最新実際にサービスを利用したユーザー14,363名が選んだ※ダイレクト型6,431名／代理店型7,932名
最新専門家40名のアンケートを基に、調査対象9商品を徹底比較
自動車保険ランキング
| 順位 | サービス名 | 公式サイト | 総合ランキング | 加入・更新手続き | 商品内容の充実さ | 保険料 | 事故対応 | 調査・認定結果 | 受取額・支払いスピード | ロードサービスの充実さ | 10・20代 | 30代 | 40代 | 50代 | テレマティクス保険 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | ソニー損害保険 | 公式サイト | 1位 | 2位 | 1位 | 2位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 2位 | 1位 | 1位 |
 | 三井ダイレクト損害保険 | 公式サイト | 2位 | 1位 | 2位 | 1位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | ー | ー | 1位 | 2位 | ー |
 | アクサ損害保険 | 公式サイト | 6位 | 5位 | 8位 | 6位 | 5位 | 4位 | 4位 | 3位 | ー | 4位 | 6位 | 7位 | ー |
 | 東京海上ダイレクト損害保険（旧：イーデザイン損害保険） | 公式サイト | 3位 | 7位 | 4位 | 7位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | ー | ー | 7位 | 3位 | 2位 |
 | SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険 | 3位 | 3位 | 3位 | 5位 | 6位 | 6位 | 5位 | 6位 | ー | ー | 3位 | 6位 | ー | |
 | SBI損害保険 | 公式サイト | 7位 | 4位 | 6位 | 3位 | 7位 | 7位 | 7位 | 8位 | 2位 | 2位 | 5位 | 4位 | ー |
 | チューリッヒ保険 | 公式サイト | 3位 | 6位 | 5位 | 4位 | 4位 | 5位 | 6位 | 7位 | ー | 2位 | 4位 | 4位 | ー |
 | 楽天損害保険 | 公式サイト | 8位 | 8位 | 7位 | 8位 | 8位 | 8位 | 8位 | 5位 | ー | ー | ー | ー | ー |
自動車保険 ダイレクト型60代以上ランキング 総評
60代以上の保険適用者が選んだ満足度が高いダイレクト型自動車保険ランキング（2026）では、1位（76.6点）に「ソニー損害保険」がランクインしました。
「ソニー損害保険」は、2024年の1位（76.9点）、2025年の1位（77.2点）に続き、3年連続で60代以上から最も高い満足度を獲得しています。
得点は微減しつつも依然として高い水準を維持しており、事故対応の丁寧さ、保険金支払いの確実さ、そしてわかりやすい手続きなど、“安心して任せられる保険会社”としての信頼が特に60代以上の層で強固であることがわかります。
2位（75.0点）には 「三井ダイレクト損害保険」 がランクイン。2024年は4位（74.7点）、2025年は2位（75.7点）と順位を上げ、2025年から2年連続で2位を維持しています。
補償内容と保険料のバランス、オンラインでの操作性が高い評価を受け、特に「納得感のある価格設定」「手続きのしやすさ」に対する評価が60代以上でも広がっていると考えられます。
3位（74.3点）には 「アクサ損害保険（アクサダイレクト）」がでランクインしました。2024年は7位、2025年は5位でしたが、2026年に新たにTOP3入りを果たした形となります。
総じて2026年の60代以上部門では、「ソニー損害保険」が圧倒的安定感で3年連続1位、「三井ダイレクト損害保険」が2025年以降評価を大きく伸ばして2位へ定着、3位は「アクサ損害保険（アクサダイレクト）」が浮上するという結果となりました。
60代以上のユーザーは「事故対応の安心感」「支払いに対する信頼性」「わかりやすさ」を強く重視して保険会社を選んでいることがうかがえます。（オリコンCSマーケティング部）
| 順位 | サービス名 | 総合ランキング | 加入・更新手続き | 商品内容の充実さ | 保険料 | 事故対応 | 調査・認定結果 | 受取額・支払いスピード | ロードサービスの充実さ | 10・20代 | 30代 | 40代 | 50代 | テレマティクス保険 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日新火災海上保険 | 2位 | 2位 | 1位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 3位 | ー | ー | ー | 3位 | ー |
| 共栄火災海上保険 | 5位 | 3位 | 6位 | 5位 | 4位 | 4位 | 4位 | 7位 | ー | ー | ー | ー | ー |
| 東京海上日動火災保険 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 2位 | 3位 | 2位 | 2位 | 1位 | 3位 | 2位 | ー |
