三井ダイレクト損保の自動車保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• ネット契約のさきがけのような三井ダイレクトは、ネット契約のシステムは完璧に仕上がっていると思われる。他の車両やバイクも違う保険会社だが、三井ダイレクトほどわかりやすくはない。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）
• 担当者からの電話連絡で、更新手続きをする前に、いろいろと説明を受けていたし、こちらからの要望等もしっかり加味してもらえていたので、全くストレス無しに完了出来ていたから。（60代以上／女性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• 全部スマホ一つでできたのでととても簡単に、加入、更新手続き、ともにスムーズに終わらすことができました。こんなスマホ初心者でも楽にできるのはうれしいです。（60代以上／男性／アクア／その他／5,001〜7,000km）
• 三井ダイレクト損害保険は寛容さと更新手続きをまあまあやりやすかったと思います。もっと 分かりやすく シンプルだったら良かったんだと思った。（40代／女性／ヤリス ハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 加入から更新まではとてもスムーズにスマホでホームページ上から可能です。支払いも簡単にでき、ギリギリになってしまっても間に合いました。（40代／女性／ハリアー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 必要なものは写真を送ることで書類作成をする必要がなく、インターネットのみでできるため時間を気にせず手続きができるから。（30代／男性／FIT (フィット)／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 10年以上無事故サービスを拡充して欲しい。無事故だったら、少し自動車の保険料返却があったら嬉しいので、お願いいたします。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）
• 全てネット上で完結させることができるところがよい。契約条件の記入も分かりやすく戸惑うところが少なかった。（60代以上／男性／ムーヴ／ブルー／3,001〜5,000km）
• ネットでの契約更新がとても簡単で分かり易いからです。用語もすぐに詳細な説明があり、分かり易いと思います。（50代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）

商品内容の充実さ

• 商品内容の分かりやすさについてはHP上に注釈が出るし金額のシミュレーションもすぐ出来る。豊富さについては必要十分。割引についてもっとあれば嬉しいがまあ満足。（50代／男性／フリード +／ブルー／7,001〜10,000km）
• 契約内容も分かり易かったです。20歳の子供の年齢条件の契約内容も親切丁寧に説明してくれたので、お得な家族限定運転の条件をつけて契約できました。（50代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 商品内容は他社の内容はしばらく見ていないので差が分かりませんが、実際対応してもらうにも充分な内容でコストパフォーマンスがいいと思います。（40代／女性／ハリアー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 商品内容はかなり充実した感じで満足度も 十二分にあったと思います。もっとシンプルに 完結的に説明してくれたらなお良かったのにと思います。（40代／女性／ヤリス ハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 全てネット上で完結させることができるのが、人を介していない分自分のペースで入力できるところがよい。説明が丁寧でした。（60代以上／男性／ムーヴ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 安いプランがあったので。レッカーサービスは非常に助かりました。出来れば10年以上継続してるので、更に安くして欲しい。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）
• 充実度や分かりやすさは競合よりも群を抜いていると思う。ただ利用者に関係のない値上がりがあるので少し評価が落ちる。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）
• 以前の他社の時の商品内容と比べてみて、結構いろいろな特典が利用出来ていたので、随分とお得に感じられたから。（60代以上／女性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• 保険料に対し充実な内容をカバーしてもらうことができており、以前入っていた保険会社よりも満足できたから。（30代／男性／FIT (フィット)／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 支払い条件の説明が読みやすくわかりやすかった。商品内容も分かりやすくゴールド免許割美味もうれしかった。（60代以上／男性／アクア／その他／5,001〜7,000km）

