SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険（旧：セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判
電話連絡した時から、担当の方に素早く対応していただきました。クルマの移動時の注意だけでなく、その後についてもわかりやすく説明して頂いたため。（40代／女性）
JAFと連動していたので、パンク、バーストしたときにまずJAFに連絡しレッカー移動でディーラーまで運んでもらい、その後処理してもらった。（60代以上／男性）
パンクやバッテリー上がりで3回ほど利用させてもらったが、適切かつ親切な対応で、所要時間も1時間もかかっていなかったと思う。（50代／男性）
ロードサービスを利用した時に、担当の業者の方がとても親切だった。申し込んだ時の電話対応もとても感じがよかった。（40代／女性）
今回事故の時にロードサービスをお願いしましたが、非常にわかりづらい場所にも関わらずすぐに来てもらえました。（60代以上／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,156人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業9社を対象にした「自動車保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
項目別ランキング一覧
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
おすすめの自動車保険 ダイレクト型 ロードサービスの充実さランキングまとめ
- 1位 ソニー損害保険 74.8点
- 2位 三井ダイレクト損害保険 74.1点
- 3位 イーデザイン損害保険 73.8点
- 4位 アクサ損害保険（アクサダイレクト） 73.1点
- 5位 SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険（旧：セゾン自動車火災保険） 72.8点
- 6位 SBI損害保険 72.3点
- 7位 楽天損害保険 71.9点
- 8位 チューリッヒ保険 71.7点
AIG損害保険の口コミ・評判
契約でロードサービスが充実しており、もしものことがあれば頼りになれると思い、この評価にした。期待を裏切らないと思っている。（50代／女性）
以前にお願いした時、雨天にもかかわらず迅速に手配してもらえ、対応してくれた方もとても丁寧でいろいろと気遣ってもらえました。（60代以上／女性）
トラブルが起きた時に連絡してから駆けつけるまでが早く対応もスピーディーで確実で、費用もかなり安く利用出来たので有り難い。（30代／男性）
AIG損害保険のロードサービスは、様々な自動車の緊急事態に対応できるサービスが網羅されており、その充実度合いは満足できる。（40代／男性）
修理に数日かかりましたので、その間に利用するレンタカーを貸し出し。普段使用している車とほぼ同じ型で運転し易かったです。（60代以上／女性）
日新火災海上保険の口コミ・評判
同社に契約中の家族が正月深夜にレッカー移動が必要になった時の対応（積極的、迅速、提案等）で、任せられるし、自分では考えられなかった対策などもあり、代理店さんとともに、早急に安心させてもらえた。（60代以上／男性）
用水路に後輪タイヤを落とし、脱輪してしまった時にロードサービスを利用したが、田舎町にも関わらず、30分程度で来てもらいとても頼りになった。（60代以上／男性）
特約によるレッカ－だったので費用の問題はありません。レッカ－業者の対応も良く、総輪駆動車ならではのレッカ－処理も無理なく進行した。（40代／男性）
電話対応してくれたオペレーターが良い。親切丁寧。折り返しの電話連絡もあった。このまま継続してほけんにはいっているべき。（60代以上／男性）
タイヤがバーストした時に自分一人だったのですごく不安になったが、ロードサービスを使って対応してもらえたのでよかった。（60代以上／女性）
東京海上日動火災保険の口コミ・評判
道路上で車がパンクしてパニックになり、担当者に電話した際に「まずはJAFを呼んで、JAFの牽引距離をオーバーしてから保険会社のロードサービス適応になります」と具体的な話をしてくださったので安心できた。（40代／女性）
車が水没して、修理に出した時に、すぐにレンタカーを手配してくれた。レンタカーも1ヶ月借りれたので、その間に買いかえる車を手配出来た。（50代／女性）
待つ時間が道路事情で長く感じたことは、仕方のないことではある。その対応ぶりには有難く感謝していて不満を述べるべきではない。（60代以上／男性）
レッカーの手配をしてもらった時は早く来てもらい大変ありがたかった。遠方での事故対応の中で宿泊費が出る事は大変満足である。（60代以上／男性）
保険契約後、実際に交通事故に遭遇したが、他の保険屋に比べて迅速に対応してもらえてあまり待たずに対応してもらえたから。（40代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判
レッカーやレンタカー対応、施錠など同料金の保険に比べるとカバー範囲が広い。この辺も以前はカバー範囲に入っていないオンライン保険だったので苦労した経験あり。（40代／男性）
レッカーの事故処理の手際良さ、安心出来る対応力、一晩預かり補償、病院までのタクシー費用（実際は主人の車で移動）、事故現場の清掃等の手際良さ。（60代以上／女性）
事故後のレッカー対応や代車の手配をテキパキとやっていただき大変助かりました。代車が予想よりも立派でこちらが恐縮してしまいました。（60代以上／男性）
無料で行うサポートの範囲は広くて、レッカー移動を依頼したときは後日速やかに乗車していた者の帰宅費用についてのお知らせがあった。（60代以上／男性）
ロードサービス利用時にクルマの状況の確認だけでなく、利用者が大丈夫かどうかの確認などの気遣いがあった。対応もとても早かった。（40代／男性）
三井住友海上火災保険の口コミ・評判
タイヤパンクの時にコールセンターへ連絡、その際の受付の方の話が丁寧で言葉づかいが優しく安心感が持てる話し方で、そのおかげで落ち着いて話ができてよかったし、連絡してロードサービスがすぐに来てくれて不安な時間が少なくて本当に良かったから。（40代／男性）