| あいおいニッセイ同和損害保険 | 6位 | 6位 | 5位 | 6位 | 6位 | 6位 | 6位 | 3位 | 3位 | 3位 | 2位 | 5位 | 2位 |
| 三井住友海上火災保険 | 4位 | 5位 | 4位 | 4位 | 5位 | 5位 | 5位 | 5位 | 1位 | 2位 | 4位 | 4位 | ー |
| AIG損害保険 | 1位 | 1位 | 2位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | ー | ー | 1位 | 1位 | ー |
| 損保ジャパン | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 7位 | 6位 | 4位 | 4位 | 5位 | 6位 | 1位 |
自動車保険 代理店型60代以上ランキング 総評
60代以上が選ぶ代理店型自動車保険の満足度ランキング（2026）では、「日新火災海上保険」が1位（76.8点）を獲得しました。
同社は2024年1位（77.0点）、2025年も1位（75.6点）と、直近3年は連続でトップを維持。スコアは年ごとに多少の上下はあるものの、他社を上回る安定した支持が続いています。
2位（75.8点）には「共栄火災海上保険」がランクイン。
共栄火災は2024・2025年のランキングには登場しておらず、2026年に初めて上位へ浮上した形です。
3位（75.1点）には「東京海上日動火災保険」が続きました。
同社は2024年3位（75.6点）、2025年2位（75.2点）と、毎年TOP3を維持。2026年は順位こそ3位ながら、スコアはほぼ横ばいで安定しています。
60代以上は、家族の独立や定年後の生活設計など、人生の再構築を意識する世代です。
自動車保険選びでも、安心できる対応力や、保険料と補償の納得バランスが重視される傾向があると言えるでしょう。（オリコンCSマーケティング部）
60代以上の保険適用者が選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
76.6点
たまたま、何時も利用している工場が休みだったのでソニー損保さんに連絡したのですが、対応してくださってありがたかったです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
自宅駐車場へのレッカー要請。レッカー業者から事前連絡が入り、予定通りの時間に来た。運転手の対応も良かった。（60代以上／男性）
お盆休み中であったが手配がスムーズで、ロードサービスでレッカーで修理工場に運んでもらえた。（60代以上／男性）
初期対応は早くて的確でした。相手との折衝経過報告も適時あり、安心してお任せできる。（60代以上／男性）
緊急時対応が速やかで丁寧。アフターフォロー及び経過報告が詳細で、タイムラグが少ない。（60代以上／男性）
75.0点
補償内容と保険料のバランスが取れており、他社よりもコストパフォーマンスがよく、自分のニーズに合わせてオプションを追加できたから。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
不注意で事故を起こした際、担当者の対応が良く、付保していてとても安心し、相手への補償も問題なく解決。（60代以上／男性）
インターネット保険だが、安心して任せられる。特に担当者が決まっていることが心強い。（60代以上／男性）
最初連絡をしただけで、後は修理完了まですべて直接ディーラーと対応してくれた。（60代以上／女性）
事故後、数ヶ月経過していたが、スムーズな対応でトラブルなく処理できた。（60代以上／男性）
74.3点
他の保険に加入していないので比較は出来ないが、安心して利用できる。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
事故の時の担当者の対応が機敏で正確で、私への説明もわかりやすかった。（60代以上／男性）
事故&トラブルでの対応の早さ、適応等々…今まで良かったです。（60代以上／男性）
数年前に雹害に遭い、見積りどおりの金額が振り込まれたこと。（60代以上／男性）
インターネット割引がある。代理店を通すより保険料が安い。（60代以上／女性）
74.0点
ネット型保険で最初は不安だったが、事故対応や相手方との交渉など、スムーズに対応してもらえた。保険代理店を通じて加入することが、無意味であると感じた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
大手損保のネット保険なので、すぐに案内やメールが届き安心した。弁護士もつけたり、ドラレコの解析もスムーズで、全てがすぐに行われた。（60代以上／女性）
加入や更新手続きは簡単で、割引もあり満足している。また、事故でお世話になった時も、お相手とのやり取りなどを逐一報告していただき、安心しました。（60代以上／女性）
1月1日の午前10時に起きた事故だったが、レッカー車の手配や代車の手配など、非常に迅速にしていただけた。（60代以上／男性）
事故時の対応が最初不安だったが、スムーズに示談まで進めてくれて、納得のいく対応だったのが良かった。（60代以上／女性）
73.8点
