日新火災の自動車保険の評判・口コミ

自宅から国道4号線を仙台方向に走行中突然、電子制御ステアリングが全く効かなくなり、全ての操作がアン　コントラーブルになり、　11時頃に大崎市のロックタウンに曲がる交差点で、クラッチを切り、サイドブレーキを思いっきり引いて慣性ドリフトを何度か繰り返して、全く動かないステアリング操作の変わりにして何とか安全にロックタウンの駐車場に入った。真夏日で他の車のトラブルが多く、レッカー業者の手配が中々付かず、2時間位駐車場に面したスクラム(書店)内で時間を潰して家族に電話して迎えに来て貰った。その日のレッカー業者では同乗出来無いとの事、また、バス停や時間も合わず家族に迎えに来て貰う方が確実に速かった。担当者の女性に技術的トラブルを説明するのが中々難しかったが、懸命に他のレッカー業者に連絡を入れて何とか私の地元のレッカー業者を手配してくれた。炎天下で熱中症になら無い様に屋内に避難して水分補給する様アドバイスがありました。

昨年12月下旬に自宅近くの国道で3トントラックに後ろから追突され、はずみで前の車に追突しました。自分で起こした事故ではなく事故被害者になりますが当時所有していたアトレーワゴンは廃車になりました。住友海上火災保険のコールセンター担当者の方にレッカー手配などスムーズにすすめていただき同乗者への見舞金支払いなどすべてスムーズに処理していただきました。

走行中に異音を認め、最寄りの駐車場にないった。車両を確認すると中央部より液体が漏れていることを認め、ディーラーの緊急ダイヤルを経由して保険会社に連絡が行き、店舗まで車載車による輸送を行うことになった。 結果的に問題なかったが、不安に対して親切に対応してくれた。

買い物に行き店舗の駐車場に車を駐車したときにボンネットから蒸気が上がり車の下に冷却水が流れ出した。保険会社のオペレーターは、まずお怪我はなかったでしょうか？と問いかけてくる。とても自然でマニュアル的に感じなくて、とても好印象でその後の対応も的確、無駄がない。

平日の会社帰りに走行中急にエンジンが停止してしまい、その後エンジンがかからないため保険会社に電話しました。待ち時間なしで電話にでてくれ、レッカー手配、台車手配がとてもスムーズであまり時間を取られずに帰宅できました。丁寧で迅速な対応に満足できました。

コンビニ駐車場で当て逃げ事故に遭いました。相手不明で車両保険を使って修理をしましたが、対応が早く、古い車にもかかわらず早期に修理が完了、保険金支払いも滞り無く対応して戴けました。

路上駐車で車から離れている時に、屋根からの落雪で破損した。保険会社の対応は親切であった。