AIG損保の自動車保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 昔から付き合いがある保険代理店の担当者から、現在加入の保険の更新があると電話が来て、日程を決めてから面談し、手続きを進めてもらう。その際に保険料の負担が軽くなるように、商品の提案があり、顧客の立場になってくれるところが気に入っている。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 現在は更新手続きが主となっているが、こちらの状況を良く把握して頂いておりスムーズに申請が出来る。完了までもきちんと審査の上で速やかに完了している。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 更新に必要な書類が必要最低限で確認項目も簡潔で分かりやすく、手続きを行ってから更新が完了するまでとてもスピーディーだったので良かった。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• 更新手続きの変更点について、変更した場合と今まで通りとの違いをわかりやすく説明していただきました。手続きの完了も早かったです。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 更新のたびに自宅まで来てくれ、自分に合った保険の見直しとかをわかりやすく説明してくれるので非常に満足です。（50代／女性／タントカスタム／ブルー／5,001〜7,000km）
• AIG損害保険の加入及び更新手続きは、とても簡単で分かりやすく、初めてでも何の心配もなく短時間でできます。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）
• 記入内容や記入はどうしたらいいのか、文章はどういう意味なのか等を分かりやすく、丁寧に教えてくれたので。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• AIG損害保険の加入手続きは、とても分かりやすく、その後の更新手続きも簡便であり、スピード感があります。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 長い付き合いの保険会社で担当の方がこちらに有利な情報を更新のたびに知らせてくれ、安心して任せられる。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• 建設業の事務所へ書類を持ってきて、説明も丁寧な対応で、素人の夫でも分かるようになり、記入できます。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）

商品内容の充実さ

• 保険商品の内容につき、手厚い補償で加入しておけば、安心・安全に過ごせると思った。またいろいろな商品があるが、自分にあったものを紹介してもらえるのがとてもありがたい。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 契約内容については分かりやすく説明があり、割引きについても抜けのないよう手続きしてもらった。特約についても通常考え得る商品が見られる。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 更新の度にいろいろ説明は受けて納得しているが、早割とかポイント付与などなかった気がするのであったらもっといいなと思ったので。（50代／女性／タントカスタム／ブルー／5,001〜7,000km）
• 担当者が商品内容の具体的な例を出して、どういう意味なのか、どんな時に適用されるのか、ひとつひとつ丁寧に教えてくれたので。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 妻の私は、ゴールドカード免許証ですから保険料が割引きされ、有り難いと思います。週1回位の運転ですから、事故はありません。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• 保障内容が分かりやすい解説が補足として記載されていて、オプションも豊富に用意してあり、様々な割引が受けられるのが魅力。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• 更新のたびに、いつもこちらの生活の変化に応じて商品を紹介してくれ、40年以上の付き合いで親身に相談にのってくれている。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険の商品内容の充実さは、商品内容の分かりやすさに加えて、割引サービスの充実さも業界トップクラスを誇ります。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• ゴールド免許割引、早割り、継続契約割引、事故対応の迅速さ、レッカー移動、JAF手配等至れり尽くせりの内容。（60代以上／女性／C-HR／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険の商品内容の充実さは、様々なサービスが含まれており、割引の多さも納得できるものがある。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）

保険料

• 手厚い補償内容で、もしものことが起こっても相手方に十分な対応ができるのではないかと思っている。いろいろな商品があるのは大変ありがたい。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• もしも…の時の対応の様子を考えると、安心して任せられるのに適当な金額だと思う。できるだけこちらの生活に応じて考えてもらえている。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険の保険料の満足度は、他の保険会社では比類するものはなく、ユーザーファーストを独走している水準だと自負できます。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 複数台契約している分も考慮してもらい、割引きがあった。また、車の買い替えや買い足しの折にも安くなるよう工夫して頂いた。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 保険料や補償内容は他社と比べてもあまり変わりはないのではないかと思い、これで満足しているのでこの点数をつけました。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 基礎的なものからオプションなどの追加分も含めても相場よりかなり保険料が安く、充実した補償が受けられるのが魅力。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• 保険料に見合う補償サービスや対応が準備され、適切に適用されていると感じたため。納得のいくものだと感じたため。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 自分で修理代金を出せば30万以上は大変な額です。それをポンと出してくれて、修理も早く終わらせられました。（60代以上／女性／C-HR／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険の保険料は、補償内容から考えてみても、かなりお安く設定されており、財布に優しいと思います。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）

事故対応

• 事故を起こし、相手方に対しての申し訳なさと自己嫌悪など、ショックなことからなかなか立ち直すのに時間がかかる中で、電話連絡、話し方ひとつで、心を持ち直すことができた。すべての対応に感謝するしかなかった。本当にありがたかった。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 事故を起こした時、すぐに連絡がつき駆けつけてもらえました。その後もこちらのわからないことへの質問にも丁寧に答えてもらえとても安心できました。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• AIG損害保険の事故対応については、とても安心できる応対をしてくれたので、現場で動揺することなく、冷静になれたので、感謝しています。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）
• オペレーターが寄り添った対応をしてくれて、その後の案内も極力専門用語を使わないよう工夫されていて的確な指示があったので助かった。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• 故障時の電話対応は落ち着いて話を聞いていただいた。こちらの状況を考えて分かりやすい説明もあり、搬送業者の手配も滞りなかった。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 事故でパニックになっている時の寄り添い、相手側やその保険屋さんとの交渉。素早かったです。私からの事故聴取内容も簡単でした。（60代以上／女性／C-HR／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険の事故対応については、優秀な担当者がバックアップしてくれるため、どんな状況下においても安心感があります。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 担当者が事故直後から不安な自分に寄り添って安心感を与えてくれ、その都度どういう状態なのかを丁寧に伝えてくれたので。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 交通事故の相手の車両の経費や、人身事故の相手の方が入院した時も、即病院に行き、保険会社との交渉をやってました。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• すぐに調査し相手や修理工場に対してきめ細かに連絡等行ってもらえた。またこちらへの報告もわかりやすく安心できた。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• 担当者に電話をしたらすぐに現場に来てくれ　事故後の相手に対する心遣いなどいろいろアドバイスをくれたから。（50代／女性／タントカスタム／ブルー／5,001〜7,000km）