保険料

• 一度ほけんの窓口で見積りした時よりも大幅に保険料が安かったからです。20歳の子供の加入は運転者家族限定での案内をしてくれたので、保険料を安く抑えられました。（50代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 三井ダイレクト契約当時は前保険会社の約半分の保険金額であり、その時は満点だったと思いますが、最近は金額が上昇しています。年齢のせいかもしれませんが。（60代以上／男性／フリード + ハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 今の時代あのぐらいの保険料は当たり前だと思う。他社と比べてはいないが、たぶん安いほうだと思うのでそういう回答になった。（60代以上／男性／アクア／その他／5,001〜7,000km）
• 状況を説明した時点で保険金の支払いが決まり、入金についてもすぐに振り込んでもらい、修理費の支払いに間に合ったから。（30代／男性／FIT (フィット)／ゴールド／7,001〜10,000km）
• バッテリーあがった時に助かったけど、使った交通機関の請求書は改善して欲しい。無事故サービスをもっと拡充して欲しい。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）
• 3等級降格だったが、増額する金額についてもあらかじめ明確な金額の呈示があり、安心でき信頼関係も築けた。（60代以上／男性／ムーヴ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 家族の年齢の増加と無事故無違反による特典等で、同じ補償内容でも今までより掛け金が少し安くなったから。（60代以上／女性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）

事故対応

• 電話で対応してくれた人が、とても親切に話を聞いてくれたので、落ち着いて現状を報告できた。そのあと電話してきた係の人も自分の話をよく理解してくれてスムーズに事が運んだ。（60代以上／男性／アクア／その他／5,001〜7,000km）
• フリーダイヤルで電話もつながりやすく、質問しやすかったです。示談交渉も迅速丁寧で、相手方との交渉で私の過失を0にしてくれました。報告連絡も迅速で大変安心できました。（50代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 全てが完璧に満足がいく結果になったと思うが、経過報告や進捗状況などがほぼほぼなかった。心配をかけさせない手法かもしれないが、不安な事故処理に思えたので。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）
• 今回、免許取得後、初めて事故を起こしました。また保険の適用も初めてでどのような流れで処理をされていくのか気がかりでしたが、その不安はなくなりました。（60代以上／男性／フリード + ハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 担当者の方が丁寧で親身になり対応してくれて、少しの進展の際にも都度連絡をくれました。こちらから電話し不在の場合の折り返し連絡も早く安心出来ました。（40代／女性／ハリアー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 一度だけ自損で物損の事故対応をお願いした事があったが、心配していた修理費用が比較的早く、それも全額出してもらえたのでとても助かったから。（60代以上／女性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• 事故の対応の満足としてはとても スタンダードで十分だったと思います。ただ、もっと間欠的にやって欲しかったな と思う感じがしましたね。（40代／女性／ヤリス ハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 落ち着いた対応でこちらの慌てた心を落ち着かせてくれた。かなり事故対応に慣れた方のようだった。進捗状況がタイムリーにあった。（60代以上／男性／ムーヴ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 深夜や早朝いつ何があってもおかしくない昨今、三井ダイレクトの方でも電話対応など常に万全に対応出来るようにして下さい。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）
• オペレーターにわからないことを伝えると丁寧に説明をしていただき、今後の進め方についても教えてもらえたから。（30代／男性／FIT (フィット)／ゴールド／7,001〜10,000km）

調査・認定結果

• 査定に関する納得感や査定の報告は満足のいく数字だったのだが、数字だけでトラブルや内容、自動車整備工場、相手方との「やりとり」が全く分からなかったので、評価が落ちた。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）
• 調査認定結果の満足度としてはいたって普通だったと少しちょっと遅かったかなという気もしますが、こんなもんなんだろうなという感じがしました。（40代／女性／ヤリス ハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 実際にタイムリーでしたし、報告のタイミングの適切さ、わかりやすさ、相手方の状況など逐一報告があり、不安なところはありませんでした。（60代以上／男性／フリード + ハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 認定結果は一般的な事の説明もしっかりあり納得して受取る事が出来ました。説明も専門用語ではなく分かりやすく説明してくれました。（40代／女性／ハリアー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 私の過失を0にしてくれて、早期解決をしてくれました。とてもスピーディーで子供の受験までに解決してくれたので、安心できました。（50代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 直近で対人事故を起こしてしまったが対応が良かったので継続することにした。新たな保険会社を検討するのは時間とリスクを伴う。（60代以上／男性／ムーヴ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 手続きの説明や状況報告が分かりやすく、車両保険の支払いについてもスムーズに進めてもらい、修理が早くできたから。（30代／男性／FIT (フィット)／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 調査や認定結果をすぐメールで知らせてくれて、スムーズに支払いまで何の問題もなく済んだ。何の心配もいらなかった。（60代以上／男性／アクア／その他／5,001〜7,000km）
• いつどこで事故や車のトラブルが起こるかわからないので、もう少しスムーズになるように連絡を取れたら助かる。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）

