.51%
- 加入・更新手続き
- 23.21%
- 商品内容の充実度
- 18.03%
- サポートサービス
- 11.41%
- 事故対応
- 10.42%
- 受取額・支払いスピード
- 7.33%
- 調査・認定結果
- 5.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
セゾン自動車火災保険