調査・認定結果

• 調査、事故査定については、スピーディーで分かりやすく、ソフトに対応してくれるところがよかった。また、対応が良く気持ちよく手続きが進められた。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 事故の査定について、電話での報告でしたがこちらの納得できる説明をして頂けました。その報告も早い対応でこまめに連絡を?もらいました。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 担当者がその都度、どういう段階まで進んでいるのか、今後どんなふうに解決にむけて進んでいくのか、丁寧に伝えてくれたので。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 申請してからかなりスピーディーに査定報告があり、一つ一つの内容の解説が丁寧で分かりやすく納得感のある査定だと感じた。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• AIG損害保険の調査、認定結果には、とても納得感があるシステムが構築されており、事故査定の迅速さは業界一である。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 細かいことでもすぐに連絡をくれるし、長年担当してくれているので、信頼していてなんでも話せるしお任せもできる。（50代／女性／タントカスタム／ブルー／5,001〜7,000km）
• 専門用語の分かりづらさは多少あるものの、調査や認定結果については概ね満足のいくものであったと思えたので。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 数年前、こちらの前方不注意で相手の車に損傷を負わせた時、しっかり調査し相手が満足いく対応をしてもらえた。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険の調査、認定結果は、事故査定が早く、報告内容も分かりやすく、納得感が高いです。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）

受取額・支払いスピード

• 担当者がその都度、どういう意味なのか、どうしてこの金額になるのか等をひとつひとつ丁寧に伝えてくれたので。保険金受け取りまでもスムーズだったので。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 申請手続きの案内は速やかに届いた。申請の面倒さは感じたものの、申請してから支払いまでにかかった時間は不満を感じなかった。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 被害者側も対応が早かったおかげで、保険金・給付金の手続きがスムーズにでき、大変助かった。自分ひとりではできないと思った。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 申請のサイトの申し込みが簡潔で分かりやすく、受取額も妥当な金額で申請してから実際に支払われるまでが早くて良かった。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• AIG損害保険の受け取り額やスピードは、申請のやり方も簡単であり、その後の対応もとても早いから、とても助かりました。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）
• 先日、物損事故を起こしたとき、すぐに調査し車の修理を依頼した修理工場にも支払い等スピーディーに行ってもらえた。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• 支払い額で修理は十分できました。支払いも、現場検証が終わり手続きが終ったらすぐ支払い下さり、大変助かりました。（60代以上／女性／C-HR／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険は、保険金の支払いが早く、申請方法も簡単で、受け取り額も納得があり、範囲もユーザー目線である。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 最近起こした事故は、100%自分が悪かったので保険金や給付金の支払いはなかったが、何も不満はないので。（50代／女性／タントカスタム／ブルー／5,001〜7,000km）

ロードサービスの充実さ

• 契約でロードサービスが充実しており、もしものことがあれば頼りになれると思い、この評価にした。期待を裏切らないと思っている。（50代／女性／ムーヴキャンバス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 以前にお願いした時、雨天にもかかわらず迅速に手配してもらえ、対応してくれた方もとても丁寧でいろいろと気遣ってもらえました。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／5,001〜7,000km）
• トラブルが起きた時に連絡してから駆けつけるまでが早く対応もスピーディーで確実で、費用もかなり安く利用出来たので有り難い。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）
• AIG損害保険のロードサービスは、様々な自動車の緊急事態に対応できるサービスが網羅されており、その充実度合いは満足できる。（40代／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／15,001km以上）
• 修理に数日かかりましたので、その間に利用するレンタカーを貸し出し。普段使用している車とほぼ同じ型で運転し易かったです。（60代以上／女性／C-HR／ゴールド／3,000km以下）
• 担当者が事故後すぐに修理会社に連絡してくれ、自分に代わって車がどんな状態で破損しているのか等を伝えてくれたので。（40代／女性／ミラ イース／ゴールド／3,001〜5,000km）
• バッテリーが上がった時なども、レッカー車が即座に来て処置をしてくれますから、あまり待つことなく、安心できます。（60代以上／女性／ムーヴ／ゴールド／3,000km以下）
• AIG損害保険のロードサービスについては、他社の追随を許さない高品質なサーヒスを有しており、安心感があります。（20代／女性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／3,000km以下）
• 数年前、レッカー移動をして頂いたときに、テキパキと対応してもらえたのでその満足感からこのような点数です。（60代以上／女性／フリード／ゴールド／3,000km以下）
• 良かった点は車の故障時の対応がスムーズだったため。不満な点は保険の支払いの手続きが少し面倒だったため。（50代／男性／エリーゼ／ゴールド／5,001〜7,000km）

他社から乗り換えた理由

• 保険金の支払い方法が柔軟だったから。（60代以上／男性／アクア／ブルー／3,001〜5,000km）
• 補償内容と保険料が見合っていた。（60代以上／男性／覚えていない・答えたくない／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 車のディーラーのおすすめ。（50代／女性／ミラ ココア／ブルー／3,001〜5,000km）
• サービスが充実してるから。（50代／男性／プリウス／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 補償内容が充実していた。（30代／男性／ミラ／ブルー／5,001〜7,000km）