※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,156人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業9社を対象にした「自動車保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
項目別ランキング一覧
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
おすすめの自動車保険 ダイレクト型 保険料ランキングまとめ
- 1位 ソニー損害保険 76.6点
- 2位 三井ダイレクト損害保険 76.3点
- 3位 SBI損害保険 76.0点
- 4位 SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険（旧：セゾン自動車火災保険） 75.5点
- 5位 イーデザイン損害保険 75.4点
- 6位 チューリッヒ保険 75.3点
- 7位 アクサ損害保険（アクサダイレクト） 74.6点
- 7位 楽天損害保険 74.6点
AIG損害保険の口コミ・評判
手厚い補償内容で、もしものことが起こっても相手方に十分な対応ができるのではないかと思っている。いろいろな商品があるのは大変ありがたい。（50代／女性）
もしも…の時の対応の様子を考えると、安心して任せられるのに適当な金額だと思う。できるだけこちらの生活に応じて考えてもらえている。（60代以上／女性）
AIG損害保険の保険料の満足度は、他の保険会社では比類するものはなく、ユーザーファーストを独走している水準だと自負できます。（20代／女性）
複数台契約している分も考慮してもらい、割引きがあった。また、車の買い替えや買い足しの折にも安くなるよう工夫して頂いた。（50代／男性）
保険料や補償内容は他社と比べてもあまり変わりはないのではないかと思い、これで満足しているのでこの点数をつけました。（60代以上／女性）
日新火災海上保険の口コミ・評判
怪我して保険の請求をしたときに、車両から降りるときにドアにはさまって怪我した旨を説明したら、それならば、車両保険も請求できるてと教示され、さらに10万円の保険金をいただいた。（60代以上／男性）
今でも退職前の職場での団体割引が適合されているのもあるが、以前ネットの比較サイトでいくつか見積もりをお願いしたが、代理店経由にも関わらず、ネット保険と変わらなかった。（60代以上／男性）
今回のレッカ−が特約で無料だった事。この頃細かい故障が出る事があり年一回でも非常に助かった。無料特約？の為、保険料も上がらなかった。（40代／男性）
分かりやすい資料で丁寧な説明をしてくれ、その補償ならこれくらいの保険料は妥当だと理解しましたので、納得して保険料を支払いしました。（60代以上／男性）
保険の内容には満足しているが、プリウスという車種が事故率が高い事、また、６０歳を過ぎた事、等で、保険料が結構高いから。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険の口コミ・評判
いざという時に頼りにならなければ意味のない保険ですが、とても交渉力があり、こちらの話をしっかり聞き取ってくれて困ったことにも迅速に対応してくれたので。（30代／女性）
なるべく安くが人情ですので周りの友人達との比較では、月当たり二万円超は高いと言えば高いですが、内容が違う安心料との考えしかありません。（60代以上／男性）
春先に雹害にあったのですが、その時の対応が満足のいくものだったことと、補償の内容にもある程度納得がいったのでこの評価となりました。（50代／男性）
他社にて簡素化の内容等にすれば安い見積もりが出たが、現補償内容だと少し不満も有るが、決して悪くないと他の加入者の感想も含めて。（40代／男性）
やや高い気もするが、補償の範囲が行き届いており安心出来る内容だと思う。ネットで申し込む保険は割安だが不安な要素がある。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険の口コミ・評判
以前に事故起こされた時の相手の保険がネットの保険会社で、電話がかかってくる度に担当者が変わりましたと言い同じ質問ばかりされて怒鳴り付けたことがあった。その時に「安かろう悪かろう」を実感した。 継続してるのは安くはない「高い」けど安心感が強いから。（50代／男性）
ネット保険加入者の方との事故の際に全く話が通じず、Googleマップのみで事故状況を確認したらしく、その事を何度も私に確認の上、何度も向こうに説明してくれてた、その大変さを考えれば少々高くとも補償内容の他、対応の良さなどがあって満足しています。（40代／女性）
軽車両になってから、他の車両保持者達と保険料の話をしてはいないが、多分払いすぎではないと思われるし、今後の子供が免許を取得してから等の保険に関してなど有益な情報もくれている。（50代／女性）
保障査定の件は自動車ディーラーで対応してもらったが、破損箇所の他にナンバープレートも拉げてしまい修復できなかったので再交付の手続きもしてもらえて納得のいく対応だった。（40代／男性）
自分の車は相手の保険で支払われたし、相手の車に支払われた保険料については、それが十分だったかどうか、こちらでは判断ができないので。（60代以上／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判
補償内容は手厚くて安心感があるが、他社に比べて保険料が高い傾向を感じる。もしもの時の備えなので、値段が高いから解約するとまではいかないが、もう少し割引をつけて欲しい。（30代／女性）
現在、3台のクルマを保険契約しているが、クルマの買い替えをした際や毎年の契約更新時に、支払う保険料が安くなるように相談に乗ってくれているから。（40代／男性）
あいおいで初めて保険を使ったので、内容的にはわかっていたけれども(きちんと考えて保険に入ったので)実際に使ってみて、わかった事が多かった。（50代／女性）
怪我の補償、スーパーの外壁の修理補償、通院交通費・治療費用、通院日数の日額補償、レッカー、事故車の一晩預かり補償等。（60代以上／女性）
