実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
認定結果に納得感があり、保険に入っていて間違いではなかったと思わせてくれた。
（20代／男性／ジューク／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
いつでも対応していただいた。不安だったのに少し気が楽になった。やはりどうして保険にはいるかと言うと相手と交渉していただくのでそれを十分できる所だから。
（60代以上／女性／ラクティス／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
100％自分が修理代を払うことになった時に、8割を会社が払ってくれたこと。
（40代／女性／ライフ／ブルー免許／3,000km以下）＞＞
交渉力のある担当者に変えてもらって割合がよくなりました。
（50代／女性／アクア／ゴールド免許／7,001km〜10,000km）＞＞
事故後の更新の際思った以上に保険料が上がらなかったから。
（30代／男性／フリード／ブルー免許／5,001km〜7,000km）＞＞
対応が早くて助かった。
（60代以上／男性／ノート／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：9:00〜20:00（年末年始を除く）
自損事故で、運転手でも搭乗者保険が適用される。
（50代／男性／ラパンショコラ／ゴールド免許／3,000km以下）＞＞
事故をしても相手側とのやり取りは最初だけで､あとは､保険会社通しのやり取りになるので､それは有り難かった｡
（40代／女性／MRワゴン／ゴールド免許／3,000km以下）＞＞
他社との比較は具体的にはしていませんが、保証内容に対しては、保険料が妥当かなと思いました。
（60代以上／女性／Aクラス／ゴールド免許／3,001km〜5,000km）＞＞
加入時の試算が容易にできて良かった。
（30代／男性／フリード+ハイブリッド／ブルー免許／3,001km〜5,000km）＞＞
※カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
サンプル数
16,378人
この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：保険・金融業
第2階層：損害保険業
第3階層：損害保険
ランキング階層：自動車保険
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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あいおいニッセイ同和損害保険 / アクサ損害保険（アクサダイレクト） / 楽天損害保険（旧：朝日火災海上保険） / イーデザイン損害保険 / AIG損害保険（旧：AIU損害保険） ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に「その企業の自動車保険の更新の有無」について「A:更新したことがある」「B:更新したことがない」のどちらかに回答してもらい、「更新したことがある」と回答した人の割合で算出しています。
対象は、該当設問の調査回答者が100人以上の企業となります。
セゾン自動車火災保険