迅速な対応で、代車手配など助かった。相手と当方の過失割合が当方9：相手1であったが、保険会社同士の話し合いで、最終的に当方8.5：相手1.5と、当方の過失割合が減った。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
ネットで簡単に事故受付ができ、翌営業日には担当から連絡があって、丁寧に必要な事項を説明いただき、安心して任せることができたから。（60代以上／男性）
車をロードサービスへ引き渡したあと、タクシー代が支払われることをアドバイスしていただいた。（60代以上／男性）
過去にそれ程保険を利用したことはないが、とにかく対応が早かった。感じも良かった。（60代以上／女性）
事故時、相手方への連絡を早く入れてくれたので、相手方が安心してくれたのが良かった。（60代以上／男性）
73.5点
相手が悪く、また、相手の保険会社の対応にも満足できなかったが、SBIさんの適切なアドバイスでうまく処理できました。同乗者の見舞金が出たのもありがたかった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
誰もいない田んぼの中で脱輪して困っていましたが、位置情報を利用し、当該地点を特定していただきました。（60代以上／男性）
飛び石でフロントガラスのヒビでしたが、保険を使うかどうかの相談からお世話になってよかったです。（60代以上／女性）
結局裁判にまでなりましたが、全面勝訴。書類や弁護士の選定など、アドバイスがよかったと思います。（60代以上／女性）
自損事故だったが、電話をした時の対応、その後のすべてに対応が迅速で的確だと感じた。（60代以上／女性）
73.3点
初めてのもらい事故でしたが、連絡もスムーズで対応も親切でした。また、相手との交渉も円滑に進められました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
次回の保険を他社に切り替えていて残りの期限内の補償だったが、きちんと対応してくれた。（60代以上／男性）
事故が起きたときにすぐに連絡がつき、指示が的確だったから。保険料も魅力的だ。（60代以上／男性）
ネットで対応していることが多く、時間を気にせずにやり取りできるのはよかった。（60代以上／女性）
事故に遭遇した時の懇切丁寧な対応と、手続きのスピード感は素晴らしいと思う。（60代以上／女性）
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：午前9時〜午後5時（年末年始を除く） ※状況により変更となる可能性がございます
72.1点
いわゆるネット系の保険会社の対応は画一的だと思っていたが、他社と比較して対応が迅速で丁寧で、とてもよかった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
バッテリー上がりで深夜であったが、割と短時間で解決できた。（60代以上／男性）
事故対応力、迅速性などがあり。処理に特に問題がなかった。（60代以上／男性）
代車を無償提供してくれる修理工場の手配があった。（60代以上／男性）
比較的安い保険料だが、事故時の対応はよかった。（60代以上／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,431人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した9企業（サービス）を対象にした「自動車保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
60代以上の保険適用者が選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
76.8点
とにかく満足な対応であり、代理店さんとの連携がよく、こちらの状況や不安が伝わっていて、迅速な対応をしてもらえた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
対応が素早く丁寧な説明で、パニックにならずに済んだ。指示通りにことが進み安心した。こちらからの出費もなく良かった。（60代以上／女性）
対応が丁寧かつ迅速で、経過報告や相手との交渉など、プロフェッショナルで安心できた。（60代以上／女性）
担当者が丁寧かつ詳細に説明してくれ、非常に信頼できる人で良かった。（60代以上／男性）
示談まで時間がかかりましたが、きちんと対応してもらえました。（60代以上／男性）
75.8点
過失が当方0パーセントでしたが、丁寧、親切対応で、保険金の支払いも早かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
自分が何もすることなく、心配もすることなく、素早く丁寧に処理を進めてくれた。（60代以上／男性）
事故現場にすぐ来てくれた。私自身のことも気遣ってくれた。（60代以上／女性）
事故時に立ち会ってくれて、迅速に来てくれる。（60代以上／男性）
事故処理のスピード、適格性、対応力。（60代以上／男性）
75.1点
回答の根拠になっている事故は、こちらが自動二輪車運転中に相手方の普通乗用車の過失で発生した事故で、こちらが被害者。交渉等は全て保険会社で対応し、納得いく結果であった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