受取額・支払いスピード

• こちらは実害がなかったのでこちらへの支払いはないのだが。支払いまでの期間は相手方がいるので仕方がないこと。申請手続きはネット＋書面の往復でこれ以上手続きが変更出来ないと思われる。相手方への支払額，範囲を見ると妥当なものと思われます。（50代／男性／フリード +／ブルー／7,001〜10,000km）
• 電話で確認の為質問した時、丁寧に説明して下さりとても好感が持てました。そして、タクシーを利用しまして請求した料金がちゃんと私の銀行口座に振込有りました。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）
• 受取額と支払いスピードはまあ思った通りだと、記載されていた通りに行われてたと思います。ちょっと 支払いのスピードが遅かったという感じがしました。（40代／女性／ヤリス ハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 難しい相手との事故対応を全て引き受けてくれてあまり心配することがなかった。補償金額交渉も相手と合意を粘り強くやってくれた。（60代以上／男性／ムーヴ／ブルー／3,001〜5,000km）
• こちらから何もたずねなくても、担当者の方が申請可能な事や方法などを教えてくれ書類に簡単に記載するだけで振込みされました。（40代／女性／ハリアー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 申請書類は調べたら簡単に準備出来たし、支払いも恐らくもっと長くかかるだろうと思っていたが比較的早く出してもらえたから。（60代以上／女性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• 実際にすべての面でよかったことで、この点数をつけています。手続き、時間、受け取り面、金額の納得度は素晴らしかった。（60代以上／男性／フリード + ハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• 相手方とは、私が不利にならないようにしっかりと親切に交渉してくれました。報告連絡も迅速丁寧で安心感がありました。（50代／女性／シエンタ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 車両保険を満額もらうことができ、修理を始める前までに入金されたため、支払いをスムーズに行うことができたから。（30代／男性／FIT (フィット)／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 全く自分が悪い事故ではなかったので任せっぱなしだったのだが、必要最低限以下の情報しかもらえなかったので。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）
• 修理費用は満額で、事故報告も電話ですぐできたので、何も心配せずにスムーズに事が運んでとてもよかった。（60代以上／男性／アクア／その他／5,001〜7,000km）

ロードサービスの充実さ

• 実際にロードサービスを提供していただいたことはありませんが、いろいろな経験から、きっとロードサービスも素晴らしいサービスを提供されるのではとの思いです。（60代以上／男性／フリード + ハイブリッド／ゴールド／3,000km以下）
• ロードサービスの充実さと満足度においてはもう十分にあったと思いますが、もう少し補助してくれる フォローもあった方が良かったのかなと。（40代／女性／ヤリス ハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 全てのロードサービスは整っていたのだが、こちらがその都度に方法を指定しなければサービスの提供を受けることが出来なかったと思うので。（50代／男性／レガシィ B4／ゴールド／15,001km以上）
• めったに使う事はありませんが、本当に困った時に対応してくれるのはとても安心感があり来てくれる業者のスタッフさんも親切です。（40代／女性／ハリアー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 1年に1回レッカーサービスはとても不安なので、3回にして欲しい。長年継続して保険料を更新しているのでよろしく。（40代／男性／フィット／ブルー／7,001〜10,000km）
• JAFに入っているのでおそらくロードサービスは使わないが、宿泊費・移動費等使えるならいざという時有難い。（50代／男性／フリード +／ブルー／7,001〜10,000km）

他社から乗り換えた理由

• 保険料が安くなるうえに、ロ−ドサ−ビス等が充実していたから。（60代以上／女性／ノート／ブルー／3,001〜5,000km）
• 同じ補償内容で、三井ダイレクトの方が安かったから。（50代／女性／タントカスタム／ゴールド／3,000km以下）
• 同じくらいの保険料で、よりわかりやすい対応だった。（30代／女性／ムーヴカスタム／ブルー／5,001〜7,000km）
• 比較サイトで三井ダイレクトが一番安かったから。（50代／女性／ヴィッツ ハイブリッド／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 同じ補償内容でも、保険料が安かったから。（60代以上／男性／クラウン セダン／ゴールド／7,001〜10,000km）