幹線道路での事故だったので1車線を止めてしまっていて至急レッカーで移動をさせなければならなかったのですが、すぐに駆けつけて対応してくれました。警察にお願いして移動となった時には10万円ほどかかっていたのでとても助かりました。（30代／女性）
出かけようとしたらバッテリーが上がってしまっていて、電話連絡した時に、すぐに来てくれて復旧が早かったので、用事に遅刻せずに済んで、とても助かりました。（50代／女性）
現場は100キロほど離れておりました。ロードサービスだったのか、代理店業務で来られたのか不詳ですが、迅速に車輌引き上げ、代車対応されました。（60代以上／男性）
安心感のあるロードサービスが受けれて不安感も全くなく、費用もあまり負担がないので使いやすくずっと受けたいサービスだと思います。（40代／女性）
損保ジャパンの口コミ・評判
タイヤが縁石に触ってしまいパンクした時に、自分がいつも車の面倒をみてもらっている会社にレッカーを頼みたいと話をしたら直ぐに了承してくれたから。（40代／男性）
以前、家の敷地の少し外でタイヤがはまってしまい、JAFを呼んだことがあったが、迅速でやってくれた人もとても気持ちの良い人だった経験があった。（60代以上／女性）
ロードサービスも手配が素晴らしく、これまた不満、不都合を感じたことがありません。いつも真摯に対応頂けるのは幸せです。（40代／男性）
何かあった時に連絡がすぐにつながるという安心感があります。ロードサービスの費用も安く抑えられていて、利用しやすい。（20代／女性）
ロードサービスを初めて経験しました。連絡してから着手までや到着後のレッカー運搬においてスムーズな作業をしていた。（60代以上／男性）
共栄火災海上保険の口コミ・評判
2年前の事故の際は、スムーズにレッカー車の手配をしてくれました。事故の際は、加害者、被害者とも動転しているので、冷静にテキパキとヘルプをお願いしたい。（60代以上／男性）
トラブルの時の対応が早く安心して任せられる。その後の報告もしっかりしてくれる。レッカー対応や修理工場の手配など全てしてくれるので本当に安心できる。（60代以上／女性）
どこにいても、どんな遠くでアクシデントが起きても、彼に連絡をとり、なんとかしてくれます。今までがそうでした。（60代以上／男性）
代理店だと早いけど、夜中とかだとJAFになるから大分待たせる。移動費用などの補償額はかなり高くてびっくりした。（40代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,859人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
項目別ランキング一覧
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
おすすめの自動車保険 代理店型 ロードサービスの充実さランキングまとめ
- 1位 AIG損害保険 75.5点
- 2位 日新火災海上保険 74.6点
- 3位 東京海上日動火災保険 74.5点
- 4位 あいおいニッセイ同和損害保険 73.9点
- 4位 三井住友海上火災保険 73.9点
- 6位 損保ジャパン 73.1点
- 7位 共栄火災海上保険 73.0点
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー41人にアンケート調査を実施。
9商品を対象にした「自動車保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。
自動車保険（FP評価）のFP評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
ファイナンシャルプランナー（敬称略・順不同）
- ファイナンシャルプランナー（CFP) 松浦建二
- 経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子
- ファイナンシャルプランナー（CFP) 竹下さくら
- FPエージェンシー 代表 横川由理
- 株式会社フェリーチェプラン 代表取締役 田中香津奈
- 黒田尚子FP-Office 代表 黒田尚子
- FPラウンジ 代表 豊田眞弓
- ファイナンシャル・クリニック 代表 平田浩章
- 佐藤FPオフィス 代表 佐藤友美
- 平野FP事務所 ファイナンシャルプランナー 平野 敦之
- ファイナンシャルプランナー 鈴木由紀子
- 株式会社FP-MYS 代表 工藤崇
- ファイナンシャルプランナー 金子賢司
- 三浦FP綜合事務所 三浦雅也
- ファイナンシャルプランナー(CFP)／金融ライター 佐久間翠
- ファイナンシャルプランナー 大岩保英
- 水野総合FP事務所 代表 水野崇
- ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
- ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 石戸 涼雅
- ファイナンシャルプランナー 佐久眞 智子
- 松木FP事務所 松木祐司
- スキラージャパン株式会社 取締役 伊藤亮太
- 横浜FP事務所 代表 平野 雅章
- NEO企画代表 長尾義弘
- マネーステップオフィス株式会社 代表 加藤 梨里
- エフピーウィング 代表 監物裕一
- 合同会社リーフ 代表 二宮 清子
- フェリースライフ 代表 古川悦子
- ファイナンシャルプランナー 山口京子
- 株式会社ワーク・ワークス 代表取締役社長 中村宏
- ファイナンシャルプランナー 柴田充輝
- トータルマネーコンサルタント 新井智美
- ファイナンシャルプランナー(CFP) 土肥悠帆
- 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士、AFP（FP協会会員） 本村結貴
- FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
- ラポールコンサルティングオフィス 代表 竹国弘城
- ファイナンシャル・プランナー（CFP®） 西海重尚
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 三枝徹
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 柴沼 凌
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0120-861-525
SBI損害保険