事故処理担当者がこちらの気持ちに寄り添い、非常に親切丁寧に対応してくれ、しかも短時間で処理が完了できた。途中経過についてもタイムリーに連絡してもらえて安心した。（60代以上／男性）
40年以上継続している間に、数回飛び石や飛翔物で損傷して、中には走行できなくて、レッカーやレンタカーの手配を依頼したが、その際の対応が毎回素晴らしい。（60代以上／男性）
初めての事故でやはり動転していたが、丁寧な口調で落ち着かせてもらえたし、代車の手配も早く、その後の予定には何も差し支えなくて助かった。（60代以上／男性）
事故直後から査定、保険金の支払い、その後の対応すべてが的確･迅速・丁寧であり、今後も利用を継続したいと思っています。（60代以上／男性）
74.9点
自損事故にしては破損が酷かったのですが、人を巻き込まなかったことは幸いでした。補償金額内で処理されたので安心いたしました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
以前から加入していたが、今回初めて利用した。事故ではなかったので、適用外と思ったが、対応して頂けた。（60代以上／男性）
担当者が分かりやすく丁寧な対応をして下さった！事故直後に電話対応して頂いた方にも、優しく接して頂いた。（60代以上／女性）
事故発生時の対応がコンパクトで分かりやすく安心感がありました。事後処理はお任せモードで助かりました。（60代以上／男性）
ディーラー担当者さんが車購入での付き合いが長いため信頼関係があり、あいおいさんを勧められたから。（60代以上／女性）
74.7点
かなり長く利用している。他社に変更したこともあるが、結局また三井住友海上に戻った。以前と比べて書類を書く必要もなく、LINE等で簡単に申請出来て、簡単に解決出来るようになっていて、すごく楽だった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
説明すると内容確認が早く、牽引して帰れた。私の場合CVT警告が出てほとんどすぐに動けなくなったので、まずJAFを呼びそれから連絡をした。（60代以上／女性）
自宅の駐車場で配線をネズミにかじられた事故で、保険が適用されないと思っていたが、念のためにと思って電話したら適用できたこと。（60代以上／男性）
ほとんど手を煩わせることなく処理が進んだ。修理に予想外の日数がかかったが、規定以上の代車貸与も負担なしで対応してくれた。（60代以上／男性）
修理をしなくても修理代相当の保険金をもらえることができた。団体保険なので、通常加入できる最も安い保険より2割安い。（60代以上／男性）
74.5点
車両保険を上限額の免責に設定していたが、納得のいく金額で補償されて満足しています。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
事故の担当者にも代理店の担当者にも、顧客に対して丁寧に対応して頂いた。（60代以上／男性）
対応の早さ（早く現場に来てくれて、安心感があった）。（60代以上／男性）
更新の手続きを、実態に応じて提案してくれる。（60代以上／男性）
保険料が割安だったから。（60代以上／男性）
74.2点
新車を買って1年以内の傷を修理するのに3万円出る補償に入っていたので、自宅のガレージに入れる際にこすってしまった時に、この保険を利用して修理しました。助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
自然災害への補償だったが、入っていなければ修理の手配を含め、費用も全部自己負担だった。入っていて良かった。（60代以上／男性）
気が動転してしまいあたふたしたのですが、落ちついた対応で安心できました。対応も早く、ありがたかったです。（60代以上／女性）
こちらの要望を親身に受け取ってもらえたこと。その後の経過についても、確認の電話をしてくれたこと。（60代以上／男性）
何回か事故対応、ロードサービスを利用しているが、いつも丁寧にわかりやすく対応してもらえる。（60代以上／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,932人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した8企業（サービス）を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
9企業（サービス）を対象にした「自動車保険 ダイレクト型・代理店型」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
年間保険料 | 割合 |
2万円未満 | 2.5% |
2万円〜3万円未満 | 5.9% |
3万円〜4万円未満 | 11.0% |
4万円〜5万円未満 | 9.9% |
5万円〜6万円未満 | 10.3% |
6万円〜7万円未満 | 9.9% |
7万円〜8万円未満 | 8.2% |
8万円〜9万円未満 | 6.4% |
9万円〜10万円未満 | 5.2% |
10万円〜15万円未満 | 12.8% |
15万円以上 | 4.8% |
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されております。
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