補償範囲内で収まる事故だったのでなんとも言えないですが、何回も事故を起こすわけではないので保険料としては妥当。（50代／男性）
損保ジャパンの口コミ・評判
会社の規模の大きさや、信頼できること、又スタッフの方々が大変親切で感じが良く、好感が持てました。今後もよろしくお願いいたします。（60代以上／男性）
ネット系の損保と比べると保険料自体はやや高めの感じはするが、実際の事故の際の対応は満足出来た。全体としては納得感のある保険料。（40代／男性）
他社に比べて保険料が安いと感じています。補償内容も決して薄いというわけでもなく、手厚く補償してくれているなぁと感じます。（20代／女性）
保険料も以前より安く補償も充実していたので大丈夫だと思った。軽自動車と普通車と保険価格は変わらないんだぁ？とは思った。（60代以上／女性）
補償内容に見合った保険料だとは思うが、年々値上げしているので、ネット保険も視野に入れる頃合いかと感じはじめた。（40代／女性）
共栄火災海上保険の口コミ・評判
保険料をもっと絞って安く済ませる手段はあるのだろうが、まあまあ妥当なところではあるかと。最低限必要あるところを伝えて組んでもらったので良いのではないか。（60代以上／女性）
保険料に関しては高いとは思っていませんが、最近色々とお安い会社が出てきているのをテレビなどで目にするともう少しお安くできないかな等と思ってしまいます。（60代以上／女性）
仕方のないことではあるけれど年齢で保険料が上がってしまうのは残念です｡それでも安心料としては納得せざるを得ないと思っているので｡（60代以上／女性）
保険料は安い訳ではないが、たまたま加入していた車両保険において、しっかり補償してくれた。その対応も迅速に行われた。（50代／男性）
金額に比べて補償内容はとても充実してると思える。レッカーしてもらった時、補償額を聞いて、保険料を安いと思った。（40代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,859人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
項目別ランキング一覧
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
おすすめの自動車保険 代理店型 保険料ランキングまとめ
- 1位 AIG損害保険 74.7点
- 2位 日新火災海上保険 73.4点
- 3位 三井住友海上火災保険 72.8点
- 4位 東京海上日動火災保険 72.7点
- 5位 あいおいニッセイ同和損害保険 72.3点
- 6位 損保ジャパン 72.1点
- 7位 共栄火災海上保険 71.6点
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー41人にアンケート調査を実施。
ダイレクト型9商品、代理店型7商品を対象にした「自動車保険 ダイレクト型（FP評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。
自動車保険 ダイレクト型（FP評価）のFP評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
ファイナンシャルプランナー（敬称略・順不同）
- ファイナンシャルプランナー（CFP) 松浦建二
- 経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子
- ファイナンシャルプランナー（CFP) 竹下さくら
- FPエージェンシー 代表 横川由理
- 株式会社フェリーチェプラン 代表取締役 田中香津奈
- 黒田尚子FP-Office 代表 黒田尚子
- FPラウンジ 代表 豊田眞弓
- ファイナンシャル・クリニック 代表 平田浩章
- 佐藤FPオフィス 代表 佐藤友美
- 平野FP事務所 ファイナンシャルプランナー 平野 敦之
- ファイナンシャルプランナー 鈴木由紀子
- 株式会社FP-MYS 代表 工藤崇
- ファイナンシャルプランナー 金子賢司
- 三浦FP綜合事務所 三浦雅也
- ファイナンシャルプランナー(CFP)／金融ライター 佐久間翠
- ファイナンシャルプランナー 大岩保英
- 水野総合FP事務所 代表 水野崇
- ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
- ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 石戸 涼雅
- ファイナンシャルプランナー 佐久眞 智子
- 松木FP事務所 松木祐司
- スキラージャパン株式会社 取締役 伊藤亮太
- 横浜FP事務所 代表 平野 雅章
- NEO企画代表 長尾義弘
- マネーステップオフィス株式会社 代表 加藤 梨里
- エフピーウィング 代表 監物裕一
- 合同会社リーフ 代表 二宮 清子
- フェリースライフ 代表 古川悦子
- ファイナンシャルプランナー 山口京子
- 株式会社ワーク・ワークス 代表取締役社長 中村宏
- ファイナンシャルプランナー 柴田充輝
- トータルマネーコンサルタント 新井智美
- ファイナンシャルプランナー(CFP) 土肥悠帆
- 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士、AFP（FP協会会員） 本村結貴
- FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
- ラポールコンサルティングオフィス 代表 竹国弘城
- ファイナンシャル・プランナー（CFP®） 西海重尚
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 三枝徹
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 柴沼 凌
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